课程大纲：

系统化复盘培训

课程背景
复盘一词起源于围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新把过程摆一遍，看哪些地方下的好，哪些地方不好以总结经验。
将复盘技术落实与团队管理当中。有三个好处：
一、知其然与其所以然。
二、避免犯同样的错误。
三、总结经验，提升能力，形成方法论。
本堂课程将引导学员进行目标问题复盘。

课程对象：企业培训经理、高级经理、业务骨干、商业讲师、企业内训师（不局限行业和企业）、教育工作者等

学习活动：引导教学+主题讨论+模拟展示+评估改进

课程大纲
第一部分、复盘步骤
一、复盘场域构建
1、 共识复盘目的
2、 创建复盘氛围
3、 达成复盘共识
4、 组建复盘小组
二、引导回顾目标
1、 回顾
1)原始目标
2)里程碑
3)实际达成
2、 反思
1)目标初衷
2)挑战性
3)理解共识
3、 重构
1)重新设定
2)调整目标
3)行为改造
三、结果评估
1、 回顾
1)达成结果
2)亮点差距
3)策略举措
2、 反思
1)合理性
2)有效性
3)统一性
3、 重构
1)优化举措
2)重新订制
3)行为改善
4、 情绪状态
1)团队情绪
2)个人情绪
四、原因分析
1、 整体回顾
2、 寻找原因
3、 因素归纳
4、 核心要点
五、总结经验
1、 经验萃取
2、 情绪温度
3、 流程固化
4、 复制传承

第二部分、复盘思维工具
一、复盘的常见思维误区
1、 复盘没有侧重点
2、 复盘不分类
3、 只做分析不给方案
4、 分析过于笼统
5、 复盘流于形式
二、GRAI工具思维
1、 反思与总结
2、 规律性与一致性
3、 固化落地思维
4、 僵化执行思维
三、PDCA工具思维
1、 PDCA的螺旋阶梯
2、 目标的整体性思考
1)目标一致性
2)不断改善
3)精益精神
四、KISS工具思维
1、 KISS要素
2、 KISS图示
3、 KISS工具带来的思维启示
1)正视弱点
2)客观对待评价
3)摒弃情感因素的思考干扰
总结与回顾

系统化复盘培训