课程大纲：

组织设计与发展

课程背景
在经济复原的时代，基于战略的组织设计与发展变得越来越重要。企业内外的不同事件可能触发主动或被动的组织设计项目。

课程简介
本课程旨在让学员了解组织设计及其应用，聚焦于在商业变化背景下进行设计和发展，同时探讨与实践组织设计和发展所需要的工具和技能。

适合对象
企业各层级的业务管理者、HR管理者
组织发展咨询和人才管理咨询专业顾问

课程大纲
DAY 1
一、组织设计的业务诱因
二、商业变化背景下的组织设计
组织设计的五个阶段
一. 设定业务目标
了解业务战略及变革的驱动因素
分析当前的组织绩效
商定组织设计原则和变革原因
设计原则示例，包括设计原则、影响及该条原则的重要性
二、开发运营模式
开发运营模式
运营模式指公司的“工作方法”或运作方式
制定运营模式时需要弄清楚的问题
定义战略组织能力。考虑战略分组时，应考虑业务前端、中端和后端的分组必须应对的挑战。
前端：设计如何进入市场；中端：设计增值基础设施；后端：创新设计
战略分组利用规模经济、效率与协同效应的思路
商定优选设计方案，六种基本设计方案大多数设计都是由多个基本设计方案组合而成
设计方案 1：职能结构。说明、优势、挑战、何种情况使用职能机构、示例。
设计方案 2：流程结构。说明、优势、挑战、何种情况使用职能机构、示例。
设计方案 3：市场/客户结构。说明、优势、挑战、何种情况使用职能机构、示例。
设计方案 4：产品结构。说明、优势、挑战、何种情况使用职能机构、示例。
设计方案 5：地域/区域结构。说明、优势、挑战、何种情况使用职能机构、示例。
设计方案 6：矩阵结构。说明、优势、挑战、何种情况使用职能机构、示例。
所有模式各自的优势与缺点
岗位设计关键概念阐述。包括结构设计、控制和报告设计、工作组责任、团队和工作设计、技术设计、绩效
三. 设计组织
3.1设计上层组织（关键单元和职能）
3.2检测上层组织设计
3.3制定变革策略
3.4工作流定义、流程图的不同层次举例、流程图目的、价值、流程导向思考。
3.5高级流程图- SIPOC、SIPOC-主要内容、SIPOC模版、帮助建立SIPOC的问题：目的、输出、客户、输入/供应商、流程步骤。
3.6流程图分类：经典流程图、跨职能流程图（泳道流程图）、实物流程图（意大利面条图）
3.7小组练习。任务：尝试画一段和自己工作相关的流程。成果：使用SIPOC或其他流程图工具，将整个流程详细表示出来,可以用报事贴写关键活动。
3.8RAPID 决策工具：Recommend 建议、Agree 批准、Perform 执行、Input 提供意见、Decide 决策。
3.9小组练习。根据这个阶段所学的内容，探讨分配到的岗位的主要工作界面以组织能力和工作流为依据，该岗位的关键职责。

DAY 2
四. 构建组织
4.1完成职位及团队设计
4.2计划实施
4.3员工甄选及任命
4.4小组讨论。探讨分配到的岗位的哪些关键能力对该岗位的表现卓越是至关重要的？
五. 落实组织
5.1过渡到新的组织
5.2实施持续项目
5.3监测并评估组织绩效
5.4小组讨论。探讨分配到的岗位的OKR & KPI。

组织设计与发展