课程大纲：

精准面试进阶培训

课程背景：
在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有*的人才，它就会有*的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。
怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到*的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

课程收益：
● 掌握岗位能力素质的提炼方法；
● 掌握STAR行为面试法技巧；
● 掌握招聘中非语言信息的捕捉
● 掌握面试决策与评估技巧

课程对象：人力资源经理/主管、HR人员

课程大纲：
第一讲：人才画像
1、知识、技能与素养如何建标
1）岗位分析法提炼知识、技能
2）胜任力素质模型的选才标准
3）绩优员工访谈法
练习：最牛的哥的胜任力模型
2、不同类型员工的能力素质要求
1）应届生
2）基层员工
3）管理人员
4）技术人员

第二讲：面试官素养
一、面试细节把控
1、面试官的眼神、情绪、时间控制
2、面试官的误区
二、面试营销吸引
1、吸引求职者的要素
2、树立雇主品牌形象
三、简历筛选技巧
1、简历筛选的关键词

第三讲 精准面试 “问、听、看、记”
一、提问：面试问题的设计
1、精准提问的三阶段
1）筛选阶段
2）核查阶段
3）匹配阶段
2、面试经典提问类型
1、引入式问题，渐入佳境
2、动机式问题，意欲为何
3、情境式问题，身临其境
4、应变式问题，暗藏玄机
5、压迫式问题，兵不厌诈
3、STAR行为面试法
1）STAR行为面试法的概念和应用
2）如何用STAR行为面试方法进行提问
3）STAR行为面试如何对应聘者的经历分析
4、STAR行为面试如何对应聘者工作能力进行考评
4、针对求职者能力素质提问
1）三步法设计能力素质问题
5、三步识别求职者的谎言
1）识别简历中的水份
2）提炼简历提问要点
3）针对简历的提问要点
二、倾听：如何听到隐含信息
1、有效地倾听行为
2、鼓励应聘者多讲
3、识别求职者的虚假信息
三、观察：如何应对候选人的伪装
1、听其言，察其色，观其行
2、不同姿态下隐藏情绪
四、记录：如何记录面试的关键时刻
1、简要记录原则
2、记录事实原则
3、分类记录原则

第四讲 面试评估决策
一、设计面试评估表格
二、求职者价值观评估
1、工具舒伯13项职业价值观
三、求职者团队角色评估
1、工具-DISC
2、工具-*团队角色
3、求职者离职动机评估
五、求职者期望薪酬评估
六、如何撰写面试评估

精准面试进阶培训