课程大纲：
课程背景
在今天这个时代，新生代员工步入职场，管理的环境在发生着改变，导致管理者面临的挑战越来越大。
新生代员工是知识型员工，与以往传统型员工有很多的不同。他们身上有很多优点：学历较高、知识面较广、眼界开阔、头脑聪明、思维灵活，学习力和接受力更强、创新力更强等。同时，他们身上也有一些缺点：自我中心、个人自主、心理脆弱、厌恶规则、谈化权威、崇尚自由等。他们更期望能有施展自己才华的舞台，更期望获得成就，更希望与领导以朋友式的关系相处。这对管理者的领导方式提出了挑战。传统的指挥、命令、控制式的领导方式已经越来越不能适应当下企业管理的要求，什么样的管理方式更能适应当下新生代员工的管理？教练无疑成为了一种比较适合的管理方式。
什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。
本课程是一门运用教练方法提升领导力的课程。让您学会使用教练的管理方法去激发员工的潜能，引导员工独立思考去解决工作中的实际的问题，培养员工的能力，提升员工的尽责感，塑造管理者的领导魅力，帮助管理者创造团队高绩效。
课程收益
1、 学习运用教练的心法理念，积极正向的激发下属，挖掘下属的潜能，与下属建立信任关系；
2、 学习运用教练对话的方式，让下属自己找到解决问题的方法，激发下属主动思考、
勇于担责，；
3、学习运用九宫格教练工具，按照聚焦目标、理清现状、发现价值、寻找资源、承担责任的五个对话框架展开对话，帮助下属理清思路，明晰下一步行动，提升执行力。
培训形式
本课程采用讲授、案例分析、方法演练、小组讨论、视频赏析等多种方式授课，将理论与行动演练相融合，让学员在轻松快乐的氛围中学习。
培训时间
Ø 1天（6小时）
培训大纲
一、 认知篇--什么是教练技术
1、 教练的起源
2、 教练的角色
指南针--镜子--引导者--催化剂
3、 教练的定义
人的基本改变模式：观念--行为--结果
传统对话与教练式对话的区别
角色扮演：领导与员工的两种方式对话
二、 心法篇--五个维度的影响力模型
导入：行为--思维--情绪--信念系统--卓越性
1、激发：欣赏对方的卓越性
课堂互动：请每个人在场内找到10位伙伴，请他们给你三个积极正向的词
2、信念：教练式领导者的信念
（１）人是ＯＫ的-对人创建积极正向的期待
（２）人是的行为背后都有一个积极的意图-探索行为背后的动机
（３）人是有资源的-面对选择，人的内心是有答案的
（４）人会为自己做出最好的选择-尊重对方的选择
（５）改变是不可避免的-跟下属要承诺
3、能量：霍金斯的能量层级--做好情绪管理
课堂活动：劈铅笔体验
（1） 流明度：通过霍金斯能量层级理论了解人的情绪处于不同能量层级的变化。
（2） 教练的工作方式
心智模式：正能--负能
思维模式：向内--向外
行为模式：主动--被动
4、思维：从传统型领导人走向教练型领导人的障碍
（１）强将手下无弱兵--管理：教练
（２）亲力亲为--机械：价值
（３）使用*权力--控制：影响
（４）追求快速答案--效率：效能
5、干预：用不同的管理风格干预员工的行为
（１）管理风格测试
（２）六种管理风格的特点
u 指挥、权威：提问式、信息式、质询式
u 引导、促进：导泻式、催化式、支持式
（３）如何调整自己的管理风格
根据意愿--能力图区分不同类型的员工应使用哪种管理风格
三、功法篇--教练的倾听和提问技巧
１、倾听
3F倾听技巧
l 倾听事实：区分事实与判断
l 倾听感受：反馈对方的情绪状态
l 倾听意图： 反馈对方的意图
２、强有力提问
TFW提问法
l 思考类问题--事实型、分析型
l 感受类问题
l 意愿类问题--策略行动类、评估反思类
课堂练习：区分15个问题的类型
四、方法篇--九宫格教练工具
１、 教练工具：九宫格介绍
2、聚焦目标：使用SMART原则进行聚焦目标对话
3、觉察现状：运用教练式对话帮助对方理清目前的状况，并且思考从现状到目标的差距。
4、激发价值：帮助对方看清达成目标对于他的价值和意义，激发对方的内在动力。
5、资源选择：帮助对方理清达成目标的方法和途径，启发对方思考，让对方看到更多的可能性，并且确定选择标准，从而聚焦到一个可行的方案上。
6、责任意愿：帮助对方进一步细化行动计划，明确行动步骤、所需资源、支持人、时间期限、评估达成的标准。
工具演练：运用九宫格工具，进行A/B角对话练习。
成为教练型领导者培训
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