课程大纲:
目标计划与高效执行
课程背景
企业需要不断提升绩效来达成并超越战略目标,而企业的总体绩效由部门绩效及员工个人绩效组成,管理者如何设定部门绩效目标并将目标合理分解到每个员工,如何让员工心甘情愿接受目标,并为这个目标高效执行而奋斗,这需要管理者对公司的战略有深刻理解,并且能够与员工做有效沟通,让员工能够看到并理解目标对其自身发展的好处,管理者还需要对员工的绩效进行考核,并对其进行辅导,支持,通过有效的绩效管理活动实现企业,管理者自身,员工的“三赢”,这需要我们深刻了解绩效管理的目的,目标,流程,也需要我们提升自己的目标计划与高效执行的能力。
多数情况下,在企业遇到以下现象时,我们推荐本课程:
1、 目标要么订的太高,根本无法实现,要么订的太低,几乎没有考核的必要,或者目标与日常管理工作脱节,总之根本没有人重视目标,没有人关注目标!
2、 目标与战略或公司年度工作重点没有任何关联,对企业的发展没有任何的推动作用,变成了公司,HR,管理者,员工负担!
3、 定目标时,根本没有和员工沟通,员工不知道;有些目标制定后,从未在实施这些目标对员工进行过监控与辅导,员工没有能力实现目标,目标变成写在纸上,挂在墙上的摆设!
4、 执行过程中,管理者只关注日常工作,对员工的辅导几乎没有,或者即使想辅导,也不知从何着手!
5、 执行完成后,管理者目标完成情况考核时只是对员工的表现打分,没有进行有效的目标绩效面谈,或者不知道该怎样进行目标绩效面谈,这样考核就变成打分时刻!
本课程的设计基于行动学习的基本原理,在课程中使用的大量案例、游戏、角色扮演、测评、行动转化工具等不是简单的授课形式的堆砌,每种形式的使用都是针对学员所处的从知识到行动的不同状态设计的,确保授课形式*效率的帮助学员理解知识、认同观点、清楚差距、坚定决心、促使行动、形成习惯。
课程目标
能够正确认识目标与任务管理;
培养管理者的与组织战略一致的意识;
学会设立合理可行的,战略导向的绩效目标与关键绩效指标KPI;
能够以目标为导向,合理分配任务和工作计划,并提升员工高效执行的积极性;
提升绩效面谈技巧并学会对员工的绩效进行有效的辅导,促进执行的有效性;
课程对象
各部门经理、人力资源经理/主管、绩效经理/班组主管等相关管理人员
课程纲要
一、破冰与学员期望收集
1、学习小组组建
2、学员期望收集 小组共创
-创建良好氛围
-确定授课重点
二、承接组织战略的绩效目标体系:
1、绩效目标体系构成
2、目标从哪里来?
-目标的来源:使命,愿景,战略
-目标设定过程
3、战略的意义与制订
-跟海尔学战略
4、目标到哪里去?
5、从目标到关键绩效指标KPI
6、关键绩效指标设定的基本原则
案例分享:销售竞赛
头脑风暴:我们的目标从哪里来
游戏:传数字
综合练习:根据公司的战略制定合理目标,计划
典型案例:KPI选定的原则
明确绩效目标体系的构成及管理者的工作重点
建立战略意识,认识到目标与战略实现的关系
明确认识目标承接战略,战略指导目标
能够设定合理,合适的目标
学会制订并选择合适的KPI
三、认同一致推动执行的绩效跟踪体系
1、绩效指标的认同
-目标的沟通
-如何处理下属的低目标
-如何处理下属的高目标
2、工作计划制定的风险分析
-跟诸葛亮学制订工作计划
3、工作任务分配的基本原则
-因人而异的任务匹配
-任务认知的一致
-跟踪程度的适度
案例研讨:如何让员工心甘情愿接受工作目标
工具:从目标到行动计划综合练习《计划分析工作表》
案例研讨:恐慌的张黎明
案例研讨:小白的新任务
案例研讨:闷声不响的闵军
学会调动员工积极性认同设定的目标
能够基于KPI制定有效的行动计划
掌握计划风险分析的基本工具
学会根据任务及人员特征合理分配任务
建立员工面对任务的自主意识
用合理的控制幅度来对员工进行过程管理
四、着重改善促进成长的绩效评估体系
1、绩效辅导的GROW 模型
2、绩效辅导的关键问题
3、绩效考核面谈的流程及注意点
视频:挑战性的评估
角色扮演:绩效辅导面谈
掌握绩效考评的流程
学会有效的绩效面谈技巧
学会对不同的员工进行针对性的辅导
五、知识回顾和答疑
1、知识回顾
2、学员提问和讲师答疑
3、作业布置和行动计划
-团队共创
-行动计划填写
-促进行动落地
目标计划与高效执行