课程大纲：

广告销售谈判课程

课程目的
彭小东老师在很多地方做广告媒介行销培训时，在讲到广告销售中，特别强调了广告销售谈判的技巧，广告销售谈判的技巧掌握有助于你的广告销售；关于谈判彭小东老师主要给大家以下一些建议：客户要面子，自己要里子；客户的势；自己得利；知己知彼，方能百战百胜！每一次谈判都要有准备，谈判准备决定谈判成败具体的技巧有

参加对象:
广告公司，传媒机构，媒体主，广告销售人员，销售经理，媒介经理，销售总监，业务人员，部门主任，广告中心主任，销售总监，营销总监，副总，总经理，副总编辑等其他相关销售及销售管理人员；

课程内容
技巧一：广告销售谈判的语言技巧
广告销售谈判的语言技巧成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
1.针对性强；
2.表达方式婉转；
3.灵活应变；
4.恰当地使用无声语言。
5.专业语言准备；

技巧二：广告销售在谈判中旗开得胜
1.谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。
2.谈判的目的是要达成双赢方案。
A.开局：为成功布局；
B.中局：保持优势；
C.终局：赢得忠诚

技巧三：广告销售销售谈判的主要原则
1.谈判不要限于一个问题。
2.人们的谈判目的各有不同。
3.销售人员的*误区就是认为价格是谈判中的主导问题。
4.在谈判中不要捞尽所有好处。
彭小东老师的观点：“价格是用来成交的，而不是用来谈判的，要多谈价值，少谈价格！”

技巧四：广告销售谈判行为中的真假识别
1.真诚相待〓假意逢迎；
2.声东击西〓示假隐真；
3.抛出真钩〓巧设陷阱。

技巧五：广告销售谈判与交涉的艺术
1.障碍之一：没有调控好自己的情绪和态度；
2.障碍之二：对对方抱着消极的感情，即不信、敌意……
3.障碍之三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求。
4.障碍之四：出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗。
5.障碍之五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。
以上五种障碍能够被突破和解决，是谈判和交涉成功的关键；
五条心理学对策……
第一，控制你自身的情绪和态度，不为对方偏激的情绪……
第二，让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之间的不信任……
第三，多与交涉对方寻找共同点……
第四，在交涉、谈判过程中，让对方保住面子……
第五，让交涉对方理解“相互协调，相互合作”是……
小结。

技巧六：广告销售双赢的谈判应符合什么标准？
1.谈判要达成一个明智的协议；
2.谈判的方式必须有效率；
3.谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系。

技巧七：人的因素如何影响广告销售谈判
1.“生意不成，仁义在”说明了什么问题？
2.“我是否对人的因素给予了足够的重视？”
3.人的因素在谈判中能否解决？

技巧八：成功广告销售谈判中的让步策略
1.目标价值*化原则；
2.刚性原则；
3.时机原则；
4.清晰原则；
5.弥补原则

技巧九：广告销售中如果你的谈判对手发脾气……
1.首先关注和了解对方的情绪，也包括你自己的情绪……
2.让对手的情绪得到发泄……
3.使用象征性的体态语言缓解情感冲突……

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