课程大纲：

招聘体系构建课程

【课程背景】
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！运用不规范的招聘管理，企业招聘工作忙而无功！种种这些无疑都将导致企业在激烈的人才竞争中处于劣势！那么如何才能赢得人才争夺战的胜利？如何科学评价人才的能力和素质？如何应用整合的招聘渠道快速招到企业需要的人才？怎样帮忙企业建立起科学规范的招聘管理体系和流程? ……
本品牌课程是原华为人力资源专家王奇珍博士历经5年多时间开发与实践，从胜任素质出发、以帮助企业建立完善的基于胜任素质的招聘体系为基础，通过猎头式招聘的组织实施技巧，以及规范的面试流程及面试官的管理，帮助企业快速招到合适的人才！课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板，使学员学了就能用，用了就有效！大大提高了课程学习和培训的效果！

【课程收益】
1)清楚认知招聘工作的职责定位，掌握招聘管理问题的解决之道；
2)培养整体招聘体系构建的能力，打造适合企业的科学招聘体系；
3)掌握业内人才甄选的常用方法，能够灵活运用甄选方法组织企业人才选拔活动；
4)学会用猎头顾问的思维来招聘适合企业的人才，并掌握猎头式招聘的相关要领及方法；
5)掌握常规的面试方法和面试技巧

【培训对象】
HR经理、部门经理及以上管理人员（*参会方式是部门经理、HR经理一同参与）

【课程大纲】
一、企业招聘中面临的问题及解决之道
1.招聘如何支撑企业战略
1)如何将企业战略融入招聘过程
2)人才规划的核心要素
3)招聘策略的主要内容
2.新时期企业招聘工作的挑战与困惑
1)HR的常见困惑有哪些？
2)HR的转型压力与未来HR的定位
3.企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路
1)企业的人力资源规划上的问题及分析
2)企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
3)招聘渠道管理与运作上的问题及分析
4.招聘经理的责任及主要工作
5.业务部门管理者在招聘中的责任和主要工作
6.跨部门招聘工作的组织形式及其保障措施
7.如何让招聘管理更加规范？如何让招聘经验传承下来？
8.案例分析：关于华为招聘体系的思考与分析

二、基于胜任素质的招聘体系构建及运作
1.胜任素质模型在招聘中的应用
1)人才选聘的真正标准是什么？
2)胜任素质模型概述
3)如何构建企业胜任素质模型？（常用方法）
4)建立素质模型的方法
5)两种简单好用的素质提练方法
6)胜任素质如何用于招聘甄选？
2.岗位评价要素的确定与评价方法的选择
1)岗位评价要素确定的两个前提
2)岗位评价要素需考虑的主要内容
3)常用人才评价方法的比较分析
4)人才评价方法选择的前提
5)人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
3.基于胜任素质的面试评价表设计
1)面试评价表设计的主要关注点
2)面试评价的计分方式与决策类型
3)工具分享：两种面试评价表设计
4.如何设计适合企业的招聘面试流程
1)招聘面试流程设计的一个核心要素
2)招聘面试流程设计的两个保证指标
3)招聘面试流程设计的三大关注领域
4)案例分享：某知名通信企业招聘流程分享
5.企业面试官的选拔与管理
1)面试官的角色定位及核心技能要求
2)面试官的选拔要求及资格管理
3)面试官的培训开发
4)面试官的使用规范及考核
5)案例分享：某知名企业面试官的管理规定
6.校园招聘的组织实施
1)校园招聘的组织与策划
2)如何拓展和建立高校关系
3)如何高效处理大量简历？
4)高效面试流程的设计与实施
5)案例分享：某知名企业校园招聘经验分享

三、猎头式招聘实施如何快速招到适合的人才
1.如何向猎头学习招聘
2.猎头式招聘的特点及目标
3.猎头式招聘四步曲
1)招聘需求收集与澄清招明白人：需求的来源评估；需求收集的方法与工具使用
2)选择和管理招聘渠道----如何选对渠道：研讨：如何选择和用好招聘渠道；常用渠道的分类比较；重点渠道布局和管理案例分享：某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
3)甑选与评估把握质量和效率的双重标准：如何提高人才评价的质量？如何提高面试的效率？案例分享：如何进行有效背景调查？
4)说服与吸引目标候选人把握成交的钥匙：吸引候选人的途径及策划；如何塑造雇主品牌？录用跟进与管理。案例分享：如何通过薪酬吸引目标候选人

四、常用面试方法及面试技巧提升
1.结构化面试设计与使用
1)结构化设计的内容和标准
2)结构化面试的实施步骤
3)结构化面试题型设计
4)结构化面试中考官的角色及要求
2.关键行为面试法的使用
1)关键行为面试的要点
2)分辨不完整的STAR和假STAR
3)如何根据应聘者的行为分析素质情况
4)现场演练：关键行为面试技巧
3.集体讨论面试法设计与使用
1)集体讨论面试法的特点及实施流程
2)集体讨论面试法的布局及角色要求
3)集体讨论面试法关键活动解析
4)集体讨论面试法的标准动作及其步骤
5)集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求
6)现场练习：如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
4.有效提问技巧
1)什么样的问题是无效的
2)常见的提问类型与利弊
3)行为描述式提问技巧
4)怎样设计行描述式问题
5.深入追问技巧
1)如何通过追问确保信息的有效性
2)追问的时机及方法
3)如何分析信息的真实性
4)灵活应对不同类型的应聘者
5)练习：面试追问

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