课程大纲：

高绩效团队建设

课程背景：
团队建设（部门管理）是管理者的基础工作技能，是发挥管理者作用的关键要素，也是企业运营与发展的关键。如何建设优秀的团队（部门），是各单位领导关心的焦点。
团队建设的目标，应该是发挥出“1+1≥2”的效用。围绕团队的特征研究管理的方法，从发挥出团队的职能作用，到协调团队中的关系，到如何让团队能够持续进步。本课程通过三个阶段讲解与方法介绍，务实地提供了管理团队的有效方法。

课程目标：
业务系统有保障：减少管理者盲目性，着力打造团队实力－保障职能与业务绩效
打造高水准团队：通过明确团队（部门）建设重点，有步骤地建设强有力的团队
建设务实的文化：团队各阶段建设，对围绕业务与绩效，形成全员务实不虚的文化

课程收益：
明确工作目标：明白团队各阶段的工作重点，有效管控团队的技术
保障职能发挥：管控团队（部门）的各种具体方法、步骤、工具－有经验管理者
提升管理价值：准确管理，事半功倍，管理者能力与价值逐渐提升－稳定

课程对象：
中大型企事业单位，管理体系较健全。任职一年以上－中高层管理者
中型企业，管理体系较健全。新任管理者，后备干部

课程大纲
前言：
1、团队的内容与特征
2、优秀团队的两大特点
特点1：个人有能力&合作较顺畅
特点2：团队目标明确&信任协作文化
3、团队价值诊断
4、团队建设与管理的三部曲

第一讲：团队建设-职能保障（重点）
第1步：明确责任与使命（建标）
工具：《团队/部门使命与任务》
第2步：说明与确定要求（定标）
练习：工作规范说明
第3步：尽职检查（工作检查思路）
工具：《现场巡视观察项目》
第4步：激励，保职能
方法：“火炉效应”（播放相关视频）
第5步：了解员工特点
工具：《员工特性分析》
第6步：补充工作技能
实例：小数教练工具
小结：团队建设四项基本功
测试：部门职能保障能力（成功标志：团队职能建设）

第二讲：团队管理-提升绩效
要点：建设高绩效团队策略
一、推广成功经验，提高效率
1、推广成败的经验方法-管理制度优化原则
2、《作业指导书》编制
3、《管理制度》编制与优化
二、授权推动担当-管理后退
1、提高管理效能-做正确的事情
2、授权的必要性与好处
3、授权的程序与规则
4、搭建舞台助理发展
三、纯净人际关系-预防团伙
1、团队管理中的难题
2、成为团队核心－信息/贵人
3、统合意识与信息，合作更好（信息与信任）
4、团队会议的召开方法
小结：团队管理四不
测试：团队协作保障能力

第三讲：团队提升-文化建设
要点：形成团队文化的过程，团队文化的作用
第一步：找到团队理念
第二步：团队理念宣传
第三步：理念行动化
第四步：形成团队风格
小结：只要持续，就能形成文化
测试：你能成为团队的核心吗？

课程总结：
1、团队管理的阶段
2、团队建设的三阶段
3、团队管理的四个大事

高绩效团队建设