课程大纲：

口头汇报沟通与呈现课程

【培训对象】
中层管理人员：部门经理、岗位主管，及相关后备人员
核心汇报人员：外企、国企中需要进行汇报写作及口头汇报的核心人员

课程大纲
A、【汇报认知篇】 做好口头汇报，让领导对工作事事放心！、
1)、“口头汇报”与“书面汇报”其实大有不同！
工作中为何要做汇报？
哪些情况应该口头汇报？
哪些情况应该书面汇报？
2)、做好口头汇报，让领导对你和工作都放心！
哪些工作情景可以口头汇报？
口头汇报有哪些常用方式？
口头汇报有哪些常见话题？
应该主动汇报还是被动汇报？

B、【主动汇报篇】 如何进行主动汇报？清晰告知你的工作、
1)、“开门见山”，明确告知你的汇报主题
2)、“清晰阐述”，清晰阐述你的汇报内容
请示性汇报该怎么做？
请示汇报的基本格式
如何确保你的请示内容有价值
简单问题，如何高效进行请示？
中等问题，如何清晰进行请示？
复杂问题，如何周全进行请示？
告知性汇报该怎么做？
告知汇报的基本格式
工作完成后，如何告知汇报？
简单工作任务如何告知？
经过努力的任务如何告知？
工作进行中，如何告知汇报
执行顺利的任务如何告知？
正在努力的任务如何告知？
未能按时完成的任务如何告知？
突发事件时，如何及时告知？
建议性汇报该怎么做？
建议性汇报的基本格式
如何确保你的建议有价值
简单问题，如何清晰说明建议？
中等问题，如何合理说明建议？
复杂问题，如何周全说明建议？
求助性汇报该怎么做？
求助汇报的基本格式
求助汇报千万不要抱怨
求助之前一定要经过努力
求助汇报一定要选好时机
总结性汇报该怎么做？
总结汇报的基本格式
总结汇报要结果优先
如何总结工作过程？
如何总结工作成绩/不足？
复杂工作项目如何进行总结汇报？
3)、口头汇报如何做出清晰的逻辑？
用金字塔原理优化你的逻辑结构
清晰口头汇报的万能三三法
4)、口头汇报如何提升观点的信服力？
如何进行论证逻辑？
如何进行分析逻辑？
5)、“得体有度”，做好体态语言与领导积极沟通
口头汇报/商务演示/公开演讲，千万别混淆！
“能说会报”，擅用你的有声语言
三大法宝，塑造你汇报的声音职业感！
“留白”让领导充分去理解你想说的
“共鸣”塑造出语态职业感（而非聊天）
“口腔”创造积极交流语境（而非死气沉沉）
“举手投足”，合理运用你的肢体语言
“手眼身步神，五维一体的肢体塑造
手的摆放与动作
眼的表达与交流
身体的合理姿态
步法的*运用
神情的有效表达
6)、“察言观色”，懂得领导风格才能高效沟通
向“严格型”领导汇报
向“权威型”领导汇报
向“领跑型”领导汇报
向“严谨型”领导汇报
向“亲和型”领导汇报
向“表达型”领导汇报
7)、“适当及时”，口头汇报要把握好时机
8)、“职业操作”，口头汇报要秉持的职业态度

C、【被动汇报篇】 如何做好被动汇报？取得领导的理解与认同、
1)、详解：如何处理被动汇报？取得领导的理解与认同
“调整心态”，不要让紧张干扰你的汇报
“三大绝招”，解决汇报中的异议与障碍
学会倾听，才能顺畅进行沟通
处理提问，学会良好互动与交流
重复要点，清晰确认领导的工作部署
领导的安排“没听明白或不能理解”怎么办？
“上推下切平行法则”的巧妙应用
领导安排的工作担心“解决不了”怎么办？
情绪：切忌不能顶撞或否定领导
态度：先努力执行，后评估商榷
方法：复杂工作拆分法

D、【最终复盘】 口头汇报完整流程的知识复盘、
口头汇报沟通与呈现课程