课程大纲：

学习质量改进

课题背景：
1.课题产生环境：
当前的市场环境下，充斥的是生命周期越来越缩短的产品，多品种小批量交付的企业无疑面临更大的品控压力。对于服务质量要求越来越高的终端市场，也无疑在传递着越来越大的品控压力！
而更根本的挑战是企业要应对产业升级的浪潮，要跟得上主机厂产品迭代、乃至自动化、智能化升级换代的节奏！生产现场品控不改善升级，是无法应对的！
价值工程、QCStory、工业工程（IE)七手法，是企业基层现场进行品控的基本手法，被称为品管圈（QCC)入门3Key！
而面对纷繁复杂的现场品控局面，面对每天频繁更换的工艺和材料、面对越来越严格的检验标准！一个班组长如何能拥有定海神针，把控好现场的品控局面？答案恐怕只有一个！那就是把握好QCC的基础流程！
2.企业及学员需求及痛点：
1、现场管理一抓就死，一放就乱，新员工有态度、无能力，老员工有能力、无态度？！
2、QCC环节多，流程复杂，工具多，难以掌握？！
3、品质管理体系庞大，如何抓住基础和主干？！
4、工厂如何寻找一条走向*工厂的现场品控管理革新之路？！

课程目标：
1、学习品管圈（QCC）各环节展开的基本内容；
2、学习QCC流程展开入门3KeyVIQ改善的基本手法；
3、学习QCC改善基本流程QCStory，问题型和课题型两类基本展开流程。

课程特色：
1、讲述语言通俗、深入浅出，丰富的提问互动、角色扮演、小组活动和案例引入；
2、课程内容架构充分模型化、工具化；
3、以针对性、专业化模板，由学员当堂作业，验证、点评学习效果。

课程大纲：
一、VIQ改善手法
价值工程
价值工程VA/VE定义、概念；
经济活动的实质；
价值工程实施步骤；
方案评价法；
工业工程（IE)
IE概念；
IE新旧七大手法；
QC-story
QC-story概念、特点、面对的问题；
何为问题、问题种类；
何为问题型QC-story；
何为课题型QC-story；

二、QCC运作基础：沿革,意义及运作
1、品管圈（QCC）
定义、概念、发展、特点、优势、分类、精神等；
QCC小组
推行委员会架构；
推行架构及机制；
人员组成及编组原则；
QCC活动
活动目标、目的、意义、问题、注意事项等；
活动流程；
如何开好圈会；
创造性思考方法；
QCC10大步骤
主题选定；
现状把握；
目标设定；
解析；
对策拟定；
活动计划拟定；
对策实施及检讨；
效果确认；
标准化；
检讨及改进；

三、问题型QC-story展开流程
1、QC想法
理念、事实的掌握方法、重视过程、重点导向、层别分析、标准化等；
解决问题的步骤
七大步骤及内容拆解、工具解析；
课题达成型QC-story展开流程
1、QC想法总体策略
2、解决问题的步骤
七大步骤及内容拆解、工具解析；
总结活动

学习质量改进