课程大纲：
高端商务礼仪与营销课程
【课程时间】营销管理人员、营销人员、大客户销售、销售管理人员、销售人员等
【课程提纲】
第一篇 透过现象看本质商务礼仪在营销实战应用中的“底层逻辑”
一、莫为礼仪而礼仪商务礼仪在营销实战中要解决的根本问题
1、商务礼仪的内涵与本质
2、解决人际沟通中的三个基本问题：认知、情绪、交流
3、训练边界思维
4、找寻真正的人脉
二、与时俱进新时代营销实战中的商务礼仪应用路径
1、路径一：企业文化与个人品牌管理
2、路径二：真诚沟通的本质与方法
3、路径三：正确“内卷”，正确“躺平”
第二篇 以人为本营销实战中的场景式商务礼仪应用训练
一、营销实战中的商务形象管理
1、场合着装与个人风格定位
2、运用三大感受表达：形象感受+情感感受+逻辑感受
3、形象雷区=负面情绪重灾区
二、营销实战中的场景式礼仪应用训练
1、三大差异化商务场景与流程的搭建与优化训练
A、商务拜访
B、商务接待
C、商务洽谈
2、营销实战中的非语言行为解读与礼仪应用训练
A、微表情解读与表情训练
B、肢体行为解读与仪态训练
C、形象表达解读与应对技巧
3、通用型商务场景的行为礼仪与应用训练
A、鼓掌礼仪
B、手势礼仪
C、握手礼仪
D、名片礼仪
E、电梯礼仪
F、介绍礼仪
G、引领陪同
H、递接礼仪
I、楼梯礼仪
J、座次礼仪
K、奉茶礼仪
L、赠送礼仪
M、餐饮礼仪
N、乘机/车/船礼仪
三、营销实战中的表达与谈吐艺术
1、沟通礼仪与应用技巧
A、称呼礼仪与技巧
B、通讯礼仪与技巧
C、谈资储备与技巧
D、有效沟通礼仪与技巧
E、幽默沟通技巧与应用
F、赞美的礼仪与禁忌
2、在营销实战中运用有声与无声的智慧
A、商务沟通是一条不凡之路
B、营销实战中最忌“躺平式”沟通
C、营销实战中的影响力与心理机制运用
D、营销实战中的助推器：多巴胺、内啡肽、血清素
E、及时化解负面情绪的技巧与应用
F、故事思维与实践应用训练
第三篇 *互连营销实战中的卓越销售修炼之路
一、 建立情商销售文化高情商销售修炼之路
1、情商销售策略
2、搞定客户的秘密
3、销售渠道为何不畅
4、同等条件下，提升好感度
5、得到你期望的东西
6、询问与倾听的技巧
7、搞定能拍板的人
8、提升议价能力，拿下订单
9、提升销售领袖能力
二、 “一定要有用！“客户关系维护艺术修炼之路
1、设定方向，明确成交的本质
2、树立好的销售理念
3、有效利用销售工具
4、洞察全局，提升可信度
5、有效思考，精益求精
第四篇 总结答疑与针对性辅导
高端商务礼仪与营销课程
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