采购谈判技巧与供应商管理
课程背景
全球经济正在加速融合,企业面对的竞争压力越来越大,要想在市场中竞争中生存并取得发展,除了在市场、产品及服务上广开源头外,内部的成本控制必不可少。成本降低方法与不在仅仅局限于采购部门,成本控制的范围已经延伸到整条供应链成本,创造更有力的竞争优势。成本分析的基础上,不断优化和整合供应链,消除不必要的浪费,才能打造出企业最经济的供应链。
在企业采购工作中,采购人员几乎每天都会遇到这样那样的谈判,有简单的,也有困难的;有与企业内部其它部门进行谈判的,也有与外部供应商进行谈判的。当然,谈判的内容有所区别,内部谈判最多的是有关准确需求、供应商开发与管理、技术、流程、协作等;外部与供应商之间谈判最多的是价格/成本、交期、质量、技术,和其他的合同交易问题。从高效供应链管理的要求来讲,具备卓越的谈判技巧是资深采购专业人士的必备杀技,这将极大地解决采购工作中遇到的诸多困难和问题。而现实情况是,企业的大多数采购非常缺乏谈判技巧,无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难,严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
企业的运营成本中,通常采购成本占到40%-80%。供应商提供的产品和服务将直接影响到采购组织能否满足客户的需求。越来越多的企业开始关注供应商管理,如何开发到合适的供应商将直接关系到采购组织在市场中的竞争优势。找到合适的供应商只是开始,执行的全面的供应商管理才能从质量、成本和交期的关键绩效上为采购组织的战略目标提供强有力的支撑。采购及供应商开发人员作为供应商管理的直接负责人,应该了解如何通过高效供应商管理为企业增值,这正是企业面对市场竞争,实现战略目标的需要。
课程对象
企业分管采购与供应链的总经理、副总经理等;
采购/供应链总监、采购经理、供应商开发工程师等专业人员,物料部门、质量部门等参与供应商开发的相关人员。
课程收益
本课程,可以帮助学员:
.采购管理的本质和目标就是降低供应风险及采购成本
.采购成本与价格分析的方法和工具
.正确分析供应商报价的方法
.掌握多种降低采购成本的工具和方法
.学会谈判的重要性。
.掌握采购谈判的策略,作为谈判人员如何掌控局势完成谈判。
.掌握谈判中的让步策略,何时让步、如何合理让步。
.洞悉谈判过程中出现的势力强弱、控制会谈中的情绪。
.避免一些常见的错误,让谈判更有效力,让结果更满意。
.了解全面供应商管理对企业增值的影响
.掌握供应商寻源到关系发展的管理工具和方法
.了解供应商绩效管理的标准和实施方法
.学会通过与供应商的互动协作实现双赢
.应用技巧和策略优化供应商管理
课程特色
本课程结合企业采购谈判与供应商管理的案例,使学员能够学以致用;
课程加入联系、互动案例、视频解析学习氛围更活跃。
培训课时 2天,6小时/天。
课程大纲
第一讲 如何进行采购成本控制》》》
成本控制课程体系
一、认清采购管理的本质
1.采购管理在管什么
2.成本管理拿什么来考核
3.采购管理的误区
4.采购管理策略要变吗
二、揭开采购成本与价格的神秘面纱
1.企业维持成本——资金、搬运、仓储、折旧成本及其他费用
2.企业订购成本——请购成本、采购成本、验收成本、进库和其他成本
3.企业断料成本
4.采购不当的间接成本
5.供应商的生产成本概念
6.现场讨论
三、采购成本控制四大视角与降低成本策略
1. 活用采购原则和模型
2. 多供应源的运用
3. 大力实施材料标准化
4. 推动全球采购
5. 与合同条款相关的条款谈判
6. 案例分享
第二讲 如何学会更加出色的谈判》》》
谈判课程体系
一、采购谈判概述
7. 谈判意味着什么
8. 谈判是一种力量的搏弈
9. 谈判的三大阶段
二、采购谈判的准备工作-正确的准备是成功的一半
1. 了解采购背景
2. 了解供应商组织
3. 了解谈判人员
4. 识别双方的谈判实力
5. SWOT分析
6. 确定谈判目标
7. 设定可选方案
8. 制定策略
角色练习/案例分析
三、采购谈判的七大要领-灵活运用,建立组织与个人的谈判优势
1. 采购谈判的时机
2. 地点的选择
3. 成功的谈判团队
4. 掌握领导权-在谈判中运用提问的技巧
5. 会倾听,你就赢了一半
6. 从兴趣入手
7. 把人和事情分开谈
四、采购谈判技巧之开场布局
1. 重视谈判前的铺垫
2. 精准数据营造谈判势力
3. 出牌技巧
4. 学会狮子大开口
5. 学会大吃一惊
6. 找对人,所对话
五、采购谈判技巧之中场交锋
1. 记住立场和利益
2. 投石问路
3. 拖延时间未必坏
4. 让好每一步
5. 避免争论
6. 声东击西
7. 以情动人
8. 积极突破谈判中的僵局
视频解析
六、采购谈判技巧之收场
1. 黑白配
2. 不要白不要
3. 离开的时机
4. 最后的承诺
5. 白纸黑字不能少
第三讲 如何进行高效的供应商管理》》》
供应商管理课程体系
一、供应商管理之供应战略
1.供应战略的管理理念
2.供应商管理概述
3.知己-采购组织如何看供应商
4.知彼-供应商如何看采购组织
5.四大品类的供应战略-让供应管理更简单
案例分析
二、供应商管理之寻源
1.寻源概述
2.寻找供应商的途径有哪些
2.战略与战术寻源
3.供应商开发寻源流程
4.供应源搜寻方法
5.供应源搜寻战略的其它问题
案例分析
三、供应商管理之供应商评估和选择
1.如何初步筛选供应商
2.如何进行供应商访问
3.如何设计供应商认可流程
4.供应商审核、评估的方法和技巧
5.怎样识别和评估供应商的潜在风险
6.供应商选择的方法
评估与选择实战演练
四、供应商管理之供应商绩效管理
1.如何衡量绩效-供应商绩效考核纬度
2.如何确定目标-供应商绩效评定的目标、流程与方法
3.供应商绩效测量工具
4.如何持续改进-对供应商进行有效管理
案例分析
五、供应商管理之关系管理
1.如何理解-决定供应商关系的因素
2.采购组织与供应商的关系模型
3.不同采购生命周期中的供应商关系管理
4.供应商关系类型分析
5.供应商关系管理的价值
6.如何发展-供应商关系发展计划
案例分析
采购谈判技巧与供应商管理
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