高效能管理者课程
【课程背景】
在企业团队和管理者本人的成长过程中,所有的变化和成长都要以效率为导向,李星老师在十余年的管理和实践经验中,发现部分管理者存在“管理、培育方法不足,工具欠缺”的困惑,同时缺少相应的先进管理思想、方法、工具和技巧。李星老师针对这一现状,对企业中大量团队管理所普遍存在的问题进行了认真剖析,定制设计了此课程。
此课程旨在以现代企业组织高速发展为基础背景,通过团队管理能力、沟通管理能力、目标管理能力、时间管理能力和思维创新能力五个维度(*),结合职场中常应用的管理心理学、组织行为学理论、原则等内容,联系实际案例全面讲述如何提升管理者的管理效率和自我成长,同时讲授了如何带领团队高效达成工作目标,帮助管理者建立以结果业绩为导向的团队和个人情绪心态模式,并掌握相应的工作流程、方式和技能。
【课程收益】
1、提升团队管理者的管理意识,建立以结果为导向的团队管理思维,促进管理者养成相应的管理行为;
2、帮助管理者建立以差异化为基础的领导力行为模式;
3、认清团队目标设定的重要性,并掌握目标设定的技巧和方法;
4、掌握高效沟通的技能与方法,提升个体间的沟通效率;
5、建立效能意识,掌握高效时间管理的方法、工具;
6、建立管理中的思维创新能力,培养发现问题、分析问题和解决问题的思维创新能力。
【课程对象】团队中高层管理者、各部门主管;
【课程大纲】
第一部分 序言篇
1、带着问题来学习
(1)我是谁
(2)哈佛大学研究结果呈现
2、高效能管理者的*模型
(1)团队管理能力:性格差异化领导力
(2)沟通管理能力:高效能沟通
(3)目标管理能力:制定并实现目标
(4)时间管理能力:效能的魅力
(5)思维创新能力:想与做的距离
3、管理者在管理中的角色和职责
(1)管理者扮演的角色
(4)管理者三大意识(责任意识、目标意识、效能意识)
(5)管理者与员工的区别
第二部分 沙盘模拟篇(可选)
1、沙盘模拟:给自己的管理照镜子
(1)目标说明
(2)规则介绍
(3)建立自己的团队
2、沙盘演练
(1)第一次会议:设定目标
(2)出发前的准备:采购物资
(3)宣布结果
3、结果很重要,过程更重要
(1)小组讨论:沙盘模拟演练中的“苹果”与“洋葱”
(2)三个阶段看管理者管理:出发前、行进中和回来后
(3)小组讨论:沙盘模拟中的自我评估
第三部分 管理者修炼一:团队管理能力性格差异化领导力
1、沙盘模拟中哪些环节体现出了“性格差异化领导力”的重要性
2、性格心理学与领导力的关系
(1)什么是领导力
(2)性格差异化与领导力的关系
(3)识人善用:高效管理中的“用”自我与“用”他人
3、管理者性格型态自我认知
(1)趣味测试:现场性格型态趋势判定
(2)对号入座:参加者描述自我性格型态
(3)小组讨论:性格类型与职场行为表现对对碰
(4)团队成员不同性格型态概述的性格解析
4、性格心理学在团队管理中的应用
(1)高效能团队管理中的识人与用人
(2)望闻问切性格识别是高效管理的基础
(3)案例分析:团队中的性格识别
(4)小组现场练习:望闻问切识人技巧
5、领导力是管理者和员工彼此的事情
(1)管理者如何与团队中不同性格的人融洽相处和有效激励
(2)团队中四种性格成员的领导力支持点
(3)团队中四种性格成员的领导力配合点
6、向内看:管理者的自我性格领导力修炼
(1)不同性格管理者的领导力优势
(1)不同性格管理者的领导力局限
第四部分 管理者修炼二:沟通管理能力高效能沟通
1、沙盘模拟中哪些环节体现出了“高效能沟通”的重要性
(1)关于职场沟通那点事儿
(2)沟通:无处不在 无时不在
2、团队高效能沟通的重要性
(1)互动讨论:团队沟通的常见障碍分析
(2)为何团队沟通会效率递减
3、团队高效沟通的心理学本质
(1)沟通协作冲突矛盾产生的心理学分析
(2)案例:今天又加班
(3)团队沟通的人字模型
4、团队沟通障碍一:说不清,听不懂
(1)工作任务布置:说重要,还是听重要?
(2)互动:有序表达的重要性
(3)实战演练一:微信沟通
(4)实战演练二:单向沟通和双相沟通效率对比
(5)3F倾听技巧演练
5、团队沟通障碍二:无共识,少一致
(1)沟通与协作效率易被忽略
(2)如何提升跨团队沟通协作效率
6、团队沟通障碍三:想自己,忘别人
(1)性格心理学在高效沟通中的应用
(2)不同沟通风格的优势和局限
(3)活跃活用完成员工激烈
(4)案例分析一:对事,还是对人?
(5)案例分析二:当众表扬,还是私下鼓励?
第五部分 管理者修炼三:目标管理能力制定并实施目标
1、沙盘模拟中哪些环节体现出了“目标管理”的重要性
(1)没有结果的目标管理就是耍流氓
(2)目标清晰比目标笼统强
2、老生常谈话 “目标”
(1)广义的目标
(2)狭义的目标
3、以结果为导向的目标
(1)目标管理的概念
(2)目标管理的意义
(3)目标管理的五大特点
(4)案例分析:团队在目标管理中经常遇到的问题
4、团队管理中常见的三种工作目标
(1)达成型目标
(2)解决问题型目标
(3)例行型目标
(4)不同类型目标的工作重点
5、团队与个人的年度目标管理
(1)从时间维度看目标
(2)怎样的目标才是好目标
(3)案例分析
(4)目标管理的SMART原则
6、团队目标制定
(1)制定工具“厘清现状”介绍与讲解
(2)五种常用思路
(3)现场练习
第六部分 管理者修炼四:时间管理能力效能的魅力
1、沙盘模拟中哪些环节体现出了“时间管理”的重要性
2、透过时间看团队管理效率
(1)互动:什么是团队管理效率
(2)时间的经济价值和本质特征
3、四象限时间管理法则
(1)确定团队工作轻重缓解
(2)任务取舍的核心标准
4、管理者个人时间管理工具
(1)番茄钟循环法
(4)工作任务收集与安排
(3)二八法则
(4)吃掉那只青蛙
5、团队团队管理的常见问题及解决方法
(1)电话干扰
(2)会议过多
(3)文件复杂
(4)进度失控
(5)权职不清
第七部分 管理者修炼四:思维创新能力想与做的距离
1、沙盘模拟中哪些环节体现出了“思维创新”的重要性
2、管理者的高效思维模式
(1)互动:如果是你,你会怎样?
(2)研讨:思维定式,好事?还是坏事?
(3)不是做不到 而是想不到
3、巧用思维创新解决问题
(1)团队管理就是不断发现问题并解决问题的过程
(2)面对问题出现后的心态分析
(3)案例分析
4、团队管理中常见的三种思维模型
(1)发散思维
(2)聚合思维
(3)结构思维
(4)实际场景问题分析演练
第八部分 总结篇
1、个人和团队的成长源自改变
2、这不是一个终点,而是一个起点
3、个人成长中的PDCA循环
4、行动实践“4-3-2”模型复盘
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