课程大纲：
产品需求规划分析培训
课程背景
“需求开发与需求管理是一个创新与探索的过程，而不仅仅只是收集的过程。”
---Sommerville and Sawyer, 1997
需求开发与需求管理贯穿产品生命周期的本身。可惜的是，很多研发型组织在“出租车”式的被动开发模式“压榨”下深陷需求开发和需求管理的泥沼：
-产品规划阶段的需求分析工作不全面，导致在产品研发生命周期的各阶段都有可能有新的意见提出、产品需求一直处于动态的（动荡的）变化中；
-来自于市场/业务部门的需求缺乏延展性和可重用性分析，无法形成更有效地需求规划从而实施“卖什么做什么”的前瞻性产品开发模式；
-客户/业务部门不能将需求叙述完整，分析人员在与目标客户沟通需求时的技巧亟待提升；
-很多需求都是也闭门造车的“拍脑袋”需求。但是对于不合理的需求，分析人员感到无计可施。如何去验证和确认这些需求到底是否是客户真正需要的？
-需求收集/需求开发工作的职责定义不是非常清晰。应该哪些部门应该参与？各方的职责如何定义？需求分析人员需要具备哪些能力……
针对上述问题，我们特别企划了“产品经理训练营产品需求从规划到分析”咨询式培训课程，着重指导贵公司产品经理（尤其是从研发人员转岗过来承担产品工作的）梳理“人们为什么会喜欢上一款产品”的创新思维，即：产品思维是如何形成的？以及：在将创新思维应用到具体的产品需求规划与分析的过程中，要经历哪些历程、有哪些工具/方法可以运用、要注意避免哪些陷阱/错误……等等。
本课程帮助贵公司产品经理（尤其是从研发人员转岗过来承担产品工作的）建立起纯粹的产品意识，然后通过逐一详细讲解适合于产品开发模式的需求规划方法、产品需求分析时的主要方法（移情分析、焦点讨论法、业务模型分析、$APPEALS模型、SPAN-FAN分析……）、执行产品需求分析、规划到建模的主流方法（User Story、用户故事地图、KA*模型、用户体验设计……）的工具与过程，以及这其中各个角色的定位、职责、能力要求……等项内容，以期能够对解决贵公司上述问题提供解决方案建议，帮助您成功跨越产品需求规划和设计的泥沼。
参加对象
产品经理、产品运营人员、高层管理者，以及在产品研发体系中承担需求分析 and/or 高级设计开发角色的研发人员
课程大纲
Module 1概述
产品管理 VS 研发项目管理*的区别是什么？最需要实现的转变是什么？产品的经典定义：从核心到外围围绕“产品”的五层模型产品表现、产品品牌、服务、产品周边和产品生态
需求的经典定义功能需求、非功能需求和设计约束
“客户讲不清楚需求”与“需求总是变更”是在产品需求开发和管理过程常态化的两个问题。我们不能从根本上消弭这两个问题，只能想办法适应这两类问题；
需求开发的三个层次用户需求、产品需求与产品组件需求，以及这三个层次的区别与联系
研讨环节：分析来自于贵公司实际项目的产品需求规格，识别其中不明确、有缺失和/或有矛盾的部分，并据此讨论“产品需求”的要素
需求开发与需求管理的区别与联系“做正确的事”VS“把事情做正确”
请牢记：我们交付的不是产品本身，而是价值如何从孤立的需求中判断出产品的“交付价值”
案例分析之1：对比分析两种汽车的交付价值，及其实现方式
案例分析之2：某型医疗器械的目标客户，及其重点功能特性
Module 2 产品的战略管理暨产品的市场定位
规划产品需求的方法依据创新扩张曲线
市场驱动的产品需求开发策略及其6大步骤
“目标客户”的经典定义：客户！= 目标客户
客户/目标客户从哪里来？客户需求（OR）是什么？
准确识别目标客户特征的“移情分析”方法
演练一：使用“移情分析”方法，研讨并确认贵公司3~5个产品（覆盖两条及两条以上的产品线）各自的目标客户与交付价值
Module3 产品需求的规划从“做什么卖什么”到“卖什么做什么”
5个层级的需求，解决5种不同的问题定位点、痛点、尖叫点、引爆点和持续点
“规划新产品/新产品需求的方法”之一拷贝
拷贝是最快的创新
可以拷贝些什么及其典型案例介绍
怎样拷贝暨拷贝的实施步骤
“规划新产品/新产品需求的方法”之二优化
优化第一式：加一维
优化第二式：减一维
优化第三式：倍增
优化第四式：组合
优化第五式：环境敏感
“规划新产品/新产品需求的方法”之三维度
什么是维度？字典里的解释与我的解释
规划新产品/新产品需求时可以使用的“维度”
3大体系、6大创新维度、60种创新方法
使用KA*模型平衡需求并设定需求的优先级
“维度模型”永放光芒如何有效的引导和限制目标客户的“期望值”
“维度模型”实例介绍之一适用于IT系统的“诺兰模型”
“维度模型”实例介绍之二适用于通讯产品的“梯级模型”
“维度模型”实例介绍之三适用于医疗产品的“情景扩增模型”
研讨环节：尝试定义贵公司某一产品的“维度模型”
实战演练
Module 4产品需求的分析
需求分析的基本原则：问题的识别、评估、平衡和综合
需求分析的主要目的：把产品/产品需求异步地交付给目标客户
关注客户需求（OR）是商业模式的需要
端到端OR管理流程框架
$APPEALS产品需求分析模型
案例演示：识别产品的$APPEALS要素
产品的竞争对手对标分析
SPAN-FAN分析方法产品的竞争地位-市场吸引力要素分析
案例分析：如何针对该类型产品设计“产品路标规划”文档模板
制定“业务计划”以整合公司级需求规划
OR与产品规划组合分析
OR与产品交付
OR与产品生命周期管理
实战演练
Module 5产品需求的沟通如何表述产品需求规划与分析的结果，尤其是表述给后端的研发人员，并且保证前后端所有人员对于产品的规划与设计理解一致？
需求规格化的基本原则：完整、一致、无二义和可测试
三种模式的需求规格说明书文档的样例：
1） 用户故事地图
2） 需求规格列表
3） IO序列
讲师案例演示：“好的”需求规格文档的样例分析
讲师案例演示：“坏的”需求规格文档的样例分析
讲师现场剖析，使用贵公司案例：需求文档存在的问题，以及从流程角度可以实施的系统性改进方案
产品需求的命名规则
演练四：综合使用之前3个演练的成果，各分组完成自己运营产品之“用户故事地图”的一级用户故事地图
Module 6产品需求的验证与确认产品推广时的基本方（tao）法（lu）
如何以市场与客户为核心去验证/确认产品的需求？
产品推广的初级套路市面上的所谓“策划大师“们常用的8个套路；
产品推广的中级套路从品牌、用户参与、渠道、产品表现、产品服务……等5个维度梳理出来的82个套路；
产品推广的高级套路面向人类固有思维短板的6个套路
演练五：各组为自己的产品确定推广时slogan，并且撰写一篇不超过200字的软文。
Module 7 培训总结及答疑
讲师介绍王小刚 老师
产品研发管理和项目管理专家，软件工程和过程改进专家
华为云MVP（最有价值专家，产品研发管理方向，2020.08授予）
国际注册产品经理认证（NPDP）、*“商业分析师”（PBA）、以及中国国际人才交流基金会认证的NPDP与PBA讲师，北美“注册商业分析师”（CBAP），以及PMP、ACP、CSM（注册Scrum Master）、CAL（注册敏捷领导力）等项认证资质， 6 sigma黑带
《NPDP（产品经理认证）知识体系指南（第二版）》中文版审校
中软协年度“中国软件工程年度人物”7位获奖者之一（2014.05），年度“杰出贡献专家”（2016.12）
西安电子科技大学“大学生双创教育”30位企业界特聘导师之一
《软技能代码之外的生存指南》译者（2016年曾经连续占据京东“计算机与网络类”图书热销榜5个月）、《软技能2软件开发者职业生涯指南》译者（2020年5月出版）、《善工利器软件开发团队管理范式》译者（2022年1月出版）
工作经历及专业背景
王小刚老师毕业于西安电子科技大学计算机学院，拥有“计算机应用”专业工学硕士学位。他拥有22年的产品研发、项目管理与质量管理经验，曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司（IBM Solution and Services Co.）、中国移动无线数据研发中心和QAI（外资全资咨询顾问公司）等多个企业，担任过项目经理、质量总监、咨询顾问等多个职务。
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