课程大纲:
【培训背景】
开门红,作为全年最重要的战役即将拉开帷幕。任务重、周期短、压力大,年年开门红,年年有希望,年年也发愁,有人做得好,有人去填坑,几家欢喜几家忧。面对当下宏观环境、金融政策、激烈竞争,如何让开门红真正红起来,让绩效持续地红起来,需要整合各方面力量和资源,提前布局、提前谋划、提前准备。如何在未来做到“开门红、全年红、短期引爆、持续高效”的目标呢?
如果说中层管理干部已经从思维、行为、修为等方面为开门红做好了充分准备,那么,员工的整体战备状态呢?思想上是否提前做好了开门红的准备?能力上是否提前为开门红进行了储备?如果员工还处于思想麻痹、行为散漫、备战松懈的状态,如何进行战斗?如何创造真正的开门红?
所谓“基础不牢,地动山摇”,面对开门红过程中“新办法不会用、老办法不管用、硬办法不敢用、软办法不顶用”的窘境,面对员工“开门红麻木、态度消极、缺乏激情、缺乏拼搏精神、缺乏责任担当、缺乏团队合作意识、缺乏耐力恒心、执行能力不够、工作效率低下、对开门红目标没有信心、沟通协调不顺畅”的麻烦,以及团队中存在“缺乏自我反省、没有恒心耐力、忘记利他精神、学习意识淡薄”等通病,管理者有时焦头烂额,往往是“胡子眉毛一把抓”,顾此失彼,“按下葫芦浮起瓢”,心里着急也不知从哪使劲……
【培训目标】
《打造开门红铁军队伍》课程就是通过开门红活动应有的观念和心态、责任担当精神、卓越工作效能、做好情绪压力管理、服务利他精神、高效执行能力等方面入手,全力打造一支正能量、高绩效、具备卓越执行能力的开门红铁军队伍。
【培训方法】
《打造开门红铁军队伍》课程采用“讲解+互动”的方式进行。该课程就是针对开门红过程中的常见问题,模拟相关场景,让学员提前进入“战斗”状态。
学员从进入教室那一刻就已经开始纳入考核当中,学员的精神状态是否饱满?回答问题是否积极?参与互动是否有行动力?对问题的见解是否有深度?是否具备利他思维?小组研讨是否体现出团队精神?还是“事不关己、高高挂起”,我行我素?课堂纪律是否遵守?课上课下5S管理是否有序到位?。。。。。。点点滴滴都是在“上课”,都是在“考试”,开门红,既是对我们团队的考试,也是客户对我们的全面考试。
【大纲概要】
第一部分:优秀开门红团队应有的心态与观念。
第二部分:责任担当能力是确保开门红的关键。
第三部分:卓越工作效能是达成开门红的基础。
第四部分:情绪压力管理能力是开门红的保障。
第五部分:服务利他能力是决定开门红的核心。
第六部分:强大行动能力是实现开门红的根本。
【具体大纲】
第一部分:优秀开门红团队应有的心态与观念。
一、 互动分享:年年开门红,您如何看待开门红?
二、 深度解析:为什么说对待开门红的心态与观念关系着开门红的成败?
三、 不消极,不抱怨,不敷衍,做好开门红工作需要警惕九个负能量的思想观念,需要树立九个正能量的思想观念。
四、 分享:《十大军规》为优秀开门红团队进行深度赋能。
第二部分:责任担当能力是确保开门红的关键。
一、 互动:开门红工作中的“责任担当”故事。
二、 解析:从国家到小家,从单位到个人,责任无处不在。
三、 守土有责,守土尽责,打造开门红铁军队伍,强化提升八个责任担当意识。
四、 为开门红创造点滴价值是责任担当基本要求。
第三部分:卓越工作效能是达成开门红的基础。
一、 开门红工作,为什么要特别强调提升工作效能?
二、 “人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已。”关于时间、生命的基本认知。
三、 从组织角度和个人角度谈为什么需要提升效能?
四、 打造开门红铁军队伍,要掌握提升效能的四个象限、四个方法、四个工具、四个问题、四个方面。
第四部分:情绪压力管理能力是开门红的保障。
一、 互动分享:开门红时间紧、任务重,谈谈常见的情绪表现。
二、 人非草木,孰能无情。关于情绪的基本认知及其产生原因。
三、 打造开门红铁军队伍,如何全面、系统地做好情绪管理?
四、 压力无处不在,优秀铁军队伍如何不断地提升抗压能力?
第五部分:服务利他能力是决定开门红的核心。
一、 关于“服务利他”的基本认知。
二、 打造开门红铁军队伍,为什么要加强服务利他能力?
三、 经典案例解析:以客户为中心,不能总是停留在口号上,要有实实在在的行动。
四、 爱出者爱返,福往者福来,服务好客户,同时也就是在成就自己!
第六部分:强大行动能力是实现开门红的根本。
一、 互动分享:行动能力在开门红工作中的价值。
二、 研讨:为什么在开门红工作中有人总是缺乏行动力?
三、 打造卓越的开门红铁军队伍,如何提升强大的行动能力?
四、 “道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期”,离开行动的梦想都是空想!既要仰望星空,更要脚踏实地,撸起袖子加油干!
【培训对象】全员。
【培训方式】基本理论讲解+经典案例剖析+课堂情景演练
+工作方法技巧+互动分享。
【课程时间】2天。
开门红团队培训