课程大纲：

【培训对象】
1、主管领导、部门领导、质量\\质品管理等从业人员；
2、体系专员、内审员、候选内审员、人力资源管理人员等；
3、有志从事质量、品质管理工作的个人。

【培训目标及收获】
1、正确理解和运用质量管理体系标准知识；
2、掌握内部审核基本技能及方法；
3、了解体系审核基本流程；
4、提升质量管理效能及专业素质。
▲通过培训，您可以做到：
掌握审核标准的要求与应用；
编制审核计划；
编制检查表；
判断不合格项；
评价质量体系；
编写审核报告；
验证纠正措施；
主持首末次会议。

【培训内容】（包括但不仅限于）
开篇  基本知识
ISO9001：2015标准中的新七大质量管理原则；
风险如何识别、评价与处置；
推行ISO9001：2015认证的意义；
过程方法。

第一单元 ISO9001：2015质量管理体系标准的理解与实施
组织环境——
理解组织及其环境
理解相关方的需求和期望
确定质量管理体系的范围
质量管理体系及其过程
领导作用——
领导作用和承诺； 方针； 组织的岗位、职责和权限
策划——
风险和机遇和应对措施
质量目标及其实施的计划
变更的策划
支持——
资源、能力、意识、沟通
形成文件的信息
运行——
运行的策划和控制
产品和服务的要求
产品和服务的设计和开发
外部提供过程、产品和服务的控制
生产和服务提供
产品和服务的放行
不合格输出的控制
绩效评价——
监视、测量、分析和评价
内部审核
管理评审
持续改进——
不合格和纠正措施
持续改进

第二单元 内部审核技巧与方法
审核概述——
审核类型；内部审核的特点；内部审核的准则、范围、频次和方法
内部审核的准备——
内部审核策划；内部审核实施计划；组建审核组；编制“检查表”
现场审核——
首次会议；审核中的沟通技巧；信息收集与验证；审核发现；不合格报告；末次会议；内部审核报告
后续跟踪及持续改进——
纠正措施；预防措施；持续改进
内审员的审核方法和技巧——
内审员的正确工作方法；审核的方法；审核的技巧

【培训教材】
专用配套教材
【颁发证书】
学员经培训考核合格者颁发标准“ISO9001：2015质量管理体系标准内部审核员”资格证书，并予备案，可电话、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。

【上课时间及地点】
12课时，共2天。
已在国内多个城市常年设点招生，具体*的开课时间及地址，请与我们的课程顾问索取。
【培训费用】
共600元/人，含培训费、内审员证书费、教材资料费，食宿费学员自理。
单独\"ISO9001：2015质量管理体系内审员\"网络课程收费标准：500元/人。

广州ISO9001内审员培训