课程大纲：

主播与运营课程

课程背景：
新媒体时代，短视频品宣与获客成为常态，尤其在2020年下半年开始，互联网上迎来爆发期。如何通过短视频进行品宣和获客是我们不得不面对的问题，新媒体时代也给我们提出了更高的挑战。在选题、运营内容设计、表达方式、营销转化等方面如何结合行业特性与本公司情况进行针对化提升训练。

课程学员：
①进阶群体：要求具备一定的主播潜质，有一定的直播经验；销售能力强，且有一定的团队支撑和营销资源的主播与运营官。
②小白群体：如果是小白群体，课程框架上将减少运营部分的内容，增加主播训练的内容，让小白快速入门、树立信心、科学执行。

课程收益：
1.工具成果：
1.1直播策划流程表、执行流程表、团队配合表；
1.2编写直播话术、产品介绍话术；
1.3直播前期宣传文案、简单的短视频制作（剪影）
1.4直播流程设计
2.理解成果：
2.1系统化提升镜头感、线上销售技能、互动技能、表达技能、表演技能；
2.2懂得引流与转化的方法与实操步骤；
2.3掌握新媒体平台底层逻辑和运营技巧
3.应用成果：
3.1能够系统地策划系列化的直播，团队配合默契；
3.2直播带货技能显著提升；
3.3直播涨粉与成交量提升。

课程大纲：
第一部分：直播平台分析
一、短视频直播现状
二、2021年直播风向预判
抖音带货VS快手带货
抖音/淘宝/腾讯直播差异

第二部分：直播人设篇
1.主播心态修炼
a.带货主播的孵化路线图
b.合格的直播心态
c.直播前的心理准备
d.人多/人少时候的心态
2.主播随机应变能力培训
a.单个/大量黑粉对主播个人攻击
b.单个/大量黑粉对产品的个人攻击
c.平台断播
d.直播卡顿
3.主播人设打造路线
a.传统电商和直播电商的区别
b没人设的主播
c.强人设的主播
d.人设打造的四个关键点（成功案例/失败案例）
e.强人设主播打造的4大核心点
f.直播出镜人设常见身份
4.直播前准备
a.直播间搭建
1.灯光
2.背景墙
3.产品展示台
b.直播设备选择
c.直播排期与规划（见直播排期表、直播规划表）

第三部分：直播实操话术SOP流程篇
1.带货主播必备三大核心竞争力
a.淘品牌与抖品牌的差异化
b.品牌自有抖音主播孵化问题
c.优秀带货主播的三大核心竞争力
a.表现力
b.节奏感
c.话术设计
2.高成交话术解析（脚本+演练）
a.直播话术对主播的重要意义
b.直播间话术种类
1.产品话术
2.留人话术
3.互动话术
4.促单话术
5.直播间金句
小组练习：主播请就位
3.直播间选品策略及定价技巧
a.产品策略
1.宠粉款
2.利润款
3.战略背书款
4.福利款
5.福利利润款
练习作业：现场演练
b.带货主播的四大功力
c.分钟级话术脚本
d.作业：撰写分钟级产品话术脚本
e.过款型与循环型直播sop流程（见表格）
4.高成交直播脚本解析（脚本分析+演练）
a.李佳琦直播脚本解析
b.设计公司专属直播脚本
5.直播预热/直播执行计划表（见表格）

第四部分：直播运营SOP流程
1.直播运营精细化运营指南
1.直播间五大流量入口
a．短视频推荐流
b.直播推荐流
c.直播广场
d.同城页
e.关注页
2.如何留人
a.福袋
b.优惠券
c.悬念
d.粉丝团
3.快速提升直播间人气
a.直播封面
b.直播话题
c.评论区引导
d.主播互动能力
e.福袋
f.托
2.直播运营SOP流程
1.直播团队分工与工作要点
1.直播团队人员分工
a.主播
b.副播
c.运营
d.客服
2.各岗位职责说明与工作要点说明
2.主播招募与培养
a.主播基础资质考核
b.主播临场应变能力考核
c.主播KPI考核
3．策划一场成功的带货直播（直播策划案）
a.直播前准备清单
b.选品
c.产品卖点梳理（见表格）
d.直播脚本策划案表格
4..直播复盘表（见表格）
1.直播间人数
2.成交人数/金额
3．增加新客户
4.音浪数
5.点赞数
6.点击购物车次数
7.直播间禁区、限流
a.直播间违禁词
b．直播间限流原因
c.如何解决直播间限

第五部分：短视频拍摄、剪辑
1.短视频拍摄
手机拍摄技巧；
手机参数设置
运镜技巧：推拉摇移
必要的硬件设备：
2.手机短视频剪辑技巧
剪映APP操作学习；
合并与切割；
自动生成字幕；
加字；
音效；
音乐（赠送热门BGM歌单）；
动画与特效；
开头；
结尾；
封面制作技巧；
剪辑中的常见问题与答疑。
演练：演示剪辑一个视频
3.短视频引流
热门抖音是如何策划出来的？
爆款短视频制作流程：拍摄-剪辑-音乐-封面-标题；
视频发布的细节；
如何涨粉？
“短视频+直播”组合营销。

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