课程大纲：

教练式管理者的课程

研修对象
企业高管、职场经理人、中层干部、团队主管等

课程目标
通过本课程的学习，学员将能够：
1、 了解教练式管理沟通在企业中的应用，提高人文式员工管理水平
2、 学会有效的3F倾听，提高管理沟通和激励成效
3、 掌握激励员工内心，去突破提高的技能
4、 学会使用开放型问题推帮助和推进有效沟通
5、 掌握在日常工作中应用教练式管理沟通技巧去激励员工。

培训方式
讲授、情景互动、角色扮演、案例讨论、自命题练习

内容提要
第一部分 教练的了解和体验
1. 管理者的任务和能力要求
2. 掌握教练技术对管理者的意义和作用
3. 教练的起源和特点
4. 教练与一般管理者的区别
5. 当今时代为什么更需要教练
6. 教练式管理者应该秉承的理念
7. 成为教练式管理者，从当下做起

第二部分 教练式管理者必备的四大技能
一、倾听
1. 关于听的体验
2. 倾听的三个层次
3. 3F倾听
4. 倾听的道
5. 关于同理心
6. 倾听秘笈
二、陈述
1. 判断事实与演绎
2. 好的陈述是怎样的
3. 判断事实与行为的练习
4. 区分动机与行为
5. 过程与问题的不同
【课堂练习】如何清晰精准简要的陈述
三、提问
1. 开放式问题与封闭式问题
2. 封闭式问题转换练习
3. 开放式问题的力量
4. 开放式问题百宝箱
四、回应
1. 回应的方法
2. 两种常用的反馈方式
3. 正面反馈的练习
4. 改善反馈的练习
5. 回应让沟通形成闭环

第三部分 教练式管理者的实战应用
优秀管理者画像
一、 实战应用之----情绪关注，激发内在动力
1、变革的贝克哈德公式
2、成功画面和价值观
3、激发人们的内在动力
二、 实战应用之布置工作，让执行更有效
1、澄清目标
2、区分任务
3、资源利用
4、行动方案
三、 实战应用之辅导反馈，支持员工成长
1、 辅导员工 的GROW模型
2、 过程中的跟进指导
3、 有效赞美
4、 建设性批评
5、 复盘与成长
总结复盘：教练式管理者让管理焕发新的动能
教学设备
白板、大白报纸、白板笔、投影仪

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