课程大纲：
工厂运营关键指标设计课程
【课程背景】
作为团队管理人员，提高团队绩效指标的表现是工作的核心！因此，绩效管理工作日益成为管理人员的核心工作。
虽然大多数公司已经拥有了KPI考核体系，然而，在我们与众多企业生产运营管理人员接触的时候，我们常常看到如下现象：
-指标只有工厂高层知道，未有效分解到规划层及执行层；
-团队管理人员并不理解工厂KPI指标的真正内涵和相互关系；
-团队管理人员只顾埋头做事，不管KPI的变化情况，也不注重KPI的过程监控；
-考核结果总是让员工意外，而不是心服口服，大家都在期待公平公正公开
-绩效管理的具体操作总是流于形式，难以与纷繁复杂的实际工作紧密贴合；
-员工工作辛苦，但业绩无法达到期望，在绩效面谈中容易引发员工的抵触情绪；
-绩效考核做完了，但是考核结果不知如何运用；
-团队管理人员不知道如何着手去推进KPI的提升
那么，
如何搭建合理的量化绩效考核体系？
如何实施有效的绩效管理工作？
如何成功开展绩效面谈？
要提高KPI，重点应该开展哪些管理活动，有哪些管理手段可以应用？
我司*研发并推入市场的课程《工厂运营KPI量化指标设计与关键岗位能力培养》将给你满意的答案！让您的管理工作上一个台阶。
【授课对象】
工厂总监、人力资源、工厂运营各部门经理、主管等
【培训目标】
-深刻认知工厂运营常见KPI的意义及其相互关系
-了解KPI量化考核指标的设计与分解
-学习搭建工厂部门KPI与个人OKR相结合的考核体系
-系统掌握KPI体系设计五步法
-掌握团队及个人绩效反馈的工具和方法
-了解关键岗位胜任力提升的路径与方法
-掌握团队绩效持续改善的工具和方法
【课程大纲】
一、部门及个人绩效与公司绩效的联系
1、现代制造业的盈利模式转型
2、新盈利模式下的生产运营系统KPI设定与分解
3、工厂各级KPI量化考核设计和运作过程中存在的问题
4、工厂级目标绩效管理
a) 工厂KPI量化考核体系设计的步骤介绍
b) 由公司战略确定工厂级KPI
c) 工厂级别指标分解至部门和个人OKR
案例分享：以企业盈利为目标的工厂级KPI分解
二、工厂绩效管理体系的建立
1、工厂生产运营系统指标分解
a) 工厂需要什么样的生产运营团队--团队角色认知
b) 工厂管理需要什么样的管理者--管理者的角色定位
c) 团队管理者的工作任务与能力矩阵模型
d) 工厂管理的团队目标及各职能部门的分工与配合
e) 工厂管理KPI的部门级分解、个人KPI分解、设计及考核
2、工厂运营常见的绩效指标
a) 常见的KPI指标的定义
b) 常见的KPI指标权重的定义
案例分享：制造业工厂运营指标
3、团队绩效管理体系构建的步骤
a) 确定团队管理者的绩效
-指标的选取--角色定义与职责框架
-指标权重的确定
-指标的目标值
-绩效的计分方式
b) 对团队绩效进行排名
-关于团队绩效排名的思考
-团队绩效排名的方式
-团队绩效与看板管理的结合性运用
c) 确定团队员工的绩效
-基层员工的绩效特点
-不同团队基层员工的绩效标准
-团队员工绩效考核体系的设计原则（实时、公开、量化）
-团队员工绩效结果的计分方式
-团队员工绩效结果的可视化
案例分享：某德资润滑油公司KPI绩效考核规则
d) 团队绩效和员工绩效的结合
团队管理者绩效和团队员工绩效的结合方法：双层复合评估法
重点介绍：上海通用汽车的BPD部门业务发展计划
引导精益工厂目标管理，KPI绩效考核落地，关联个人工作任务
三、团队KPI绩效沟通、反馈与提升
1、部门经理在团队绩效管理中的定位和作用
2、如何结合数字化实现部门经理在绩效管理中的问题发现和反馈能力
3、分层审核对团队绩效考核的支持性作用
4、员工指标理解与团队绩效的关系（KPI与OKR的融会贯通）
5、Kaizen团队绩效改善的基础（顶层设计与相关工具的简要介绍）
四、团队关键岗位绩效指标的实现----关键岗位胜任力提升路径
1、部门指标驱动岗位工作任务分解
2、岗位关键任务模型的形成与建立
3、岗位关键能力模型与可衡量对比反馈
4、岗位胜任力评价模型
5、岗位胜任力提升路径及学习发展地图
案例分享：某大型化工企业关键岗位胜任力模型设计
五、分组实战：团队指标分解、设计与胜任力提升5步法
Step 1上层指标分解、指标项选择及权重区分
Step 2 团队管理者工作任务模型
Step 3 岗关键任务识别与任务绩效表现提取
Step 4 胜任力提升路径设计与学习地图
Step 5 考核规则、周期与方式设计（包括岗位考核表格设计）
输出：部门指标分解/工作任务模型/能力矩阵/学习地图/考核规则/考核表格
工厂运营关键指标设计课程
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