【课程收获】

1. 清楚车间主任角色，提升对管理认知，提高车间主任素养，

2. 掌握现场改善的七个方向，提高产品质量，降低现场成本；

3. 掌握跨部门沟通协作的有效方法，提升团队紧密合作能力；

4. 了解车间主任工作报告内容、方法与技巧，有效协助上级；

5. 掌握管理高效方法，发挥班组成员的潜能，提高下属士气；

6. 提高下属执行力，高效达成各项工作，提高现场管理能力。

【培训特色】

培训方法：管理理论+实战（讲授、小组研讨、案例分析，实战模拟、问与答、视频解析等互动方法）；

1.课程采用小组竞赛的方法，学员在参与中不断巩固所学的知识，并直接转化为技能；

2.本课程第二讲会涉及到各项管理工具表格，在课后可以让各主任在管理中借鉴使用。

【课程要点】

(一) 主任三“忙”的困扰

(二) 不合格科长五种类型

(三) 管理基本定义与内涵

(四) 主任的七项权利认知

(五) 主任的六项使命职责

(六) 主任应有的九重角色

(七) 主任应具备四项能力

(八) 主任应有的职业素养

(九) 案例思考：下属违反流程做事处理

(十) 小组研讨：上级欣赏与否定的主任

(十一) 案例分析：领导说什么我就做什么

一、班前准备，严阵以待

1、一日高效时间管理的方法

2、做好工作计划与生产安排（管理工具：一日工作清单）

3、巡视负责区域环境与工具（管理工具：车间6S自查表）

二、班中控制，协调管理

1、掌握生产进度，合理调配资源

2、了解产品质量，异常及时分析（管理工具：QC工程表）

3、做好安全巡视，消除安全隐患（管理工具：安全管理四要点）

4、抽查现场各项工作的执行情况（管理工具：作业与纪律注意事项）

5、做好现场5S,提高员工整体素养

6、与其他单位沟通协调做好改善

7、各项生产重大异常处理与追踪（管理工具：现场异常追踪看板）

8、对下级管理人员进行培训教育

9、案例：设备一级保养常犯的问题

10、案例：工具，劳保品的以旧换新

三、班后总结、回顾反省

1班后需掌握的关键5项事

2案例：下一班生产资源的准备（管理工具：开先确认表）

3、管理工具：每日前三大项问题改进追踪表

1精益生产的基本认知

2精益生产的六个核心

3浪费认识与JIT 生产

4现场浪费与改善

1.不合格品浪费改善要点

2.加工的浪费与改善思维

3.动作的浪费与经济原则

4.搬运的浪费与改善方法

5.库存浪费精益库存思维

6.制造过多浪费平衡改善

7.等待的浪费与改善思维

8.浪费的实例介绍

1案例：要品质还是要效率

2案例：更换辅材节约成本

3案例：现场快速换线换模

4小组研讨：寻找浪费与改善

1、 情景模拟：问题在哪儿

2、 沟通的主要障碍是什么

3、 沟通中倾听的十个要点

1.倾听“三宝”

2.掌握情绪“三要诀”

3.倾听的中肢体语言

4、 问问题禁忌与发问技巧

5、 说话如何讲究语词之美

6、 说服别人的方法与技巧

7、 与同事沟通的要点方法

8、 遇到冲突解决四种思维

9、 与下属沟通的情感方法

10、 案例：

1. 狙击手式的沟通

2. 话中有话你懂吗

3. 理解对方常用的语言

4. 讲事实与讲道理常用的方法

一、 团队士气激励的有效方法

1.激励的五大理论分析

2.马斯洛需求层次理论

二、激励员工胡萝卜加大棒法

1. 工作再设计并及时进行工作评价

2. 亲自对下属的优秀工作表示感谢

3. 让员工有相应学习与升迁的机会

4. 倾听下属心声与意见并及时反馈

5. 鼓励员工参工作上的建议与创新

6. 以身作则，公平公正的榜样激励

7. 情感激励，给予员工生活上关心

8. 奖励与处罚常用方法与热炉法则

9. 组织团队活动来凝聚团队的力量

三 案例：

1.案例：如何面对员工提出的意见与抱怨

2.案例：如何启发下属提出工作改善建议

1、 案例分析：问题症结在哪里

2、 执行力涵盖两大内容与定义

3、 企业家谈论执行力的重要性

4、 执行力不佳的主要原因分析

5、 个人执行力提升的要点与方法

1. 执行力与PDCA运用

2. 训练下属的工作技能

3. 高效执行力十字法则

4. 思考：麻将精神的启示

5. 案例：对下属执行力的要求

【讲师介绍】

李老师 生产现场班组与中高层管理培训实战派管理专家

工作经历：

东莞达晨电业 实习生/统计/5S专员

昆山启佳通讯 领班/组长/课长

神达电脑集团 课长/企业内训师

上海汉纳明特休闲家具 主任

广州光宝集团建兴光电 经理/企业内训师

上海漫顷科技 副总

真彩文具集团 集团中心培训师

逸仙教育集团 金牌讲师/教务部经理

浙江省经济和信息化委员会 精益生产与班组管理培训师

上海交通大学 企业培训讲师

西南财经大学 总裁班精益生产讲师

济南立正咨询 金牌讲师

企业经验：

1997年参加工作，98年开始从企业基层管理做到中高层，2004做管理兼企业内部培训师，2011年专职做培训师，具有系统的管理理论知识和丰富的企业管理实践经验。先后在多家大型与中小型企业从事企业管理与人事培训工作，从一线员工到副总（企业规模100人-1万人，管理30人---2000人)，服务过的行业涉及机械/电子/塑胶/印刷/文具/教育等生产制造业与服务业，熟知多种类型企业运作模式，积累了丰富的实践经验。

课程特色:

关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以内容落地的结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎！

通熟易懂，理论与实际相结合,实用生动,理念及操作应用性强；

掌握学员学习心态,课堂气氛轻松,幽默而不失教学效果；

互动教学,案例研讨,叫座与叫好兼得。

授课方法:

小组研讨、案例分析、角色扮演、情景模拟、视频解析等

客户评价：

1. 李老师讲课生动活泼、内容丰富且理论结合实际、能有效的互动，取得良好的效果---吉林企业人资部主任：王中良

2. 李老师上课的内容可以当作我们管理的SOP，实用、管用、好用--苏州企业人资部总监：余科华

3. 课程设置合理，授课方式新颖，能够主动沟通，及时调整课程的设置，更倾向于实际操作能力的提升---四川仪陇公司主任：纪万林

4. 李老师的授课方式非常适合我们，课程机构合理，重点突出、层次分明、理论与实际结合，对学员热情又严格、语气幽默，是其他老师学习的榜样---通辽总厂培训专责：郑旭

5. 课程内容能结合电力企业的班组管理实际工作，进行讲课，内容生动，案例丰富，能够调动学员进行互动交流，发挥学员的能动性，调动学员对学习内容进行思考，培训效果很理想---宁夏分公司人资副主任：李伟

6. 感触很深，感觉到自己不足的一面，李老师的话很有道理，收益匪浅，讲得非常精彩，与我们的实际情况很相符，希望下次还能再次听课---苏州丰武光电学员

7. 李老师的培训对问题处理方案针对性强，课程生动幽默，有良好的互动，能使学员融入到学习状态中---苏州丰田学员

8. 李老师传授的管理方法形式新颖，指导性强，很精彩，对班组长提高管理水平有很大的帮助，这是一次难得的学习机会---常州普利司通学员

核心课程：生产制造业现场管理与中基层管理等（可根据企业实际要求调整内容）

《卓越（杰出）班组长》系列课程 1-10天 《生产现场精细化管理》系列课程 1-10天

《班组长生产现场管理与改善实务》2-3天 《班组长一日精细化管理：工具使用篇》1-2天

《TWI一线主管技能培训》1-8天 《精益生产管理实战》 1-4天

《IE工业工程管理与现场效率改善》 1-2天 《生产现场改善与效率提升》1-2天

《全面生产成本管理与控制》1-2天 《TPM全面设备管理与维护》 1-3天

《8D品质问题分析与解决实战训练》1-2天 《现场质量问题的发现、分析与解决》1-2天

《生产现场问题分析与解决1-2天》 《防范于未然-企业生产安全管理1-4天》

《5S,6S,7S管理与实施技巧1-2天》 《五型班组长能力提升1-3天》

《从技术（专业）走向管理1-2天》 《新生代员工管理1-2天》

《中基层管理人员用人、留人技巧与员工管理策略 1-2天》

《管理有方-MTP-中高层管理者管理技能培训1-2天》

《打造企业中高层高效执行力与领导力1-2天》

《高效领导力1-2天》 《魅力提升：高效领导力实战培训2-3天》

《高效团队建设1-2天》 《企业管理干部管理素质提升与团队协作 3天》

《电力行业安全与班组管理》系列课程 1-5天

《安全生产法解析》1-3天 等

曾服务企业（排名不分先后）：

机械塑胶：中铝贵州分公司、山东钢铁集团、江苏苏钢集团、酒钢集团、浙江盾安集团、浙江加西贝拉压缩机、常州中天钢铁、南通国盛集团、无锡微研、安徽铜陵文一三佳科技、无锡新苏集团、宁波鸿裕工业、苏州孚杰机械、常州百斯福模塑、苏州大进合紧固件、江阴新辉机械、苏州千野测控设备、浙江杭州赛福特机电设备、苏州科朗设备、江阴长龄机械、常州市阳光减震器、昆山牧田电动工具、江阴江顺机械、镇江饭塚中川精密冷锻公司、无锡东元电机、苏州纽威数控装备、合肥淀川盛馀、扬州迈安德集团、苏州亿和精密工业、伟成(无锡)金属、常州力安液压设备、江苏汤姆包装机械、盐城纽威工业、常州晶雪冷冻机、吴江瑞德塑料模具、常州联丰制辊、常州大成五金、常州丰乐机械、常州伟佳钣焊制品、斯泰必鲁斯弹簧（江苏）、无锡钻探工具、台州大元泵业、昆山羽岛产业、常州南方电力设备、无锡江南电缆、常州成丰流量仪表、常州牛顿力称重系统、昆山多宾陈列展示、常州祥明电机，无锡派克重型铸锻、无锡市菲洛伊机械、太仓合泰机械、合肥恒泰机械、苏州阿诺精密切削技术、江苏惠斯通机电、无锡格兰机械、江苏金陵干燥科技、苏州汇博机器人技术、上海海航集装箱配件、上海明勤金属制品、常州光洋轴承、纬创电气、苏州曼柯精密部件、浙江广天电力设备、无锡威埃姆输送机械、台州永州电机、常州新华昌国际集装箱有限公司、长沙成功钢铁贸易有限公司、武钢集团昆明钢铁安宁分公司、盐城高周波热炼、无锡市锡华铸造有限公司、济南鲁银集团、河北张家口宣化钢铁、安庆环新集团（安庆帝伯格茨活塞环）、广德金恒镀业有限公司、长沙优冠实业等

汽车与汽车零部件：丰田工业、无锡一汽锡柴、二汽（襄阳）东风汽车、东风本田（武汉）、上汽通用五菱汽车、江铃汽车、南京长安马自达、奇瑞捷豹路虎汽车、吉利汽车、集瑞联合重工、苏州金龙联合客车、爱思恩梯大宇汽车部件、富士和机械、芜湖大陆汽车电子、安徽芜湖骆氏升泰汽车零部件、安徽恒泰动力科技、佳通轮胎（银川）、芜湖亚奇汽车零部件、凯迩必集团（常州）、温州意奔玛集团、苏州晨新轮胎、六合轻合金（昆山）、上海海特克液压动力设备、安徽滁州悦达实业、江苏摩比斯汽车零部件、安徽福斯特汽车部件、江苏恒力液压、湖州辛子精工、芜湖毅昌科技、安徽保隆汽车、南京布雷博制动系统有限公司、常州普利司通、惠州普利司通、无锡普利司通、杭州中策橡胶等

电子：合肥海尔特种钢板、美的洗衣机与冰箱、三星（无锡）电子、通用电器、三洋电器、长虹电器、创维电子、广达电脑集团、同方（清华）威视、苏州爱普生、佛山顺德美芝、芜湖美芝、江苏顺风光

电、江苏龙腾光电、江苏龙腾电子、苏州嘉联益电子、苏州艾迪康科技、苏州迪宝科技、苏州富乐藤光电、苏州丰武光电、苏州长运电子、苏州泰逸塑胶电子、苏州欣兴集团、苏州牧东光电、昆山咏联电子、苏州华腾电子、昆山竟陆电子、苏州福斯赛诺分析仪器、江苏微密科技、上海新凌通信科技、扬州永道无线射频标签、无锡芯奥微传感技术、韩电集团宁波凯峰电器、苏州禾盛新型材料、昆山凯博电脑、苏州迈普工具、合肥翰博高新材料、常州快克焊接、合肥华霆动力、合肥彩虹液晶玻璃、

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医药化工：云南白药、上药集团常州制药、江苏亚邦染料、四川绵阳利尔化学、苏州世名科技、江苏蓝丰生化、华东润滑油、杭州澳亚生物、江苏华尔化工、常州常茂生物化学工程、浙江好利安集团海神制药、无锡福祈制药、广东科伦药业、华润三九众益制药、中国石化青岛液化天然气、中国石化（岳阳长龄）、四川绵阳利尔化学、南通如东连膦化工、安庆石化华成实业公司、常州博尔塑胶、阿朗台橡（南通）化学工业、内蒙古大唐国际克什克腾煤制天然气、南通海正化工、南通雅本化学、南通新农化工、南通九九久科技、浙江建德天石纳米科技、云南云天化石油、杨子江药业上海海泥药业等

建筑家居：中国建筑安徽合肥海龙建筑工业、中国建筑安徽宿州海龙建筑工业、昆山通力电梯、好孩子集团、浙江世友木业、浙江德华兔宝宝装饰新材、安徽汇通控股集团、溧阳新元制品、浙江方远建材、苏州万福阁家具、苏州伊藤喜家具、浙江明筑新材料、宜兴艾特克环保集团、湖卅市森赫电梯、浙江欧路莎卫浴、常州佳辰地板集团、常熟美迪洋集团、宁波望通锁业、膳魔师(淮安)家居用品、苏州吉田建材、吴江易升电梯、中国建筑安徽宿州海龙建筑工业、扬州金世缘乳胶制品等

食品、快消品：贵州茅台、河南漯河双汇集团、四川米老头食品工业集团、洽洽食品、合肥花王、无锡市振太酒业、安徽文王酿酒、杭州千芝雅卫生用品、华润雪花啤酒、山东东营澳亚牧场、纳爱斯集团等

电力：中电投上海电力、常州国家电网、深圳妈湾电力、天津华能煤气化发电、浙江浙能温州发电、华能阳逻电厂、云南迪庆供电局、中国国电湖北荆门热电、四川华电泸定水电、广西柳州电力、陕西华电蒲城发电、中电投贵州金元集团黔北发电、吉林敦化抽水蓄能、丹江口供电、国电南宁发电、国电集团双辽发电、长江三峡水电、宜昌三峡水利发电、国家电投松花江热电、华能热电乌海发电厂、华电湖北电力、国家电投吉林通化二道江发电、山西大唐国际运城发电、四川省大渡河电力、四川能投宜宾电力、华能陕西秦岭发电、江苏华电扬州发电、合肥联合发电、丹东市供电局、华电国际电力宁夏分公司、国电泰州发电、西藏拉萨供电局、华电天津军粮城发电、中电投发电集团河北分公司、华能营口仙人岛热电、国网新源控股潘家口蓄能电厂、四川南充市仪陇供电、四川南充市南部供电、国家电投通辽市发电总厂、华电国际奉节发电厂、广西方元电力来宾电厂、黄河水电吴忠市青铜峡水电站、四川能投兴文电力、华电龙口发电公司、国网河北省电力公司、四川宜宾长源实业有限公司、国网新源控股有限公司（安徽金寨抽水蓄能有限公司）、国电长源湖北荆门发电、中国电力投资内蒙古大板热电、云南水富供电、青海万立投资股份青海宁北发电、协鑫集团蓝天燃气热电、临川供电抚州、安徽合肥发电厂、华电贵州大方发电厂、国电达州发电、国家电投江西电力有限公司景德镇发电

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矿业：安徽金安矿业、肇庆基地矿业、内蒙古霍林河露天煤业、神华准格尔能源、榆林银河煤矿等

交通：中车集团常州、江苏常州小糸今创交通设备、沪宁高速（阳澄湖、常州、扬州、苏州等）、镇江康士伯船舶电气、无锡德林船舶、江苏通沙汽车轮渡、苏州长风航空电子、江苏捷诚电子设备、中航工业洛阳电光设备研究所、锦州港口、合肥中铁物质集团、安徽国路高速公路有限公司、神朔铁路、昆明中车轨道交通设备、南通港（港口）集团、南昌轨道交通集团（瑶湖定修段）等

能源：合肥国轩高科动力能源、中国石油（西安）、苏州兴能能源、江苏国电光伏、南京中弘光伏工程技术、常州江南电池、常州有则科技、常州天合光能、江苏南大光电新材料、常州亚玛顿股份、汉庭能源科技无锡有限公司等

印刷、包装：

常州雅得印刷，上海当纳利印刷、江苏奥瑞金包装、昆山钞票纸厂、江阴升辉包装材料等

家纺：南通美得妮家纺、江苏家宝集团、新吴家纺集团佳力高纤、宜兴驰马拉链、吴江鑫海盛天印染、赛力特（南通）安全用品有限公司、扬州（江苏金世缘乳胶制品股份有限公司）等

烟草：南通醋酸纤维、昆明醋酸纤维、合肥卷烟厂、上海烟草机械（新场公司）

其它：禧玛诺集团、苏州邮政学院、三盛宏业地产、苏州好博医疗器械、台州城市水务、常州自来水公司、昆山钞票纸厂、常州中进医疗、英特赛克医疗器械（常州）、绍兴燃气集团、马鞍山市山鹰造纸、无锡禾盛医疗器械