课程大纲：

流程架构规划公开课

【课程背景】
企业存在的痛点：
1.组织能力与战略不匹配，如何用流程打开业务、用对标驱动改进，将业务能力建立在流程上，支撑战略实现？
2.组织协同效率低，对客户需求的响应和交付慢，如何通过端到端流程变革提升产出能力和盈利能力？
3.干部都在“救火”，如何培养干部的变革领导力，将例外工作例行化，减少内耗、提升人效，以加速企业发展？
4.业务对人的依赖性高，职业化人才缺乏，如何通过流程赋能组织，加速人才培养？
5.流程变革准备度低，变革阻力大，如何通过变革方法论的应用，降低变革风险，提升变革成功率？
企业管理变革的目标：
从职能型组织到流程化组织，从粗放式增长到价值驱动型增长，实现高效、合规、灵活。

【课程收益】
企业高层，收益如下：
1)打开视野：*企业成功背后的秘诀是什么，如何一步一个脚印建造属于你的商业帝国
2)思维风暴：掌握端到端的思维方式，打开业务经营的全新视角
3)找出落地战略的抓手：战略如何通过流程落地，实现战略目标
4)突破变革瓶颈，激活组织：掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力
5)描绘业务蓝图，快速诊断业务短板：领会流程端到端和 结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧
6)学会建机制，建立流程管理自运转系统：提高流程管理能力
中基层管理人员或骨干，收益如下：
1)学会搭架构：架构是业务能力的结构式表现，掌握架构规划能力，成为企业的军师与魔术师
2)学会梳理核心业务流程：80%的问题都是流程设计导致，剩下是20%流程的执行问题，通过课程掌握流程设计和流程优化的方法、工具和技巧；
3)找到降本增效的工作新思路：基于流程设计组织，提高标准化水平、提高人效
4)参与工作坊，体验跨部门协作：掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧

【参课对象】
1.董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程建设推进委员会成员（公司高层）；
2.流程Owner、流程管理部门负责人及专职人员（企管部/总经办/人力资源部/经营管理部/质量管理部等职能部门总监、经理、优化工程师）、内控部负责人及专职人员、信息化管理部门负责人。

【讲师介绍&课程大纲】
《流程架构规划与变革规划》
主讲人：唐老师 资深流程管理及组织变革专家
讲师背景原华为流程管理变革办公室流程专家
IBM GBS（全球商业咨询服务中心）资深顾问
流程管理领域有20年的方法论研究和实践经验，擅长基于业务模式的流程体系规划、业务流程优化与设计、组织体系设计和组织变革管理。对流程优化项目管理和流程设计具有深入的理解。
培训/项目经验曾在华为公司担任流程与变革项目经理，有过多年的流程再造实践经验，负责公司级流程变革项目的组织实施，包括流程管理、组织设计与IT建设。
在IBM GBS（全球商业咨询服务中心）任资深顾问、流程及变革管理讲师。为多家企业提供过流程管理相关的培训服务，并带领咨询团队为国内多家大中型企业提供流程体系变革项目的咨询服务；对国内企业的流程建设能力和流程管理水平提升，做出了积极的贡献。

课程大纲
一、流程架构概述
1、什么是流程架构
2、为什么要规划流程架构
3、流程架构的层级定义
4、流程架构的划分原则、逻辑
5、流程架构设计的交付件有哪些
6、流程架构与其它管理要素的关系

二、如何规划流程架构
1、流程架构规划准备
2、流程架构规划方法
3、流程架构构建工作坊
4、流程架构规划关注的相关影响因素
5、建立流程视图
6、流程架构规划*实践分享

三、承接战略，开展变革规划
1、解读战略，明确关键举措（体系类）
2、识别能力短板，聚焦重点3、将业务举措转化为体系建设需求
4、关联流程架构，分析变革范围
5、评估流程现状，选择流程变革策略和总体目标
6、建立流程变革准备度

四、规划变革路径、策划变革项目
1、基于变革策略、关键举措，规划变革项目变革重点
2、收集流程建设需求，整合流程建设需求变革需求分解
3、评估各流程建设项目收益、风险
4、评估各流程建设项目需要的资源
5、分析流程变革项目间关联
6、规划流程建设项目阶段目标
7、定义变革项目要素，形成变革项目卡
8、建立变革推进组织与机制

流程架构规划公开课