课程大纲：
场景式应用能力提升课程
【课程提纲】
导入篇 新时代新挑战
1、认知商务礼仪的内涵与本质
2、商务礼仪在企业实战场景中的应用难点
3、商务礼仪在人际关系处理中的心理机制
4、把自己作为方法商务礼仪的落地施行
第一篇 高端商务礼仪之形象管理
1、个人品牌意识与企业文化输出
2、高端商务礼仪中的形象礼仪与应用
A、商务场合着装的四大原则
B、商务形象礼仪的管理与应用技巧女士篇
C、商务形象礼仪的管理与应用技巧男士篇
D、形象雷区=负面情绪重灾区
第二篇 高端商务礼仪之行为管理
1、表情管理表情礼仪与情绪表达技巧
2、仪态管理仪态礼仪在人际沟通中的实际应用
3、行为礼仪在人际沟通与商务交往中的实际应用
A、差异化商务场景的搭建与行为解读
-商务拜访
-商务接待
-商务会议
-商务谈判
B、通用型商务场景的行为礼仪与实际应用
-点头礼仪
-鼓掌礼仪
-鞠躬礼仪
-手势礼仪
-握手礼仪
-名片礼仪
-电梯礼仪
-介绍礼仪
-引领陪同
-递接礼仪
-楼梯礼仪
-座次礼仪
-奉茶礼仪
-赠送礼仪
-餐饮礼仪
-乘机/车/船礼仪
第三篇 高端商务礼仪之沟通艺术
1、商务交往中的沟通礼仪
A、称呼礼仪
B、话题礼仪
C、文明用语礼仪
D、电话礼仪
E、微信礼仪
F、邮件礼仪
2、办公室场合中的沟通礼仪
A、办公区环境礼仪
B、出入他人办公室礼仪
C、汇报与听取汇报礼仪
D、偶遇领导/同事的礼仪
3、构建积极有效的沟通氛围
A、尊重礼仪
B、提问礼仪
C、倾听礼仪
D、反馈礼仪
E、表达礼仪
F、赞美礼仪
场景式应用能力提升课程
上一篇: 超强说服力PPT商务演示
下一篇: 《极致突围——高端商务礼仪与营销场景实战能力提升》
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
