课程大纲：

公众演讲与表达技巧课程

适用对象：客户经理

课程收益
名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。
寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
非常简单，快速有效，容易做得到。

课程内容
第一篇 如何设计演讲与组织语言
一、如何设计有吸引力的开场白
-开场白应解决的三个心理问题
-你主要讲什么
-我为什么要听你讲
-你讲的对我有什么好处
-开场白应达到三个目的：
-拉近距离
-建立信赖
-引起兴趣
-八种开场白
-开门见山
-巧问问题
-制造悬念
-讲个故事
-做个活动
-引用名言
-列举事实
-赞美听众
二、演讲新模式故事演讲会
-描述细节
-进入角色
-要有参与感
-总结提炼，得出感悟
三、如何选择演讲内容的
-4S法则
-身体力行
-深受其益
-深信不疑
-声情并茂
四、演讲观点要有概括性
-毛邓江胡的领导思想
-柳传志的管理哲学
-易书波的三开理论
-“一塔湖图”的北京大学
-魅力口才的五个一工程
五、如何让演讲更有条理性
-运用一二三理论
-几点理论的妙用
六、演讲语言要实现“四化”
-具体化
-通俗化
-故事化
-情绪化
七、具体化再现场景生动的叙事
-要简短
-运用五何公式
八、通俗化：生动形像的说明情况
-常用比喻
-多用换算
-借用工具
九、情绪化以情动人如何描述一个人
-列举事例
-指名道姓
-引用对话
-情感字眼
十、六种结尾模式
-总结式
-号召式
-故事式
-幽默式
-对联式
-诗词式
十一、如何动员号召
-具体的描述事实
-希望大家做什么
-这样做的好处或理由

第二篇 如何突破演讲的紧张恐惧情绪
一、演讲的四个阶段
-怕 讲
-敢 讲
-能 讲
-会 讲
二、克服紧张训练
-心理紧张的8个原因
-突破紧张的7个方法
三、公众演讲的准备
-材料内容的准备
-分析听众的准备
-目的态度的准备
-了解会场的准备
-身体状态的准备
-心理情绪的准备
四、分析听众的准备
-身份地位
-年龄大小
-男女比例
-文化背景
-文化水平
-经济收入
-听讲目的
-了解程度
-所持态度

第三篇 如何运用演讲的三种表达语言
一、演讲的三种表达语言
-文字语言
-声音语言
-肢体语言
二、感染力训练语音语调语气
-声音穿透力训练
-声音响度训练
-肺活量训练
-声音的三感把握
-停顿的运用
-情绪感染力
三、肢体语言
-眼神
-表情
-站姿
-手势
-着装

第四篇 如何做即兴演讲
一、即兴演讲
-即兴发言
-衔接词的运用
-即兴演讲三段式万能公式
二、魅力问答刁问巧答
-先不要下结论
-立刻举例
-题目大：从小处入手
-题目尴尬：谈别人
-一无所知：谈相近的

第五篇 演讲控场互动技巧
一、演讲控场技巧
-目光的控制定点强化目光
-声音的控制高低声停顿
-动作的控制出示道具大幅度动作
-内容的控制调整内容
二、各种问题解答
-有人挑刺怎么办？
-忘了词怎么办？?
-时间到了没说完怎么办？
-突然被叫起来说几句怎么办？
三、如何应对演讲中的错误
-掩饰错误而不是强化错误
-不要慌张，要镇定
-将错就错

第六篇 演讲心法与演练
一、如何练习演讲
-多朗（背）颂诗词散文
-面对镜子或摄像机演讲
-多分享做教练型领导人
-站着开会及布置工作
-随时随地进行演练
二、演讲心法
-热爱生活
-多听演讲
-归零心态
-真情实感
-熟能生巧
-时常检讨

公众演讲与表达技巧课程