课程大纲：

教练新模式课程

【课程目标】
掌握人才管理新思维
学习人本教练新模式
打造教练式领导能力

【课程大纲】
第一章《人本教练模式》书籍核心要点
一作者介绍
黄荣华梁立邦
亚洲企业教练学创办人，人本教练研究中心创始人
二书籍核心知识点：
人本概念：以人为本，以需为向，赋能人才，共创共赢
九点领导力：激情、承诺、责任、欣赏、付出、信任、共赢、感召、想象
四步教练技术：厘清目标、反映真相、心态调试、行动计划
四种教练能力：聆听、发问、区分、回应
九种领导技巧：挖愿景、定目标、定策略、整合资源、高效执行、授权、团建

第二章新时代人才管理新思维
一新时代人才发展新特征
竞争：新竞争筹码（学历、能力、经历、资源、技术）
多变：新就业需求（马斯洛需求理论、从业价值观、新需求）
速度：新人才迭代（新需求、新市场、新技能、新专业）
生态：新人才策略（人力就是资源，资源就是财富整合创造机遇）
二人才管理新思维
互动讨论
互动讨论：愚公移山愚公搬家
互动讨论2：欲速则不达，还是格局不够大
互动讨论3：Changeyourwords,Changeyourworld.
2新的思维
用户力思维：卖方买方
后浪者思维：无所谓无所畏
价值感思维：应对、满足、创造、引领
生态圈思维：圈子文化、生态价值、生态链接
引导师思维：心、性、行；赋能
创新力思维：发散、归纳、组合、联想、颠倒、延展、元力等
高维度思维：0维-4维

第三章领导力模型中的9大要点
一激情：
生涯意义（心）
自我认知（性）
职业规划（行）
二承诺：
三种承诺：全力以赴、尽力而为、试试看；
四个信：信仰、信念、信心、诚信
三责任力：
主动与被动：要我…和我要…
担当与推卸：父母与孩子
方法与借口：
四欣赏：
互动讨论：你看出了什么（我是路人甲）
价值观：遵循内心、不比较、尊重、包容
性格色彩与成员魅力：红色、黄色、蓝色、白色
共同体：感恩、爱、正能量
五付出：
付出意义
利他价值
思利及人
阳光心态：发热、发光、持续
六信任：
互动游戏：过河
策略：不惧、不控、不损
七共赢：
新木桶理论：
共创共赢：
八感召：
影响力：表达、沟通、交际、演讲
说服力：独木桥原理；远景感、危机感
九想象力：
互动思考：想象力是如何消失的
激活想象力：空无、谦虚、启发
互动活动：回形针的思考

第四章：领导力之四步教练技巧
一几点说明
道法术器：方向、技能、方法、工具；有道无术，有术无道
道天地将法：方向、时机、环境、团队、策略
领导的误区：职权力、擦屁股、救火员、太人情
领导艺术：赋能、相互赋能
二四步教练技巧
第一步：厘清目标
互动讨论：砍树
互动讨论：为什么做和怎么做，哪个更重要
故事分析：你再跟谁玩
厘清目标：不忘初心、找回原点、找到靶子、聚焦目标
时间管理：瓶子的实验（有目标，时间管理才有意义）
注意要点：不要直接讲方法或给方法，帮助队员梳理目标很重要
第二步：反映真相
互动问答：脏水怎么洗
真相前提：静心思考
问题原因：无知-盲区：无奈、无解；无能-短板：恐惧、逃避
去除偏见：镜子的作用，乔哈里视窗
降维引导：你的经历与经验；控制情绪；转换思维；启发引导
第三步：心态调试
互动讨论：视频《永不放弃》
情与事：情绪与事情
怼与態：心态调试
情绪疏导：清除缓存垃圾；波洋葱法
第四步：行动计划
高效行动：目标、行动、成果
目标与成果：目标是虚价值、成果实价值
目标与行动：每年、每月、每周、每天干什么
行动与成果：挖井、挖水；别在假工作
结果看问题：以人为本，以事为源，以果为向
没成：人-心态/能力；事-方法/经验
成了：表扬、总结、分享、再提升
超额完成：经典案例、总结研究、学习复制
案例互动：提升积极性

第五章领导力之四种教练能力
一聆听
听的意义：聴
听的技巧：接受、反映、复述
举例：
二发问
发问方式：
聊天式：轻松自然“今天天冷，穿这么少，不冷啊”
请教式：谦虚姿态“针对…..你觉得这样可行吗？”
启发式：师者引导“为什么…..”“是不是这样会更…..”
2问题形式
封闭式：求证事实“你喜欢这里吗？”
开放式：获得信息“你觉得该怎么办？”
三区分
区分要素：事实、推演、真相
2举例：A员工今天又迟到了
事实：今天第二次迟到
推演：他是个无组织无纪律的人、不讲信用、不值得重用….
真相：他助人为乐耽误了、接客户电话来迟了、身体不舒适、闹钟坏了…
3区分策略：自我区分、助人区分
自我区分：自知与他知、情感与理智、目标与成果、事实与真相
助人区分：问题与能力、心态与事态、过程与结果、事实与真相
4举例：玩游戏
四回应
回应要素：
语言（内容）：激发对方正向思考与阐述、引导对方找到问题与核心
非语言（语气语调、表情肢体）：影响对方正向情绪与态度，激活对方积极情绪与思维
2非正确回应：
批判式的回应
下结论的回应
不适当的表情
3正确的回应：
人本体验：控制情绪、调动正向情绪、鼓励、积极引导；慈祥阳光面容
回归本质：围绕问题核心，积极引导对方正确面对、分析、察觉、自省、积极行动。
4三明治回应策略：感性切入+理性分析+再感性引导
五互动讨论：
举例：因为有人跳槽，部门A员工情绪有所波动，会上发言比较负能量。
用上面的~2项技巧进行一次疏导
第六章教练式领导九种技巧
一挖掘愿景
未来体验：梦想、生活方式、工作方式
去除杂念：想要的与不想要的，该做的与不该做的
职业规划：我是谁、要去哪里、怎么去
唤起激情：工作意义、生命意义、自我价值
二设定目标
目标定义：规定时间内达成的期望值
目标功能：时间范围、中心原点、行为尺度
设定原则：SMART原则（明确的、可衡量的、可达成的、相关联的、有时限的）
设定要点：目标要与愿景结合、要本人参与、问题与目标修正、目标激励
三制定策略
环境分析：SWOT（机会、威胁、优势、劣势）
目标分解：长期、短期、行动计划、资源配置
行动模式：系统运作、业务模式、工作模式、标准流程
制定关键：问题反馈、沟通协调、程序优化、监督执行
四整合资源
互动思考：找硬币
资源定义：稀少的、私有的
整合关键：等值交换、增值整合、建立生态
整合核心：不拘一格、有进有退、有取有舍
灵活机制：部门配合、部门协作、部门优化
案例思考：宝妈这个新生态圈
五高效执行
互动思考：老妈、老婆、老师的命令
低执行力：重策略不重执行、朝令夕改、制度繁琐流程复杂、奖罚不明、缺乏监督、缺少执行力文化（听党指挥、能打胜仗、作风优良）
高效关键：围绕目标、快速行动、直面问题、寻找答案、给出结果、学习总结、复制倍增
时间管理：重要的、紧急的、不重要的、不紧急的；番茄工作法；成果展示法
战略部署：防疫措施带来的思考；直面问题、快速抉择、快速部署、积极反馈、修改策略
杀毒清缓：香港暴力游行的思考；人的问题（不想/不能）、事的问题（困难/方法）
六有效授权
权力本质：
钱的本质：流通、交换才有价值
不是盲目放权
塑造领导者影响力
2领导行为
命令（高工作低关系）
说服（高工作高关系）
参与（低工作高关系）
授权（低工作低关系）
3授权提升下属成熟度
胜任力与意愿度：高胜任高意愿、高胜任低意愿、低胜任高意愿、低胜任低意愿
高成熟度：高胜任、高意愿
4职能转换：中心型领导桥梁型领导
5授权步骤
说明目标以及期望值，并让对方确认
解析任务以及困难点，并让对方反馈
商定个人角色及责任
确定所需资源与支持
回顾要点，确保对方理解正确
商定日期以检查进度
七团队建设
互动分享：西游记团队、狼的团队、解放军团队、德云社的特点
2团队功能：
可以做一个人不能做得事：乐团演奏交响乐
团队创造力（价值）大于其中的个人：+>2
3团队问题：三个和尚没水喝、木桶理论、管道的故事
4互动思考：管理团队是管理思想重要，还是行为重要？
5团队建设：方向一致、观念一致、想法一致、步调一致、奖罚一致
6人才培养：家庭策略、学院思维、导师作用
八积极沟通
沟通的意义
非职权沟通
三明治沟通
倒水沟通法
性格沟通术
九创新思维
创新意义：高效达成
互动思考：综艺节目的创新
创新思维：发散、归纳、组合、联想、颠倒、延展、元力
【总结】以人为本共创共赢

教练新模式课程