课程大纲：

实战性管理课程

课程介绍：
MTP（Management Training Program）管理能力提升训练课程
此课程源于*的一套实战性管理培训课程，MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性，从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。

课程目标：
了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位；
掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；
学习有效授权、激励的技巧与方法；
掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；
协调部门的关系、建立高绩效团队；
找到指导和培育部属的有效方法；
掌握时间运筹方法，提高工作效率；
切实提高领导力；

课程对象：
授课对象：中层管理者、储备干部

课程大纲：
模块一、管理基本认知
一、现实中的管理
1. 什么是管理？
2. 科学管理的发展
3. 管理的层次和晋级
研讨：管理的目标是什么？
管人、管事、管人 管事？
二、角色认知与定位
1.企业目标和赢利模式
2.组织的形成与结构划分
3.管理者的角色认知与定位
人才的冰山素质模型
管理者的角色转换
案例分析

模块二、自我管理
三、管理者的职业素养
1. 成功定理与冰山理论
2. 管理者的心态培养
3. 成功管理者的好习惯
4. 职业经理人正确的观念与心态
视频案例分析
四、时间与压力管理
1.时间管理的概念和误区
2.时间盘点
游戏：剪时间
3.时间管理的原则
案例分析
4.时间管理的工具
要事第一法则
生活平衡法则
5.如何应对被打扰？
6.管理者的压力源分析
7.压力管理原则
8.如何疏解压力
五分钟缓解压力技巧

模块三、工作管理
五、目标管理
1.管理者对目标管理认识的误区
2.目标的定义及目标管理的作用
小测试：为什么会有一个小洞？
3.目标管理的理论架构
讨论：五年后的企业蓝图？
4.目标管理的两大类型及其选择方法
5.设定目标的原则与标准
6.设定目标的程序、形态与步骤
故事分享
7.目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人
8.目标管理的绩效评估与应用
作业：实际目标管理问题分析与改进计划
六、计划、执行、控制、协调
1.管理者的计划、执行、控制与协调技巧
2.PDCA管理循环
案例分析
3.计划的作用与方法
4.计划的种类
5.计划的制订
6.计划制订的程序与要领
7.如何排除影响执行力的因素
8.控制的本质
案例分析
模拟演练
8.控制的本质
案例分析
9.如何做好协调
作业：回顾管理过程，制定改进计划
七、绩效管理
1. 企业价值链管理
企业管理经营模型
2. 绩效管理体系及发展过程
各层次人员考核要求及关键内容
3. 绩效指标的提取
4. 绩效反馈的步骤与方法
绩效辅导
绩效面谈
研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？

模块四、人员管理
八、人际关系与有效沟通
1. 沟通认知
情景演练
人际沟通中的哈里视窗
2. 有效沟通技巧
*表达技巧
学会如何聆听
适时发问技巧
处理异议技巧
3. 横向与纵向沟通
如何与上司沟通
如何与同事沟通
如何与下属沟通
九、下属培养与指导
1. 部门人员分析
2. 下属培养计划
案例分析
3. 接班人选拔
4. 下属指导沟通技巧
作业：下属培养计划
十、有效授权
1.授权的含义
常见两种错误倾向
案例分析、情景演练
2.授权的四个原则
案例分析：如何确定授权的标准？
3.授权的四个阶段
案例研讨：如何给予部属充分的做事灵活性？
十一、人性的激励技巧
1. 激励的本质
2. 技术型管理者如何有针对性的改善员工行为
3. 激励理论
案例分析
4. 激励方法
头脑风暴
作业：制定激励计划与行动方案
十二、高绩效团队建设
1. 管理者带领下的团队特点解析
2. 了解团队运作团队及团队角色
3. 提升团队效率团队发展的各阶段
4. 设立团队团队建设的原则
5. 感受团队的力量建设高绩效团队
6. 团队文化与团队精神
7. 团队成员的有效激励
模拟演练

模块五、领导能力提升
十三、领导力与领导风格
1. 管理与领导的区别
2. 管理者的五种权力运用侧重
3. 卓越领导应具备的核心素质
4. 建立优质领导力的四大技巧
5. 管理人员的领导风格培养
6. 领导风格解析
模拟演练：领导风格的感悟

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