课程大纲：

平衡计分卡战略模型

【课程背景】
通过本课程了解 BSC 实施步骤、项目范围、参与角色、设计与实现等。识别平衡计分卡工具和技术，在员工成长、运营、客户和财务/市场表现矩阵之间整合并建立关键联系；通过BLM制定公司战略通过BEM进行战略分析，运用平衡计分卡来驱动组织成长，改进策略方案；运用平衡计分卡战略模型时理解战略执行的步骤与挑战。

【课程收益】
原理展现--层层剖析，严谨的逻辑，清晰的思路进行BSC理论阐述
工具呈现理论通过工具落地，掌握BSC核心精遂
学习BSC在华为公司的实战应用

【课程对象】
企业中高层管理者、人力资源从业人员

【课程大纲】
一、平衡计分卡战略地图发展历程
1.平衡计分卡产生的时代背景与主要发展进程
2.平衡计分卡与战略执行体系战略管理的三大问题是：我是谁？到哪去？如何去？
3.平衡计分卡将使命-愿景-战略和日常工作链接起来
4.揭开“平衡”计分卡神秘面纱？

二、平衡计分卡原理
1.平衡计分卡原理
2.平衡记分卡实施中容易出现的五大问题
3.平衡记分卡的实施流程
4.平衡计分卡五个要点
5.平衡记分卡的本质：
战略管理和系统管理的工具

三、从战略制定到绩效管理-战略制定 SP
1.战略规划方法：BLM（业务领先模型）
2.BLM模型之领导力：贯彻战略制定与执行的全过程
3.BLM模型之差距：业绩差距与机会差距
4.战略制定：包括市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计
-市场洞察5看方法和工具
-战略意图：机会、市场特点、能力、追求的综合考虑
-企业创新：三种典型的模式
-业务设计从价值主张到战略控制点
5.战略执行
-关键任务：由战略解码生成，是保障战略落地的关键
-BLM模型之正式组织、人才、文化氛围

四、从战略制定到绩效管理-战略分解 BP
1.不能被落地执行的战略都是口号。战略执行要落在BP中
2.通过多次解码实现战略战术分解和支撑，战略对齐确保可执行落地
3.战略举措（CSF）：通过解码输出体现公司与各部门联结的战略地图
4.什么是BEM？
5.BSC的四个方面
6.战略绩效管理
7.战略解码到年度重点工作案例：重点工作一定要“饱和攻击”
8.SP输入6个方面的内容到BP：承前启后、上下对标
9.机会点到订货： 机会点 → 空间 → 订货/收入目标
10.人力预算及HR工作规划：在BP中落地SP的人力资源规划
11.KPI/PBC：确保战略目标纳入组织绩效目标及高管PBC

五、从战略制定到绩效管理-运营管理
1.通过运营管理支撑年度业务计划（BP）的落地
2.管理运营绩效：通过运营仪表盘，掌握SP/BP落地情况，并进行闭环管理
3.高效运作：战略运营管理团队要保障相关组织按DSTE流程运作

六、从战略制定到绩效管理-绩效考核
1.组织绩效目标（KPI）：承接战略解码形成的关键任务及目标
2.用平衡积分卡制定的组织绩效案例：关键任务-》组织绩效指标-》目标值
示例：平衡计分卡衡量经营要素的KPIs
3.组织绩效考核必须与业务发展阶段匹配
4.战略目标-》战略解码-》组织绩效-》个人PBC
5.管理者个人PBC=组织KPI分解+关键任务指标+组织能力发展
6.个人绩效管理程序
7.绩效的应用：华为奖金管理政策导向
8.奖金的生成及分配管理机制

七、回顾与答疑

平衡计分卡战略模型