效能诊断与提升培训
课程对象:企业管理者、培训/人才发展/组织发展管理者、人力资源和部门管理者等。
课程收获
企业收益:
1、准确得诊断出企业的问题,找出阻碍企业绩效和发展的关键原因;
2、找准问题,从而可以对症下药,做出改进;
3、提升组织健康度,助力企业持续性成功。
岗位收益:
1、了解组织发展的模型工具;
2、掌握组织诊断方法论和流程工具;
3、通过案例分享,了解组织诊断在企业中的运用场景和操作方法;
4、通过案例学习,获得组织诊断的洞见和结论;学习基本的咨询技巧和方法
5、赠送组织诊断模版等工具,可企业中实际运用。 。
课程大纲
第一章 模型篇:组织发展模型通览
1、组织发展5星模型
(1)愿景和战略
(2)管理系统和流程
(3)架构和角色
(4)领导力和人
(5)指标和激励
2、组织发展的其他模型
(1)组织能力的杨三角
(2)阿里的六个盒子
(3)麦肯锡的7S
(4)华为的BLM
第二章 诊断篇:组织诊断的七种方法
1、领导访谈法:
(1)高层访谈
-高层领导的工作关注点
-高层领导的典型访谈问题
-基于模型的结构性访谈问题
案例:某集团公司高管访谈案例分享
(2)中层访谈
-中层领导的工作关注点
-中层领导的典型性访谈问题
-基于模型的结构体访谈问题
-战略类的问题
-跨部门沟通和协调机制
-公司重要流程类的问题
-绩效考核和员工激励类的问题
-公司文化的问题
-员工和中层领导力的问题
-组织架构的问题
案例:某集团中层访谈案例分享
2、员工焦点访谈法
(1)什么是员工焦点访谈
(2)开放式员工焦点谈话的典型性问题
(3)封闭式员工焦点谈话的典型性问题
(4)开好员工焦点访谈的秘诀
案例:某集团员工焦点案例分享
3、问卷法
(1)员工调查问卷
(2)员工投入度调查问卷
(3)团队有效性问卷
案例:某集团公司问卷诊断的案例分享
4、工作坊研讨法
(1)工作坊前准备阶段
(2)工作坊中阶段
(3)工作坊的规则
(4)工作坊实施的流程和引导
(5)工作坊聚焦领域的优先级排序
(6)工作坊后的跟进阶段
5、测评法
(1)组织测评的工具类型
(2)业务类测评
(3)管理和人才类测评
案例:学习敏锐度组织报告案例分享
案例:组织*测评案例分享
(4)文化测评
6、现场观察法
(1)观察法的底层逻辑
(2)如何观察会议? 洞悉领导,员工的表现和行为模式,观察会议流程
(3)如何观察车间现场?
(4)教练式领导力观察员操作指南
7、组织诊断的基本数据法
(1)人力资源的数据分析列举
(2)业务类数据列举
8、组织诊断的组合推荐
各种诊断方法的优缺点和组合推荐
第三章 洞见篇:组织诊断后的分析和洞见
形成洞见和顾问判断的基本思路
(1)通过团队输入,分类总结,优先级排序的方式,对问题进行收窄和定位
(2)通过比对不同独立渠道不一致信息的方式,对核心问题进行定位
(3)通过数据分析,现场感觉,和经验判断的方式形成洞见
案例:某集团公司的组织诊断后的分析和洞见
第四章 经验篇:项目复盘和经验萃取
1、胜任力敏捷建模项目复盘和经验萃取
(1)胜任力模型好与不好的标准是什么?
(2)胜任力建模的能力要求有哪些?
(3)胜任力建模应用中都有哪些坑?
2、胜任力建模常见三个问题汇总答疑
(1)问题1:企业在什么情况下需要建立胜任力模型?
(2)问题2:一家小公司,人员规模不大,想做胜任力模型,能做吗?
(3)问题3:每个岗位核心胜任力应该设置多少项?
专家简介
原霍尼韦尔亚太区领导力发展总监、资深管理顾问 施老师
实战经验
近20年组织发展(OD)的实践经验。曾经先后担任西门子、福特和霍尼韦尔等大型500强企业的精益专家、组织发展OD负责人、干部培养和知识管理等领域的资深顾问;持续为多家十亿到百亿规模的民企和国企提供精益变革、数字化转型和组织发展顾问服务,对企业的文化和管理系统的诊断和落地有独到的见解和经验;
除了涉及精益卓越运营体系的部署推进和数字化转型以外,还特别擅长战略部署与落地、组织效能和效率提升、渐进式变革规划与管理、员工赋能、中高层领导者能力加速提升、跨部门协同与共创等诸多组织发展的关键课题。
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