课程大纲：

高效管理者课程

课程背景：
企业的管理人员都是从企业的业务骨干中提拔而来，因为在业务方面的个人能力出色，个人业绩优秀，逐步成长为企业的各级管理人员。随着职务的变化，工作内容和要求也随之发生变化，并且能力要求也同样发生了变化。
作为企业的中层管理人员，对上支撑领导的目标，对下带领员工前进，还需要对接部门内外的各种合作，工作内容可以说是非常复杂。很多管理者抱怨，每天忙得焦头烂额，但有时自己也不知忙了些什么，工作也没有重心，不知道作为一个管理者的工作内容是什么，也不清楚管理者应该具备哪些方面的能力。
管理者工作最基本的性质就是“搭班子、带队伍、抓落实”，带领团队完成上级下达的绩效目标。本课程专为中层管理人员打造，旨在让管理人员对管理工作有个基本的认知，同时掌握基本的管理技能，带领团队达到更高的绩效。

授课对象：
企业中层管理人员

学员收获：
让学员通过对角色转换的认知理解到不同角色的定位与价值。
提升学员作为管理者所必须的基本能力。
提高学员自身管理工作的效率，提升团队绩效。

培训特色：
理论与实践相结合，大量的案例分析，以实践为主。
课堂讲授与练习相结合，理性思考与感性体验相结合。

培训方式：
讲授、案例研讨、练习

课程大纲
前言 角色认知
核心观点：知道很重要，做到更重要
1. 对数字化转型时代的认知
2. 角色转换后的定位与价值
3. 新角色的关键任务
4. 新角色的责任
5. 专业人员如何突破能力陷阱
案例：杨经理*的期望是希望下属服我。

一、团队建设
核心观点：人找对了，就成功了一半。
1. 检验人岗匹配率
2. 识别关键任务中的关键岗位
3. 明确关键岗位人才的素质与能力标准
4. 选出合适的人放在合适的位置（STAR模型）
5. 建设与团队目标相匹配的团队文化
工具与方法：STAR模型
练习：招聘面试

二、员工辅导
核心观点：管理者最重要的绩效就是团队绩效。
1. OJT七步法
2. 麦肯锡七步成诗法
3. 黄金四问与黄金四讲
4. 教练式辅导之GROW模型
5. 让员工保持工作热情的方法之创造心流
案例：华为与宝洁如何培养员工
工具与方法：OJT七步法、麦肯锡七步成诗法、黄金四问与黄金四讲、GROW模型
练习：教练员工

三、目标管理
核心观点：没有目标感就没有绩效，做一个有目标感的经理人。
1. 目标标管理SMART原则
2. 目标分解是平均还是平衡
3. 目标管理过程中的PDCA
4. 复盘KISS法
5. 目标的绩效考核
工具与方法：SMART原则、PDCA、复盘KISS法
练习：目标复盘

四、计划制定
核心观点：计划赶不上变化，目标刻在钢板上，计划写在沙难上。
1. WBS、PERT图
2. 思考框架：成功的标准是什么？关键路径是什么？需要什么资源？
3. 资源盘点：要什么、有什么、缺什么
4. 行动口诀：意义变实、承诺变实、规矩变实
5. 风险识别：历史教训、协作界面、拉链时间
工具与方法：WBS、PERT
案例：首支抵达南极的探险队---阿蒙森探险队
练习：WBS与PERT

五、协同增效
核心观点：1+1>2是领导必须考虑的事情。
1. 布置任务五步法
2. 跨部门沟通与协作
3. 向上领导
4. 冲突管理
5. 上下对齐、左右拉通、实时反馈
工具与方法：布置任务五步法
练习：布置任务
总结
知识点回顾
收获/感悟/分享

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