课程大纲：

目标管理系统培训

课程背景
目标管理(Managementbyobjective,简称MBO)是由具有比总统还有影响力的*管理大师*创建,已成为当代管理体系的重要组成部分,实施目标管理将使企业竞争力得到普遍提升,被认为是迄今为止“最有实战效果的管理理论”、“管理中的管理”。通过目标管理,可以使组织的成员亲自参加工作目标的制订,实现“自我控制”,并努力完成工作目标。目标管理过程大大激发了员工积极性。
而现实是,我们很多企业都在推行目标管理,要求根据目标制定计划并执行到位,但到了最后,企业的目标计划管理经常与企业的战略及运营管理脱节,目标总是难以落实、达成,各级管理者抱怨员工不努力完成目标。
如何让目标落地被执行,让企业减少内耗,这是各级管理者的必修功课。本次课程通过大量的案例分析及课堂练习,帮助管理者基于公司战略和运营层面,探讨目标管理的内容,制定可操作的落地目标及计划,提升目标达成的能力,提升企业核心竞争力。

课程收益
1、提高管理者目标管理思维,从目标导向出发,挖掘每个环节的痛点落实消除;
2、获得目标管理各环节的思维理念和工具方法论,促使有效设计目标并做到计划落实;
3、形成当期本团队的目标设定和分解内容,目标执行的计划方案(0.7版本);
4、提升计划落地与管控能力,促进目标*化实现。

课程对象
企业各级管理者

课程特点
以战代训:学员带着公司的经营策略、年度规划、部门职责而来,带着部门目标和下属目标及计划而归,实战操作中提升目标管理能力。
自我建构:通过课程现场活动、引导、讲解,帮助学员将目标管理内容建构为自己的知识与技能,形成落地运用的抓手。
多重体验:全程以学员为中心,运用案例分析、游戏、实战研讨、角色扮演、视频学习等教学方法。

课程大纲
第一部分目标思维
目标管理不是简单的按照标准流程操作,更是一种思维模式紧盯目标的做法。任何一个高效的管理者都要建立起以终为始的目标管理思维。
一、目标管理思维
1、目标管理定义
a)目标管理是企业的导航系统
b)目标是企业持续存在的条件
2、目标管理的思维模式
a)以终为始
b)专注焦点
c)自我管理
3、目标导向的四步思维
案例分析:华为的目标牵引法
课堂讨论:王经理的目标是什么?
二、管理者在目标管理中的角色定位
1、承诺者
2、设计者
3、传递者
4、战友和教练

第二部分目标设定
公司战略规划落地的第一步是把战略转化为具体的工作目标,明晰部门目标如何支撑公司的战略目标。管理者需要从其中发现自己的认知偏差并进行纠正。
一、目标来自企业管理的6个方面
二、企业经营策略指导目标设定
1、从企业战略规划定位到目标设定
2、解读年度经营策略规划部门目标
案例分析:某保险公司市场推广策略与目标
案例分析:某全球500强企业生产质量策略与目标
案例分析:某日企人力资源策略与目标
三、目标筛选:那些支撑战略的目标
1、支持战略的四维度目标
2、分析目标实现的内外部影响因素
1)内外部影响因素
2)目标对战略高支持性
3)目标可驱动执行者的意愿
3)目标可落地的信度
案例分析:双11活动目标的意义
四、设定明确可执行的部门目标
1、目标的五维标准
1)目标让人一眼就看明白
2)目标可以拿来衡量完成度
3)目标不是寻常的,而是有挑战性的
4)目标是总地图中的一个环节
5)目标的deadline是行动力
课堂练习:符合五维标准的部门年度目标
课堂练习:目标实现率与期望强度自检
2、目标的两感三性,驱动目标达成
1)意义感
2)胜任感
3)支撑性
4)自主性
5)有趣性
6)削弱性

第三部分:目标分解
企业管理者都清楚:团队目标要分解给每个人,团队目标是由团队共同承担。部门目标分解不是简单的加减法,需要考虑不同维度,实现目标通过分解增加一分被执行性。
一、目标分解的重要性
小讨论:日本马拉松*的故事
二、目标分解三不原则
1、不冲突
2、不遗漏
3、不平均
三、部门目标分解到个人
1、纵向分解-多杈树法
课堂练习:运用多杈树法分解本部门年度目标
2、横向分解法
课堂练习:按照横向分解原则分解某项落实难度大的目标
3、时序分解法
课堂练习:按照时序方式分解个人目标
4、流程分解法
课堂练习:年度主要工作分解
案例分析:年度计划工作目标任务分解
案例分析:问题改善工作目标任务分解
案例分析:制度建议工作目标任务分解

第四部分:计划制定
1.识别目标类别:业绩目标、管控目标、活动目标
2.分析关键路径,设计核心行动
(1)事项的优先等级确定方法
(2)目标落地的关键路径分析
3.分析资源及障碍,合理配置人财物
4.设定顺序及时限,关注重要优先级
5.WBS行动计划编写要领
案例分析:某酒店客户满意度提升
课堂练习:制作本岗位的目标行动计划
视频研讨:公司搬迁项目计划制定
小组研讨:寻找本年度最主要目标的事前管控指标

第五部分:目标管控
目标管控不是目标执行时才开始,而是目标制定时就开始。目标管控从事前、事中、事后进行。
一、目标计划执行过程中的难点和障碍
1、主观能动性的人:知道&做到
2、客观可预知的物:市场、政策、资源
二、事前管控,找到撬动目标的杠杆
三、事中管控,让一切在轨道上
1、执行效果的检查,让“魔鬼”现行
2、执行效果的业绩辅导,让在任者胜任
3、定期回顾及时纠偏,让“火车”不脱轨
4、热炉效应,用纪律保证执行
课堂练习:某产品研发失控的项目回顾
四、事后管控,为下一次高效执行埋伏笔
1、不同类型员工的业绩反馈
1)SBR反馈
2)业绩反馈五步法
小组讨论:针对不同类别员工的绩效反馈标准话术
2、挖掘业绩中的亮点,形成目标推动规律
1)什么做得不错?
2)具体怎样做?
3)有什么影响&效果?
4)其中的杀手锏动作是什么?
5)一句话总结规律,你会怎样说?
课堂练习:复盘上个季度的优秀事件
工具
1)目标展开图
2)目标分解画布
3)经理的检查表
4)量化指标工具TQCM
5)重要目标会议
6)WBS行动计划表
7)SBR反馈表
8)优秀经验萃取画布

目标管理系统培训