课程大纲：

员工非物质激励技巧课程

课程背景：
除了发钱，真不知道还有什么办法能激励员工工作激情？
临近退休老员工，一副无所谓的样子，影响团队氛围，我该怎么办？
年轻员工竟然有躺平心态，我都替他着急，恨铁不成钢该如何激励？
中年员工感觉升迁无望，做一天和尚撞一天钟的状态，我该如何是好？
网点排名常年落后，我满身干劲，但不知道如何给团队打气，我该怎么办？
如果您有以上困惑，请认真听这个课程，能帮你找到更多的管理灵感和激励技巧。

课程收益：
● 学习人性需求五大理论，掌握不同员工的内心燃点，对症下药。
● 了解员工非物质的七大心理诉求，找到对应实施办法。
● 学习他行各类员工的激励案例，举一反三，激发自我管理灵感。
● 学习银行员工的五维激励法，有的放矢地激发员工干劲。
● 掌握自我激励方法，身先士卒，起到模范带头作用。

课程对象：管理层课程，仅限银行管理干部学习，请勿让基层员工参与，导致转化受阻

课程大纲
第一讲：业绩提升来自有效的员工激励
一、网点业绩提升的底层逻辑
公式：网点业绩提升=品牌+产品+政策+位置+团队+资源
1、影响圈与关注圈对业绩提升的启发
2、网点负责人的影响圈：团队的因素
公式：员工业绩提升=考核+政策+客户+氛围+心态的五个关键元素
3、员工业绩提升的两个关键：外部激励+内在动力
4、员工业绩提升的两个关键障碍
1）不会干：通过培训学习，提升能力技巧
2）不想干：通过激励机制，改变思想干劲
二、定向：你最希望激励哪一类员工？
1、员工类型
2、现状情况
3、激励目标

第二讲：需求理论与激励策略
一、马斯洛五项需求理论与员工激励
第1需求：生理需求-满足基本需求，维持个体生存
案例：还记得曾经，你是多么渴望到银行上班么？
第2需求：安全需求-保障安全稳定，免除恐惧威胁
案例：紧迫感是推动提升的关键催化剂
第3需求：社交需求-建立情感联系，归属群体组织
案例：银行家文化建设对员工业绩提升的帮助
第4需求：尊重需求-内在价值肯定，外在成就认可
案例：渴望得到钱，更渴望得到欣赏与尊重
第5需求：自我实现-充分发挥潜能，实现人生理想
案例：我要活成一道光，让银行因为我而更好

第三讲：银行员工的非物质七大诉求
1、事业发展：升迁；收入；规划
2、家庭和谐：情感；家庭；尽孝
3、个人健康：健身；养生；医疗
4、学习成长：专业；圈子；证书
5、兴趣爱好：补贴；社团；器材
6、情感关怀：关怀；聆听；奉献

第四讲：银行员工的五维激励法
方法一：利益浮动
1、难题：多数银行员工有车有房，仅靠利益难持久
2、单纯用利益激励团队三个害处
1）以利相交，破坏团队协作
2）只可增长，降低破坏动力
3）互相比较，增加人员抱怨
案例：王文博行长如何扭转中行员工干劲小
3、利益激励三个要点
要点1：制度清晰，按劳分配
要点2：及时兑现，劳有所得
要求3：树立标杆，激发梦想
方法二：压力推动
1、制造危机感，激发全局性
案例：倒数第三名网点为何逆袭
2、制造失去感，激发惩罚性
案例：中原银行利用摘红旗刺激员工
3、制造紧迫感，激励主动性
案例：利用晨会报当日目标激发紧迫感
案例：高唐农商行的黑奖状
方法三：荣誉感动
1、亲情荣誉法
案例：徐庶为何身在曹营心在汉
案例：父母的生日礼物
案例：农商行开门红表彰亲属
2、名字荣誉法
案例：“王素绢”投诉处理法
案例：高巧红奖章
3、颁奖荣誉法
案例：他为何要奖杯？给孩子做榜样。
案例：我的网点我做主设计大赛
方法四：成就调动
1、岗位调动法
案例：巧用竞聘调动积极性
2、内设岗位法
案例：网点师徒制调动老员工积极性
案例：储备干部制之见习行长
3、高层奖励法
案例：总行领导请吃饭
案例：总行电梯里的当月明星
4、培训学习法
案例：职业生涯规划法
案例：优秀员工外派学习法
案例：标杆网点参访法
方法五：使命发动
1、文化宣导法
案例：银行人的情怀与精神
2、树立标杆法
案例：利用标杆人物，塑造职业精神
3、公益活动法
案例：银行如何组织慰问活动

第五讲：PC理论的四类员工激励法
一、高P高C明星型员工激励法
方法1：资源倾斜
方法2：树立标杆
方法3：导师输出
案例：网点潜力股员工的价值如何放大
二、高P低C金牛型员工激励法
方法1：荣誉倾斜
方法2：树立规划
方法3：资源输出
案例：资源型员工如何树立斗志
三、低P高C潜力型员工激励法
方法1：辅导倾斜
方法2：树立梦想
方法3：绩效输出
案例：惰性员工如何满血复活
四、低P低C问题型员工激励法
方法1：关怀倾斜
方法2：树立认可
方法3：余热输出
案例：银行临退休老员工激励法

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