课程大纲：

复盘的管理智慧课程

【课程背景】
对失败复盘，才能避免重复犯错
对成功复盘，才能不断复制成功
源于中国、全球通用的管理智慧，谷歌、美军、英国石油公司、联想、万达、阿里巴巴等都在用的高效学习法
VUCA时代个人与团队敏捷成长、知识萃取与快速创新的实操指南

【课程收益】
1、整理出复盘的“坑”及其对策建议，指导你把复盘真正做到位，避免走弯路；
2、明确复盘引导师的核心任务、工作流程、角色与能力要求，助你成为复盘高手；
3、对如何在企业内应用和推广复盘，给出了具体的策略、行动步骤及注意事项；
4、更新复盘案例与实用工具，与时俱进地学习复盘。

【课程对象】企业高管、中层管理和基础工作人员等

【课程大纲】
第一部分 知认知复盘
第一章 认识复盘
第一节 什么是复盘？
第二节 为什么复盘？
第三节 复盘与行动学习、培训、绩效改进的关系
第四节 关于复盘的几个常见误解
【案例分析】美军通过AAR打造执行力与领导力
【案例分析】联想做复盘的四个理由

第二章 复盘之道
第一节 U型学习法：复盘的学习机理
第二节 复盘与PDCA既有区别，也有联系
第三节 企业中常见的四类复盘，道相同，但操作手法各异
第四节 怎么做复盘？复盘的指标原则
第五节 复盘的四步骤
第六节 复盘的态度
第七节 复盘如何落地？

第三章 复盘常用引导方法与工具
第一节 复盘画布
第二节 团队复盘引导常用方法与工具（十种）
第三节 总结复盘五个模板
一、标准复盘REIVEW
二、经典复盘六步法
三、AAR复盘法（After Action Review事后反思法）
四、简单高效KPT复盘法
五、项目复盘表

第二部分 行复盘操作
第四章 个人复盘
第一节 为什么个人要做复盘？
第二节 对什么进行个人复盘
第三节 个人复盘的两种操作手法
第四节 个人复盘注意事项

第五章 团队复盘
【案例分析】美军怎么做行动后反思（AAR）
正式AAR与非正式AAR
第一节 正式AAR总体流程
第二节 团队复盘的操作手法
第三节 复盘的一般步骤
第四节 复盘的两大流派
第五节 复盘引导：团队复盘成败的关键
第六节 复盘过程与内容的区别
第七节 团队复盘引导的方法

第六章 项目复盘
第一节 事后复盘指导原则
第二节 复盘的十二条秘诀
第三节 多重迭代式项目复盘操作模式
第四节 项目复盘的关键成功因素

第七章 经营与战略复盘
【案例分析】联想：将复盘嵌入经营与管理
第一节 经营与战略复盘如何做
第二节 经营与战略复盘的关键成功因素

第三部分 积持续应用
第八章 做好复盘
【案例分析】联想：复盘的五个误区与七个关键成功要素
第一节 复盘的“坑”及对策建议
第二节 有效复盘的三项核心技能
第三节 解密复盘的“配方”
第四节 善用方法和工具

第九章 推广复盘
第一节 应用复盘的三个阶段
第二节 启动复盘的三个“成长引擎
第三节 推广复盘的六个阶段
第四节 推广复盘的四种策略
第五节 评估复盘的效果
第六节 两个维度扩大复盘的影响
第七节 用复盘优化企业文化

第十章 超越复盘
第一节 复盘是重要的，但仅靠复盘是不够的
第二节 组织学习矩阵
第三节 以复盘为基石，搭建组织学习体系
【案例分析】以美军AAR和CALL打造“数字神经系统”
【案例分析】英国石油公司组织学习体系
第四节 组织学习体系的基本要素
第五节 让复盘成为常态，在复盘中成长

复盘的管理智慧课程