课程大纲：

学习会议的课程

【前言】
会议管理如何高效有序？对成果负责？会议的导向如何受控？
如何主持一场高效的会议？让你的才能淋漓尽致的发挥？
会议管理也要学会六勤管理，既要服务领导，又要服务员工，不但要学会察言观色，控制会场，还需要学
会会议引导，本课程将告诉你如何做好会议管理，会议主持，让你的会议管理高效、有序，有情有爱有结果。

【适合群体】：
职场会务小白、行政相关管理人员、HR、办公室人员等等

【本课程提纲】
一、会议现状会议自画像
引言：您在会议管理和会议主持过程的问题或困惑？会议自画像
大多数企业会议的N种现状

二、会议背后问题分析
1、 会议自画像背后的原因？列出会议不达标的负面清单
2、 清单分几个方面？管理？制度？文化？
3、 你觉得当下我们企业现状改善会议的有效点有哪些？
4、 其他企业会议现状案例分享
案例：会议开会理念和会议文化
辅导企业的会议文化分享
5、 遇到中高层不遵守会议管理或破坏会议制度怎么办？
案例：某企业会议管理的3510机制分享
6、会议要明白的思维：政治、导向、效率、结果、利他、关注

三、会议改善提升管理
1、会前准备会议BOM
1）道：会前准备思路：了解需求、明确意图、客户喜好、会前检查、领导思维
案例互动：内部开一个主题会议，我们应该如何准备一场好的会议？
术：案例研讨+工具使用 （BOM、4T等）
2）、会前的核心关键节点有哪些？如何超越领导的期望准备会议？案例演练
（1）会前准备
（2）会议日程
（3）亮点策划
（4）会议通知
案例演练：根据内部某个会议环节，设计以上会议关键节点
案例领悟：从中可以得到什么启发？小组分享总结提炼
2、会中控制沟通反馈
1、道：会中要做的事情：察言观色、关注会场、工具使用、预案准备、产品思维
术：案例研讨+工具使用
2、会议控制中的关键控制点？案例演练
1）、会议签到 2）、会议中的沟通与反馈
3）、会议服务 4）、会议兵法：划圈设套、因势利导、会议导向……
5）、时间受控 6）、会议成果输出
3、会议中的管理技巧
1）*来管控会议，进行头脑风暴
2）ORID聚焦式会话
3）掌控会议情绪ABC管理法
4）会议沟通的几种基本能力：反应力、亲和力、乐观力、目标发现力、语境理解力
5）会议管理掌握的沟通协调技巧工具：GROW、非暴力沟通、高情商表达技巧、关键对话
6）要避免的几种效应：猴子管理、踢猫效应、荷花效应
3、会后跟踪会后跟踪
1）道：会后要做的事情：对标总结、问题反省、案例管理、纠错改善、成长思维
术:PDCA、会议案例法
2）会后的关键节点有哪些？案例演练
（1）、会议纪要
（2）、会议跟进
（3）、会议跟踪工具：OKR、PDCA
4、会议主持即兴表达
1）会议主持问题负面清单有哪些？
2） 会议开场如何表达？主持人起什么作用？要做好的准备是什么？
3） 主持人控制会议解决问题清单表
4）会议主持要明白的道理？
5）会议形象和主持风格
6）主持人的表达技巧训练？如何即兴表达？游刃有余？
案例演练参与：小组出题：角色扮演，窜连全程主持活动
案例方向：内部常规会议、公司年会、HR项目启动或总结会等
7）优秀的会议主持人要有的元能力：逻辑架构能力、将依据的能力、对标的能力、价值输出的能力
8）小组作业：画出一个高效会议的思维导图核心关键点
一个高效会议的提升点有哪些方面：感触点？亮点？感动点？

四、课程小结总结提升
1、课程感悟，小组分享
2、小组作业 小组导图

学习会议的课程