课程大纲：

海尔自主经营培训

简单描述（课程效果）：
海尔5个发展战略的设计和借鉴；
海尔的OEC管理模式借鉴；
海尔市场链流程再造的借鉴：SBU机制和SST原则；T模式借鉴；海尔新流程的借鉴（两个环）；
海尔自主经营体借鉴：组织重建、流程再造、职责细化、效果量化、KPI（BSC）考核；
海尔自主经营体与创客平台的实施：“三自”标准、“三化”转型、“三无”创新、“五动”原则；
海尔自主经营体的保障：信息化管理（MIS管理）、内勤市场化、竞争上岗、抢目标和抢单管理。

适合行业：
行业不限

适用范围：
管理人员、销售部经理、市场部经理、财务部经理、生产部经理、人力资源部经理等

课程大纲：
第一单元：自主经营体阶段一：外部竞争内部化
1、市场链的概念/海尔的5个发展战略阶段；（海尔内部视频分享）
2、海尔SBU机制（市场化运营，战略事业单位）的借鉴；
3、市场化运营的本质和闭环原则；
4、市场化运营的三个主义；
5、市场化运营的目标导向（战略制定和目标细分）；
6、案例分享：海尔的市场化运作的优势和劣势；
7、案例分享：斜坡球体论的借鉴；
8、案例分享：小车班的内部市场化运作案例探讨；

第二单元：自主经营体阶段二：三个机制借鉴（OEC、SBU和SST）
1、OEC管理的基本理论和流程；
2、OEC管理的三个组成部分；
3、OEC管理对市场化运作的促进；
4、市场化运营的三个基本支撑；
5、SBU的本质和出发点；
6、SST：市场化运作的内部结算方法；
7、全员讨论：我们企业的市场化运作的基本模式和设计方法？
8、案例分享：市场化运作的流程闭环设计方法（图表讲解）；

第三单元：自主经营体阶段三：倒逼流程与倒三角组织
1、激活生产要素：把员工作为一种“资源”而非“成本”；
2、优化资源配置：资源的配置方法（抢目标和资源）；
3、再造业务流程：倒闭流程和“倒三角”；
4、推进企业发展：持续创新和不断完善；
5、内部的市场配套：内部物资市场、内部科技市场、内部资金市场、内部劳务市场；
6、内部的责任价值：建立非常详细的责任价值兑现机制；
7、案例分享：倒三角的组织再造和流程设计（视频分享）；
8、案例分享：海尔内部劳务市场的使用方法和再上岗机制；
9、案例分享：华为集团的“抢订单”机制；
10、案例分享：帅康的标签机制和检查机制的借鉴；

第四单元：自主经营体阶段四：人单合一与人单酬合一
1、PDCA和SDCA的闭环优化；（T模式和海尔新流程图分享）
2、C环节的检查和设立（内部模拟法庭（仲裁）的设立和作用）；
3、海尔人单酬合一具体案例分享；（海尔内部视频分享）
4、案例分享：海尔自主经营指导手册的分享；
5、案例分享：海尔的人单合一考核表格分享；
6、案例分享：海尔内部的3E卡，员工收入的每日可查；
7、案例分享：即时激励机制的建立/内部的协同会的使用方法。

第五单元：自主经营体的人才保障
1、人才培育6步法：选育用留引淘；
2、人才的误区：逆向选择与*定律和皮翁效应；
3、团队建设应该做到的“三转”、“三尽”、和“五动”；
4、团队建设的5个警示；
5、独创的团队建设“12321”法则；
6、小组练习：倒三角团队的建设；
7、全员讨论：你部门的员工有“刺头”现象吗？

第六单元：营销体系的自主经营体建立
1、服务的三个层次；
2、服务的造势理论；
3、服务外溢的概念与使用；
4、家电行业的“五个一”服务标准；
5、服务流程设计的技巧和方法简介；
6、案例分享：海底捞为何总是排队才能入内？
7、实战演练：内部的服务意识如何建立（全员市场和全员服务）；
8、视频分享：海尔的服务和帅康的服务标准；
9、全员讨论：内部市场化管理要求每个人必须有服务意识，否则你将失去市场（岗位）。

其它补充内容：
1、误区避免：事后算账，见数不见人，见果不见因；
2、数路人的三步法战略；
3、3C战略与三情分析；
4、两书一表；
5、5W3H1S；
6、两创精神；
7、两吃精神；
8、浮船法；
9、解决问题三步法；
10、管理就是借力；
11、80/20原则；
12、10/10原则；

海尔自主经营培训