课程大纲：
数字化人才画像课程
课程背景：
在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有*的人才，它就会有*的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。
本课程的设计旨在帮助从事招聘面试的专业工作人员，掌握招聘流程，提高面试技巧，增加录用成功率，减少因选错人而导致的无效离职。确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
课程收益：
● 掌握人才画像绘制方法
● 掌握结构化提问OBER
● 掌握深度追问设计方法
● 掌握精准面试评估技巧
课程对象：人力资源经理/主管、HR人员
课程大纲
导入：
一、为什么总是遇不到“对”的人
1、选择面太窄
2、标准不清晰
3、判断不准确
二、识别人才的四大关键
1、人才画像描绘冰山下
2、行为提问问出冰山下
3、深度追问判断冰山下
第一节 人才画像绘制
三、数字化人才管理的三个概念辨析
1、任职资格的定义和应用
2、胜任力素质定义和应用
3、人才画像的定义和应用
四、人才画像绘制
1、人才画像的绘制思路
2、人才画像的绘制流程
1）基本信息绘制
2）技能与经验绘制
3）核心能力素养绘制
3、人才画像的测评设计
1）人才测评工具及选择原则
2）测评方法介绍：行为面谈、360度测评、标准化在线测评、评价中心、无领导小组讨论
3）素质测评内容：专业能力/管理能力/通用能力/其他
4、人才画像应用的问题
1）放宽冰山上，扩大喇叭口
2）收紧冰山下，选才不随便
5、性格测评与人才画像的交叉验证
第二节 问行为辨高低
一、结构化提问的OBER法则
1、O开放：多问开放式，少问封闭式
2、B行为：多问行为，少问观点
工具：行为提问公式：你+最需要场景+期望结果+事例
3、E简单：多问简洁，少问复杂
4、R相关：多问相关，少说闲话
5、 万能提问金句技巧
二、必问五大场景的提问方法
1、卓越交付怎么问
2、坚韧抗压怎么问
3、责任担当怎么问
4、市场敏锐怎么问
5、沟通协作怎么问
第三节 深度追问挖真相
一、人才画像的提问
1、定义考察项
2、提炼典型行为模式
3、设计提问
二、追问的关键句式
关键行为+预期效果
三、追问的三大技巧
1、问你非你们
2、问行而非说
3、多控而非听
四、追问的三大常见错误
1、未中要害
2、过于密集
3、倾听不够
第四节 面试评估决策
一、设计面试评估表格
1、求职者价值观评估
工具舒伯13项职业价值观
2、求职者团队角色评估
工具-DISC
工具-*团队角色
二、求职者离职动机评估
三、求职者期望薪酬评估
四、如何撰写面试评估
数字化人才画像课程
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