课程大纲：

项目领导能力培训

课程收益
建立乐观有担当的职业形象、学会运用不同领导风格与项目团队建立信任、共识委派、激励辅导；有效处理与项目利益相关方的冲突，推进项目产出

培训对象
期望提高项目领导力的各级项目经理

课程大纲：
一、项目领导力的概念与来源
1. 项目经理能力三维度
技术项目管理能力
战略与商务管理能力
领导力
2. 项目领导者角色职责
项目经理职责：实现项目目标、建立与维系项目社区与团队、发展和激励项
目团队成员
项目经理角色认知：乐观的担当者、优秀的沟通协调者、公认的领导者、熟
练的政治家、情绪激励者、解决问题和危机处理者、优秀的谈判者
3. 五种项目经理领导力的来源：
职位、智慧、道德、魅力、行动
4. 案例分析

二、领导高效项目团队
1. 组建与发展高效项目团队
项目团队的组成和特点
项目团队发展的五个阶段及与之匹配的领导风格：团队练习
应用不同的领导风格
案例分析与练习
自我测评：领导行为的有效性与灵活性
2. 有效激励项目团队
高绩效、有生气的团队的主要特征
皮格马利翁效应
运用工作动机激励你的项目团队成员
角色扮演与案例分析
如何运用非金钱激励
保留团队成员的方法

三、项目绩效监控与辅导反馈
1. 项目绩效管理：管理结果与管理行为
2. 小练习：区分不良行为与不良结果
3. 运用项目督导（M&E）监控项目
4. 根据督导结果给予项目团队辅导和反馈技巧
积极反馈
建设性反馈
5. 角色扮演与演练
6. 辅导技巧，辅导中的提问技巧

四、运用非职权影响力增进跨部门沟通
1. 矩阵式项目经理的苦恼：有责无权
2. 分析识别项目的干系人，制定项目沟通策略
识别项目干系人和需求
项目干系人评估矩阵
与干系人建立情感账户
案例分析：如何与关键干系人沟通协调推进项目
3. 有效处理与项目干系人的冲突
理解冲突及冲突的作用
识别你的冲突风格
解决冲突的方法：团队模拟游戏
如何运用不同冲突风格处理项目干系人的冲突
案例研讨与分析

五、回顾和行动计划
KISS 行动计划与个人承诺

项目领导能力培训