课程大纲：

高效招聘和面试技巧

课程背景
松下幸之助说：企业即人。
企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍；
在当今世界，一个不争的事实是：优秀的企业企业拥有*的人才；
基于胜任力和基于岗位目标的选材哪个更有效？
为什么需要基于岗位目标进行选材？
基于岗位目标和基于胜任力选材是完全割裂的吗？
面试时蛮好，到了岗位上表现大相径庭；该如何确定岗位目标？
有的管理者按照自己的方法去选人，效果不佳；
有的管理者对科学的面试的方法不屑一顾

课程目标及收益
1、让学员了解面试的方法论
2、掌握岗位目标的选材方法
3、掌握行为面试的STAR或SBO方法
4、掌握面试追问的3W方法

课程大纲
一、招聘的重要性和理念
招聘的重要性
招聘在整个人力资源管理中的作用
错误招聘给企业带来的巨大损失
二、确定目标岗位说明书
1、确定岗位的说明书
岗位说明书的格式
岗位说明书的要求
岗位说明书和岗位分析或SOP的区别
三、确定招聘岗位的预期业绩
确定该岗位的目标
岗位目标的两大分类：KPI和项目目标
目标选取的基本原则
目标的SMART原则
确定每项目标的重要程度
基于目标确定该岗位候选人的角色

四、确定实现岗位目标可能遇到的困难或障碍
对每一项目标实现思考可能遇到的困难
困难的分类
根据困难确定所需要的能力
哈维的KSAO模型
制定人才标准
依据KSAO确定人才标准
确定相关的权重
五、结构化和非结构化面试
结构化面试和非结构化面试的概念
结构化面试的要素组成
采用1+1方法使用结构化面试
筛选简历的基本要求

六、面试方法和追问技巧
面试官的基本素质要求
雇主品牌建设在于细节
面试的六个错误假设
正确的面试假设
行为面试法
STAR法或者SBO法
案例解析：我如何解决商场的危机？
行为面试的4个步骤
宝洁公司的8个面试题目
行为面试的本质
演练：判断以下是行为面试吗？
情景面试
情景面试的概念
情景面试的假设
案例：情景面试的缺陷
面试的追问技巧：3W法
什么是3W法？
3W代表什么？
案例解析：你是如何达成一个你策划好的目标的？
演练：请根据题目进行追问？
面试的其他两种典型方法
案例：为什么西南航空能选到合适的人？

七、面试的结束技巧
面试结束的技巧
为什么需要对方提问？
面试的十大误区
薪酬谈判的技巧和方法

高效招聘和面试技巧