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“场驭®管理赋能系列”之结构化复盘:组织绩效提升必修课

讲师:陈老师天数:2天费用:元/人关注:2708

日程安排:

课程大纲:

【课程背景】
面临日趋激烈的市场竞争,企业必须要依靠快速拓展新市场,或不断创新来赢得机会。一方面,很多员工在按部就班的长期重复性工作中,逐渐丧失了对工作的敏锐度,对工作长短期目标、重要节点、价值链、利益者群体、关键影响要素都缺乏深入观察和理解。他们往往被客观条件或外部环境限制,无法采取正确的行动改善自己的工作。而当员工一旦意识到,所有的工作都可以通过观察、分析和计划,采用灵活的方法、有效改善工作各个层面,他们就会重新激发起对工作的热情,更积极主动地管理自己的工作和绩效。
另一方面,员工除了要接受不断增加的工作任务和不断升级的指标,也需要不断接受新挑战,从事和以往完全不同的工作内容。然而,很多全新的工作并没有成熟的经验,员工大多需要摸着石头过河。在这种情况下,最好的方法,就是先快速行动,再通过事后的复盘分析,总结行动中的关键得失,不断调整,多次优化,从而实现快速迭代。
了解和掌握“结构化复盘”,可以帮助在传统困境中和面临新挑战的员工,拓展他们的工作思路,提供切实可行的工作优化方法,将每一次工作经历转化成能力 ;践行“结构化复盘”,更可以协助管理者打造一支敏捷学习团队,灵活高效地提升团队业绩,沉淀组织智慧,促进组织成长;“结构化复盘”是VUCA时代卓越管理者的必修课。

【课程对象】
工作3年以上的团队负责人、部门及公司各级管理者;
知识工作者、内训师及各领域内专家、经验萃取师及课程开发师等相关人员。

【课程目标】
通过结构化复盘系统性学习及体验后,能理解复盘的工具、方法及流程策略;
通过完整的学习后,能面对一堆工作的时候,摆脱忙碌头脑清晰地进行分析;
通过完整学习及体验后,管理者借用复盘思维寻求解决方案,提升团队管理及解决问题的能力;
通过复盘案例分析及学习交流,拓展管理者的视野、格局、升级思维,培养战略、管理思维及思考问题的前瞻性。

【课程纲要】
模块一、成为善于复盘的管理者
如何确保组织业绩持续快速增长
管理团队的“复盘”现状分析
对“复盘”认知的六大误区
团队及个人从复盘中可获得的改善方法

模块二、管理者如何成为复盘高手
*思维工具:结构化工作复盘
管理者及员工对“复盘”的重要信念
使用INC找到最适合“复盘”的工作
从1.0到3.0的复盘方法分析
建立全员“面向未来”的工作复盘心智模式

模块三、结构化复盘之业务洞察流程
第一步、回溯行动目标
目标是终点,任务是路径
挖掘任务行动背后的目标
第二步、寻找结果事实
找到问题,制定改善行动
寻找“铁的事实”四种方法
第三步、全面分析原因
先找差距,再找原因
聚焦可以影响和可以改变的问题

模块四、结构化复盘之行动改进流程
第四步、设计有效行动
制定停止做、优化做及开始做的三种行动计划
新行动新思维体验活动“可乐游戏”
第五步、跟踪反馈优化
判断行动的效果矩阵
行动后的能力、资源及关系三大升级
第六步、总结固化规律
能力转化成规范、工具及表单等工具

模块五、复盘思维在管理中的应用
结构化复盘六步法在管理中的投入分析
某千亿集团全员复盘管理案例及方法

组织绩效提升公开课

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