课程大纲：

房地产全方位销售课程

课程目标：
1、学习和掌握在沟通中通过聆听、提问和表达让信息有效传递；
2、在沟通中通过观察客户一言一行、一举一动掌握客户所表达的意图；
3、与客户谈判中通过沟通技巧，达到谈判和正确处理客户异议的目的；
4、学习和掌握不同性格的人，应用不同的沟通方式达到销售的目的。

课程对象：
销售经理、策划经理、销售主管以及其他相关人员。

课程大纲:
一、客户接待技巧
1.1客户接待精细化十二步法
1.2项目讲解环节的吸引客户四步法
1.3如何挖掘客户心理与需求
1.4接待过程中如何察颜观色
1.5FAB法介绍产品价值与特色
1.6通过*技巧引导客户需求和掌握客户需求

二、客户跟进与客户维护
2.1客户跟进的准备
2.2客户跟进的方式
2.3个人客户跟进技巧
2.4客户跟进的要点

三、快速成交与客户异议处理
3.1快速成交十步法
3.2价格与异议理理
3.2.1客户两种价格异议
3.2.2探询价格异议的原因
3.2.3控制客户杀价的心理底线
3.2.4价格异议处理办法

四、客户逼定技巧提升
4.1客户来访三个阶段的逼定特点
4.2主动建议客户购买
4.3一名优秀销冠如何处理逼定的障碍
4.4如何把握*的逼定时机
4.5销售人员逼定技巧十步法

五、大客户分类与特点
5.1房地产大客户的主要特点
5.2房地产大客户的主要需求
5.3大客户销售对象的层级及需求差异
5.4企业客户、团体客户营销的流程与周期
5.5建立与企业客户、团体客户不同层级信任与良好沟通

六、营销管理技能提升
6.1销售现场常见的六大问题及解决方案
6.2有效的销售会议组织与召开
6.3客户接待之后的客户信息管理与分析
6.4销售人员的激励法则
6.5销售人员的OJT的专业技能训练

房地产全方位销售课程