课程大纲：

学习企业知识

【课程收益】
1、 把能力和理性等转化成组织的核心能力;
2、 一次理念的灌输、一场思想的提升、一些方法的学习。

【课程对象】
企业职业经理人、部门经理、人力资源管理者等

【课程形式】
工作实务案例的分享及研讨(团体讨论与分享);
引进管理知识、工具与技巧(讲师讲述、实务演练);
教导学员学会运用各种管理工具与技能(角色扮演);

【课程内容】
第一部分 企业文化知识
第一讲:理念灌输有方法内化于心
1、企业文化理念设计四法
2、文化理念落地三法
3、如何撰写企业文化手册?
第二讲:硬性文化抓效率固化于制
1、企业文化建设长效机制及范例
2、管理中的情、理、法
3、文化具象的表现形式
第三讲:文化经营效果好外化于行
1、企业形象识别系统(CI)
2、标语口号及范例
第四讲:干部带头群体动身先士卒
1、文化活动聚人心
2、企业文化时代的变通

第二部分 制度基础知识
第一讲 企业规章制度
一、规章制度的历史溯源
二、规章制度的建设框架
1、总则
2、制度条文原则说明
3、制度的修订与废纸
4、附则
三、规章制度的建设管理
1、依法企业自主原则
2、合规企业制订原则
3、适度企业管理原则
四、优秀企业规章制度赏析
第二讲 劳动法
1、《劳动法》与《民法典》
2、劳动法相关内容释义
因不胜任解除、协商解除,经济补偿是否还受12个月封顶限制?
因拖欠克扣工资等的25%的经济补偿还支持吗?
如何应对劳动者拒签通知?
罚款的合法性认定以及如何有效降低罚款的风险?
如何正确理解严重违反规章制度的行为?
职工涉嫌犯罪期间,如何确保合同中止?
对犯罪员工,单位如何确保解除合同?
如何界定“重大损害”?
如何搜集职工违纪的证据

第三部分 职业素养知识
第一讲 员工敬业精神
一、敬业的概念/内涵
(1)敬业为谁
(2)敬业必备五个C
(3)不敬业的四种典型表现
(4)敬业的四大特质
二、树立理想企业目标一致的思想
三、强化职业责任
4、提高职业技能
5、珍视每一个工作机会
6、正确看待薪水
第二讲 员工人际关系沟通
一、人际沟通的认知
1、五种人际沟通
讨好、指责、超理智、打岔、表里一致
2、人际沟通的基本模式
倾听(听)、表达(说)
3、人际沟通的基本原理
真诚表达、求同存异、共识共赢
体验沟通:听出您所想……(同理心)
二、职业沟通称为受欢迎的人
1、相识
认知、形象、开场、环境、拒绝
2、相知
自我坦露、倾听、情绪表达、同理心
讨论:如何让人际关系发送改变
角色演练:如何成为受欢迎的人

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