课程大纲：

案例宣讲培训

【课程介绍】
对于职场人士来说，拥有基本的公众表达能力，已成为立足职场快速获取关注与机会的必备技能！人生中总有一些场合是比较重要的，为了自己的观点和诉求能让大家准确的接收到，并影响他们对自己的诉求产生回应，我们就应该对自己的演说有所准备，不只是克服心理的问题，更多的是可以理顺自己的思路并顺畅表达。一个好的演讲者能够紧紧抓住听者的心，让其跟随自己的思维思索，进而产生更深远的影响力！
掌握结构化思维模式，可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说些什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使表达过程更加切合受众的需要。
本课程采用体验式、引导式的教学方式，结合管理心理学，通过各项方法的刻意练习，从而让学员真正掌握表达与汇报的技巧。

【课程收益】
1、正确认识紧张情绪，并掌握缓解紧张情绪的方法
2、掌握互动控场发问方式
3、掌握总分总的通用演讲结构
4、掌握ORID的表达技巧
5、掌握讲好故事的方法和技巧
6、掌握演讲表达中手、演、声的展现技巧

【学员群体】需当众演讲、内部培训等职场人士

【课程大纲】
模块一 公众演讲的心态调整
第一部分：课程导入
一、 图片隐喻互动
1、 每人从若干图片中挑选两张图片，分别代表自己的表达现状以及自己期望的表达状态。
2、 每人面对全组解释自己挑选的两张图片，讲师进而可了解整体学员的表达基础。
二、团队共创学习内容
根据学员需要，讲师对课程内容做侧重点的调整。
第二部分：认识紧张情绪
一、 紧张的表现
1、 通过互动以往紧张的经历，从而归纳出紧张情绪的表现及以往的应对方式
2、 通过观看视频《杨澜演讲》让学员认识到紧张情绪是正常且人皆有之的
二、 紧张的原因
1、 生理因素（人的三脑结构及原理作用）
2、 心理因素（怕丢脸）
1） 对自己要求过高：要接受不完美，服务好认同你的人
2） 对自己评价过低：通过互动“自己的优点”给学员赋能，让学员认识到自己其实很优秀，增强自信心
3） 能力和经验不足：刻意练习的重要性
三、 如何缓解/破解紧张
1、 通过教授临场小技巧、结合课堂实战演练，让学员做评委，用预设的点评规则进行互相点评，做到实践中互动交流学习

模块二 演讲与表达的结构搭建
第一部分：结构化思维底层逻辑-思考的逻辑
一、为什么要用结构化思维
案例：一份汇报引发的思考
二、左右脑逻辑的呈现形式
1、 左脑：逻辑梳理
2、 右脑：情感链接
3、 表达呈现需要平衡*思维
三、结构化思维特点
1、通过《赢在中国》视频让学员感受到结构的重要性
2、介绍总分总结构的概念，并举例说明
3、特点一：论-主题先行
4、特点二：证-以上统下
5、特点三：类-归类分组（MECE原则）
6、特点四：比-逻辑递进
第二部分：梳理结构四步法
一、步骤1：盘点（自上而下/自下而上）
二、步骤2：分类
听众为王；颗粒适宜；不重不漏。
三、步骤3：聚焦
四、步骤4：排序
时间顺序；空间顺序；程度顺序；特定文案
五、练习：如何在新的一年更有钱？

模块三 演讲与表达的内容呈现
第一部分：逻辑包装
一、口诀化
1、拆字法
2、提问法
3、巧用数字
4、首字母提炼法
5、关键词法
5、 同字压缩法
二、分享/收尾结构：ORID（焦点讨论法）
1、 介绍ORID的概念原理及流程
2、 练习：通过观看《梦骑士》视频，用ORID结构分享观后感
三、讲故事结构：
1、激发兴趣开场6法（形象比喻、经典名言、讲个故事、制造悬念、巧问问题、事实数据）
2、 过渡语及语音语调
3、 内容：练习（讲述自己成功的一件事）
第二部分：表达呈现的手、演、声
一、手势的练习
二、语气、表情的练习
三、如何练就好声音：音量、确定感、重音（练习）
四、练习：主题可选择介绍贵公司实际产品
1、准备
2、两两练习
3、每人上台展示（携带“言值”与“颜值”，限时2分钟）
4、学员点评
5、串场引出下一位
第三部分：工作汇报方法与技巧
一、放大重点：在众多的工作中突出贡献*的
二、阐述工作价值：业务价值、服务价值、改进价值
三、善用数据：1、数据参照物；2、数据可视化
四、PPT辅助
1、结构原则（骨、肉、精、神）
2、演讲原则
第四部分：互动控场技巧
一、巧问问题
1、提问的方式：开放、封闭
2、练习提问
二、回答问题（五步应答法）
1、聆听：认真倾听，眼神回应
2、认可：对问题的认可
3、确认：确认对方问题，同时思考答案
4、回答：正常回答/解释；巧妙扭转异议的3F处理法
5、核实：与提问者进行答案满意度的核实
三、练习

模块四 课程回顾与总结
一、书写式头脑风暴
1、 小组回顾学习内容回顾
2、 组员内部分享
3、全员头脑风暴
一、 行动之步
1、 通过所学内容，建立行动531模型
2、 找到可以快速应用到工作中的表达方法

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