课程大纲:
2023开门红运
课程背景:
开门红这项全行业全年度的重要“战役”即将全面启动。在“战疫”的背景之下,2023年的开门红所面对的宏观环境、经济政策、客户习惯、竞争形势这四大方面要素都呈现更加复杂多变的态势,银行如何在复杂环境和指标压力下,科学设定整体策略、积极调动团队状态、有效强化客群经营、顺利推进指标进度,这一系列问题正成为各家银行关注的焦点,而成功解决这些问题无疑正是抢占开年先机,实现“开门红运”的关键所在。
课程收益:
1、 了解:旺季开门红营销的现状和银行业发展趋势
2、 理解:深入理解旺季开门红营销策略点的原理和流程
3、 掌握:灵活掌握旺季开门红营销模式持续创新的设计方法
4、 运用:举一反三运用所学知识,在实战中持续升级营销技能
5、 会用:灵活会用活动策划、厅堂策反、联动营销、存量深挖等技巧
课程对象:业务部门、网点主任、客户经理、柜员、大堂经理
课程大纲:
一、形式篇后疫情时代银行营销转变
深度分析从1、0-4、0版本的开门红特点,各家银行的营销措施和客户需求的转变,总结“战疫”时期银行营销趋势,明确方向。
1、 旺季营销的意义和定位
任务重、周期短、压力大
2、 2023开门红痛点分析
深度分析:4、0版本开门红的特点及趋势
3、 开门红破局四大关键
二、数字化如何从价格战和流量战中快速突围
1、 数字化线上场景称霸与问题解析
2、 从“数字化形象设计”到“数字化个人IP打造”
现场学习:写一个关于自己的品牌人格故事
3、 数字蝶变,数字线上裂变营销来赋能
4、 数字蝶变,数字线上用户画像精细化运营
5、 银行怎样开展场景化私域流量社群运营
案例分享:招行的新版掌上银行
6、 从留量到增量
7、 数字线上+线下场景营销以此为重
案例分享:“招行信用卡”抖音号
头脑风暴:开门红+直播如何实现跨行业联动
三、经营篇结合经营定位抓产能客群
抓源头、做批量、抠节点,是开门红业务做大做强的关键;而针对网点的重点目标客户分群营销,是批量营销的重要途径。本章从网点经营定位讲起,精准化圈准重点攻克区域及客群,同时锁定商贸(流动性)、老年(稳定性)、返乡人员(新增)三类重点客群,展开营销设计,做好客户的批量营销,进而有效提高网点营销的效率和效果。
1、 巧布局:构建金融生态图
2、 客群网格排兵布阵
3、 旺季营销三大重点客群经营之商贸客群
? 案例分析:这家银行如何实现公务卡开门红第一
4、 旺季营销三大重点客群经营之老年客群
5、 旺季营销三大重点客群经营之返乡客群
四、技能篇一线员工营销技能提升
企业贷款产品营销之关键对话深度拆解
1、 关键对话第一步:面谈破冰了解基础信息
情景演练:拜访某企业赵总
2、 关键对话第二步:调研信息锁定痛点
3、 关键对话第三步:痛点挖掘揭示后果
4、 关键对话第四步:制定策略重塑价值
话术分享:常见异议处理话术
五、营销后续维护跟进
1、 完善客户画像
2、 洞察画像信息
3、 客户关系维护激活
2023开门红运