课程大纲：

项目四算培训

主题1：集成交付与服务（ISD）组织流程及平台让交付成为竞争优势
如果说销售是取得客户初步信任，建立了合作关系。交付的作用则是强化或毁坏已建立的客户关系，经过交付要么把客户变为长期合作伙伴，要么一锤子买卖，就结束了。很多企业随着规模的扩大，延用早期粗放的交付方式变得越发困难，客户投诉、交付成本、收入和验收回款纠缠交织在一起，使得交付一下子变成公司瓶颈，解决不好将变成公司进一步发展的阻碍，甚至破坏公司好不容易建立起来的商业形象和地位。一次好的交易，不仅仅是签订一个好的合同，优质高效的交付起到了长久合作的关键作用。
如下一些典型的交付问题，时刻都有发生：
1.设备、辅料、人员、工序和工具集成度低，互相等待，导致客户交付进度投诉，甚至依据合同开出罚单，或威胁取消合同；
2.客户投诉交付资源不足或能力不够，不能满足客户要求；
3.因交付要素不集成，导致多次进场，交付人员疲于奔命，交付成本直线上升；
4.验收缓慢，迟迟无法确认收入，拿不到回款；
5.原有交付与服务问题，拖累新的销售机会进展。交付承受销售部门的巨大压力和指责。
本课程通过分享“标杆企业集成交付与服务（ISD）”，引导企业走出上述交付困境，让交付成为竞争优势：
1.交付场景与利益关系人核心诉求；
2.集成交付流程：交付管理+客户项目交付；
3.集成交付流程的日常运作；
4.集成交付平台（IT系统平台）规划、开发与运营使用；
5.交付关键角色素质模型与人员能力建设。
本课程致力于通过对业界标杆企业集成交付体系的剖析，为企业指明集成交付之路，提升客户满意度，降低交付成本，提高企业收益，改善现金流及损益，并提供实操性的方法论、流程、和IT平台参考。
业界领先实践分享+关键环节实战项目演练+参培学员典型交付场景研讨
1.与参培学员沟通各自面对的交付场景，及本次培训特别需求，根据沟通结果选取典型交付场景，针对特别需求现场研讨；
2.业界领先实践与关键环节实战演练想结合，使学员对领先实践有更深入了解，以达到学以致用的效果；
3.方法工具介绍 +典型交付场景现场讨论及个案现场提问、现场指导解决思路方案建议；
4.培训期间，把脉企业交付管理流程、机制、方法工具运用等核心问题，按照课程要点针对性讨论分析，让学员感受培训内容学了就会，会了能用，用了就有成效；
5.结合业界领先实践，本着“急用先行”的原则，给出分步骤、有节奏的“IT交付平台”规划、建设和推广应用建议。

课程大纲
1、如何走出交付困境，让交付成为公司的竞争优势？
交付是企业面向客户/市场三个端到端业务流程中承上启下的中坚部分
交付陷入困境的根因
困境变优势的策略和武器是什么？
案例分享：那些年，在集成交付道路上走过的路！

2、业界领先实践“集成交付”建设过程及对企业发展的作用
交付场景的变化和由此带来的挑战
集成交付体系的发展演化
交付体系对企业发展的影响

3、业界领先实践“集成交付”体系精解
集成交付体系整体架构
集成交付流程全景图
集成交付流程的角色、活动与关键控制点
交付管理组成与功能
课堂讨论与成果交流发表

4、集成交付组织及运作机制
与售前做好衔接，既保证客户需求得到满足，又能保证项目经营要求；
统一项目定级标准，资源投入、考核评价与项目定级相匹配；
与客户确定好质量与验收标准，打好一次验收通过的基础；
项目四算（概预核决）；
项目层面组织结构
项目群治理
由公司到项目，由项目到现场，通过集成交付运作机制，做到环环相扣；
项目过程中的利益关系人沟通，确保项目得到持续的支持；
集成交付项目与交付管理的关系，决策机制
课堂研讨与成果发表

5、交付能力与经验构筑于IT平台
走向以平台为中心的交付新阶段
交付平台架构规划
交付平台建设与应用

6、交付关键岗位素质模型与职业发展
项目经理素质模型与职业发展
交付技术负责人素质模型与职业发展

7、答疑、研讨、交流
主题2：项目四算与项目经营管理创造收入与现金流，保障企业持续经营
交付项目一方面使公司的产品和服务发挥实际效用，解决客户问题，为客户创造价值。另一方面则使公司产品和服务得以变现，为公司创造收入和现金流。为此，项目四算和项目经营管理应运而生。
项目四算和经营管理方面的典型问题：
1.售前，缺少概算，项目签单后的经营情况将如何，全凭感觉；
2.为竞争，为签单，无底线压低商务报价，交付阶段难以为继，甚至停工，给公司品牌和客户关系，甚至公司经营带来困境；
3.交付预算和核算执行不到位，交付成本严重超预期；
4.核算缺失，项目盈亏一笔糊涂账，无法有效总结经营，评定绩效；
本课程通过分享“标杆企业项目四算与经营管理”，力求建立良好的项目经营，更好的完成交付为公司创造收入和现金流的使命：
1.项目经营管理概述；
2.项目概算；
3.项目预算；
4.项目核算；
5.项目决算；
6.项目经营分析会
本课程致力于通过对业界标杆企业“项目四算与项目经营管理”的剖析，为企业交付项目经营管理指明道路。*限度的保证各交付项目经营水平，从而为公司良好的经营管理打下坚实基础。
业界领先实践分享+关键环节实战项目演练+参培学员概预算研讨
1.业界领先实践与关键环节实战演练想结合，使学员对领先实践有更深入了解，以达到学以致用的效果；
2.方法工具介绍 +概预算现场讨论及个案现场提问、现场指导解决思路方案建议；
3.培训期间，把脉企业交付四算和项目经营管理核心问题，按照课程要点针对性讨论分析，让学员感受培训内容学了就会，会了能用，用了就有成效；

课程大纲
1、项目经营管理概述？
项目经营管理的目的、范围和方法；
项目经营管理三阶段，及每阶段关键活动
案例分享：H公司项目四算与项目经营管理之路！

2、项目概算
概算构成（概算4件套）
概算损益表及现金流量表
概算假设清单
概算风险清单及风险准备金
销售决策意见
课堂讨论与成果交流发表

3、项目预算
项目预算编制基本逻辑
基线在预算编制中的应用
概预算差异分析
预算专业评审
课堂讨论与成果交流发表

4、核算与滚动预测
项目核算与滚动预测；
PMOK挣值管理（一种核算和滚动预测方法）
预算弹性授予与控制；

5、决算与项目经营分析会
项目决算
项目经营分析会
项目经营改善

6、答疑、研讨、交流
主题3：流程型项目管理*实践让业务持续成功
流程是为完成某一成果或服务，而相互关联的一系列活动的组合。不同业务和场景有各自不同的*逻辑组合，也可以说流程是某一业务场景的客观规律和*实践总结。
项目是集成公司资源，完成特定的目标。
项目管理是将知识、技能、工具、技术应用于项目管理活动、以满足对项目的要求。
流程型项目管理则是三者的结合，集成公司资源，遵循客观规律，采用科学管理方法。
本课程通过分享“标杆企业流程型项目管理”，使参培人员能领悟精髓，应用于项目实践，更好的管理和实现项目目标：
1.流程型项目管理概述；
2.项目管理知识领域回顾；
3.工程项目，销售阶段，流程型项目管理；
4.工程项目，交付阶段，流程型项目管理；
5.研发流程型项目管理（IPD）；
6.变革流程型项目管理。
本课程致力于通过对业界标杆企业“流程型项目管理”的剖析，为企业流程型项目管理指明道路。提高销售项目、交付项目、研发项目和变革项目管理水平，提升公司整体效率和竞争力。
业界领先实践分享+关键环节实战项目演练+参培学员研讨
1.参训学员需求融入到培训和演练中，力求做到培训后，参培人员都能解除疑问；
2.业界领先实践与关键环节实战演练想结合，使学员对领先实践有更深入了解，以达到学以致用的效果；
3.培训期间，把脉企业流程型项目管理核心问题，按照课程要点针对性讨论分析，让学员感受培训内容学了就会，会了能用，用了就有成效；

课程大纲
1、流程型项目管理概述？
流程是什么？
项目与项目管理
流程型项目管理

2、项目管理知识领域回顾
范围管理、进度管理、项目经营管理、项目质量管理
项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理
项目整合管理、利益关系人管理

3、工程项目，销售阶段，流程型项目管理
项目分析
客户化解决方案
报价
客户关系拓展
合同签订
课堂讨论与成果交流发表

4、工程项目，交付阶段，流程型项目管理
更新交付方案与项目计划；
组建项目团队
项目群治理
项目变更管理与合同变更；

5、研发项目，流程型项目管理（IPD）
集成产品开发（IPD）项目管理框架
IPD流程型项目管理特点

6、变革项目，流程型项目管理
变革流程型项目管理
变革流程型项目管理各阶段主要活动

项目四算培训