课程大纲：
DISC与职场沟通课程
课程背景
-绝大多数职场人每天会把40%-60%的时间花在听、说、读、写等沟通活动上，而作为管理者花在沟通活动上的时间则更多
-许多世界知名企业都认为员工所需的最重要的三项技能依次为：沟通能力、管理能力和团队合作能力
-据不完全统计，职场出现的问题有85%都是沟通不畅造成的……
因此，对每个职场人来说，从最基础的听、说、问等沟通要素，到与不同风格人交流、共识，人际沟通是我们终身需要学习的课题。本课程在职场沟通的讲解基础上，侧重于DISC行为风格分析工具的理论模型、应用方法及应用场景的讲授，辅以结合情景案例、实践与模拟，帮助学员快速掌握DISC工具，提升人际敏感度，帮助学员在：与上司沟通、带领团队、销售工作、客户服务及家庭沟通等方面做的更好。
你不用会读心术，但你要会DISC。
【课程收获】
帮助学员认知和理解不同类型人的沟通风格和行为特征，及这些风格和行为对双方信任关系的建立所产生的影响。从而在合作中，能够准确的认知自己、充分的理解他人，并愿意通过自己行为的调整，积极地响应对方，与对方建立信任、和谐的合作关系。
【课程大纲】
课程导入：从简单的游戏，理解沟通的难点……
第一部分：职场沟通困境
1、 认知沟通
-沟通模型及四大特点
-沟通的五要素
2、 职场沟通中的常见障碍与解决方案
-认知黑洞
-信息传递偏差
-为情所困
-“鸡同鸭讲”的困境
第二部分：DISC行为风格解析
1、 “DISC”是一种人类行为语言
-行为风格理论的三对概念
-对人敏感度的三个层次
-行为风格研究的两个基础
2、 DISC内核的两个维度及两个原则
3、 通过场景案例识别经典DISC行为风格
第三部分：DISC四类行为风格特质及沟通方式
1、 D型人的风格特质及沟通方式
2、 I型人的风格特质及沟通方式
3、 S型人的风格特质及沟通方式
4、 C型人的风格特质及沟通方式
5、 对待差异的三个阶段：忍受-接受-享受
6、 识别不同特质的场景演练
7、 不同风格管理者V、S、下属的工作配合
第四部分：关于DISC的重要提示
1、 规避贴标签的误区
2、 行为特质由于场景的变化可能发生调整与改变
DISC与职场沟通课程
上一篇: 《全脑表达沙盘课程》课程
下一篇: 《思维导图与创新》
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
