课程大纲：
被领导艺术管理课程
【课程背景】
“向上管理”(“Managing Up”)是杰克·韦尔奇的助手塞纳·博的斯基首次提出的。领导是职场中的一种优质资源。但大多数人都关注于如何去管理好下属，而忽略了如何通过向上管理来赢得领导这一优质资源的支持。
事实上，就像在经济学领域认为优质的资源是稀缺的一样，在职场中领导的资源（权力、时间、宽松的环境等）也是有限的，谁能够更好地利用好领导的资源，谁就可能更有力地推进工作。这一过程就是所谓的“向上管理”。
如果说，向下管理是一门如何以正确的方式领导下属的艺术的话，那么，向上管理就是另一门如何以正确方式被上司领导的艺术。
【课程收益】
-能够理解不同领导风格与性格差异，并采取适合的应对策略
-能够从多维度综合考量提升向上沟通的效果
-能够运用工作汇报来有效加强向上管理的效能
-能够从多方面完善自我，成为领导的好“助手”
-能够更好地利用领导这一优质资源来推动工作目标的实现
-能够采取多种措施避免陷入与领导的冲突
【课程对象】各类组织中的需要改善和提升向上管理效能的各类人员。
【课程大纲】
破冰：
1、创建学习小组
2、本组织中典型向上管理问题现场调研
一、重新认识你的领导
1、为什么领导对于你如此重要？
-从哈维·麦凯的一句名言说起
-上司你人生最主要的客户
2、认识六种不同的领导风格
-远见卓识型领导风格
-教练型领导风格
-关系型/亲和型领导风格
-民主型领导风格
-领跑型/示范型领导风格
-指令型领导风格
3、理解性格差异，把握行为特征
DISC性格自测
不同性格上司的行为特征及沟通策略
二、向上沟通的要旨
1、 向上沟通要积极主动
2、 向上沟通要基于领导的期望
-了解领导的期望
思考：为什么取经项目依然被认为是成功的？
-管理好领导的期望
3、 如何做到有效沟通
-沟通的七个要素
-信息沟通的类型
-单项沟通的“正确”姿态
-双向沟通的“正确”姿态
4、向上沟通多场景实用应对方法
-如何回复领导的工作安排？
-碰到问题，如何请示领导？
-如何回应领导的赞扬和鼓励？
5、 读懂领导的言外之意
-话外有“话”
-不表态，不回复
-小动作，大文章
三、工作汇报向上沟通的关键路径
1、不懂汇报，怎么混职场
2、工作汇报的步骤
3、工作汇报的五项基本内容
模板：日常汇报的模板
4、工作汇报应考虑的八个要素
模板：三种通用汇报模式
5、工作汇报实用技巧
-工作汇报要积极主动
-短期工作的汇报
-长期工作的汇报
-抓重点，讲结果
-汇报问题带建议（方案）
-未雨绸缪早汇报
-实事求是，切勿能报喜不报忧
6、案例解析
案例：《红楼梦》中小红利用工作汇报脱颖而出
思考：小红工作汇报带来的职场启示
四、做领导心中的“好员工”
1、如何与领导建立关系
2、保持你的“应有姿态”
-知道我是“谁”
-做好本职工作
-服从职场的基本规则
思考：为什么平庸的沙和尚却能在团队中混得开？
-如何向领导谏言
案例分享：《西游记》中孙悟空是如何学会谏言的
案例分享：管仲劝谏齐桓公
3、让结果超出领导的期望
4、我是一块砖，哪里需要往哪搬
-帮助上司完成工作
-在团队中补位
5、不在其位而思其“谋”
6、做领导的“贴心人”
-懂得感恩，功劳不忘领导
-做领导的好参谋
案例：孙悟空是如何开导师父的
-做领导的口舌和手脚
思考：为什么猪八戒能讨领导的欢喜？
7、向上管理6“不要”
8、善用领导的影响力
五、如何避免与领导的冲突
1、工作搞砸了怎么办？
2、不认同领导的思路怎么办？
3、如何拒绝领导不合理的要求？
4、被领导误解怎么办？
5、感觉被领导不公正对待怎么办？
*：本企业沟通问题研讨与解决方案探寻
1、整理出5-7个本组织典型沟通与协作问题
2、多轮问题研讨探寻适合本组织的问题解决方案或建议
3、整理意见和形成问题解决方案或改进思路
4、分组汇报与点评
学习回顾与分享
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