课程大纲：

公文写作训练课程

课程目标
掌握银行公文写作的基础知识、规范和写作的流程；
运用正确的立场、方法分析问题和处理问题，以文辅政；
学习银行公文写作中的高级技巧并熟练应用；
熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。

课程大纲
第一部分：开篇--总论商务及公务文书写作
概念和特点
种类划分
写作的规范化要求

第二部分：银行商务及公务文书写作的四要素
主旨：正确，务实，集中，鲜明
材料：收集要多，选择要严，使用要巧
结构：篇段合一式，分层表达式，分条列项式
语言：风格平直朴实庄重，表达规范准确简练

第三部分：银行商务及公务文书写作提高技巧
情感指数
计算你的情感指数－亲和力
“读者为尊”原则
树立形象－文章的正式程度---应用“正式性指数”
把握公文的整体风格
增加紧急性
增加可信度
使行文简洁
采用积极的语调

第四部分：银行商务及公务文书写作常用文种运用
行政公文的定义
行政公文的文种
行政公文的格式要求
眉首、主体、版记
发文机关标识
发文字号
公文的标题
成文日期与印章的使用
注：这一部分会在讲义上有范例来给学员举例说明，不会很枯燥。并且，贵公司如果要提高公文写作的规范化，还是有必要参考一下国家的标准。
案例分析：在给出的案例上找出格式有什么问题，并改写。（一共3至4个案例）
通知
通知的作用与种类（转发式与事项式）
案例若干：分析这些通知都是什么类型，并总结各种通知的写法。
总结：各种通知的写作模式
案例：分析案例中的几个通知的开头，找出错误并总结开头的基本写法与模式。
案例：分析并改写案例中的通知，使之具有合适的格式与主体内容。
请示
请示的特点与种类
案例：阅读案例，分析请示的写作结构
总结：请示的标准写作结构
案例：用请示的标准语言来改写请示。
批复
批复的特点
案例：阅读案例，总结批复的写作结构。
总结：批复的写作结构
批复的种类
案例：草拟一则批复
报告
报告的特点与种类
报告的结构
案例：判断与分析案例中的各种说法是否正确
案例：分析案例中的报告内容上有什么不妥并改正。
会议纪要
会议纪要的特点
会议纪要与会议记录的区别
会议纪要的结构
案例：判断以下各种说法是否正确
总结：各种通知的写作模式
案例：请分析案例中的会议纪要在格式与逻辑上有什么问题，并改写。
函
总结
总结的特点与结构
案例：这篇工作总结的结构是否符合标准
经济合同
商务文书往来

第五部分：银行常用的其它形式的商务写作
电子邮件
被动目标与主动目标
正式指数的应用
资源与立场：四种风格的分析
情感指数的概念与公式
如何写拒绝的邮件
PPT演示稿
主题
字体
六乘六原则
图片
结构
动画

第六部分：银行商务及公务文书写作的规范性
公文结构层次序号规范
阿拉伯数字与汉字数字的使用规范
标点符号使用规范
公文写作的语言规范
名称规范与译名的使用
使用语与文种统一和谐

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