课程大纲：

周例会的培训

【课程背景】
会议是管理者跟进下属工作的重要抓手，也是帮助管理者培养和发展团队的重要工具。本课程将帮助一线中基层管理者清晰周会、复盘会、共创会三类常见会议的目的和流程，明确不同会议的管理重点和方式，通过群策群力共创疑难问题解决方案，同时借假修真赋能团队，通过引导式复盘提升团队整体心智模式和执行力。

【课程收益】
课程结束后，学员能够：
1.了解各类会议的目的、原则和实施流程，清晰各类型会议之间逻辑关系；
2.明确周例会关键节点，掌握如何通过教练式提问赋能团队，学习问题员工沟通技巧；
3.了解复盘及复盘会操作要点，学会通过引导式复盘帮助员工提升心智模式，强化管理闭环；
4.掌握共创会的操作技巧，学会如何通过群策群力解决团队共性问题和未来挑战。

【课程对象】本课程适用于带团队的中基层管理者

【课程大纲】
导入 常见会议问题及挑战
第一单元：会议组织逻辑
1.为什么要开会：会议的六种作用
2.会议的逻辑：会议是业务管理六步的重要抓手
业务管理六步：定目标、建策略、分任务、追过程、给方法、做激励

第二单元：高效会议原则
1.参会意愿影响因素：
1)不想参会或不想发言的八个原因
2)会议组织常见错误行为
2.高效会议的五个关键
1)非必要不开会
2)充分会前准备
① 会议准备7P
② 准备的五个关键点
3)严格会议要求
① 会议原则：十个凡是
② 会议纪律：三项纪律
4)调动发言热情
① 调动发言热情的九个方法
② 下属发言与提问反馈技巧
5)跟进会后落地
① 案例分析：为什么决策不落地
② 确保决策落地的五个方法

第三单元：复盘与复盘会
1.复盘的定义与作用
1)什么是复盘
2)复盘与总结的区别
3)复盘的作用：个人复盘、团队复盘
2.复盘工具AAR
1)AAR的由来
2)AAR的目的与作用
3)AAR复盘五步法
4)AAR复盘模版
5)AAR操作原则与注意事项
3.复盘关键点根因分析
1)根因分析常用工具
① 根因分析工具：5WHY+鱼骨图+5W1H
② 案例：不足之处根因分析
③ 案例：成功之处根因分析
2)根因分析操作原则
① 根因分析的三三原则
② 案例：三三原则应用
3)根因分析常见六大误区
4)练习：根因分析
4.管理者复盘
1)管理者复盘时机：快速复盘、阶段复盘、全面复盘
2)管理者复盘内容：业务复盘、团队复盘、个人复盘
3)AAR在业务复盘中的应用
① 目标复盘流程、方法与常见错误
② 策略复盘流程、方法与常见错误
③ 计划复盘流程、方法与常见错误
④ 问题复盘流程、方法与常见错误
5.复盘会
1)复盘会五态度
2)复盘会整体流程
3)会中流程与操作要点
4)复盘会常见问题
6.实战演练：工作复盘

第四单元：周报与周会
1.周报与周会的目的
2.常见周报格式及要求
3.常见周会流程与操作技巧
1)周会前：看周报
2)周会中
① 信息同步
② 过周报
a.如何过上周总结
b.如何过下周计划
c.如何过问题及需求
d.练习：过总结、计划如何提问
3)周会后-跟待定
4.周会中问题员工应对
1)员工不知道自己有问题
2)员工不承认自己问题
3)员工不知道如何解决
4)员工得过且过
5.周会常见错误与误区

第五单元：共创与共创会
1.共创的应用场景
2.共创的前提条件
3.共创会公约
4.共创会“止”行为
5.共创会流程与方法
1)共创会整体流程
2)组内共创流程与操作要点
3)共创体验：如何在共创会上创意更多观点
课程重点回顾及答疑

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