课程大纲：

沟通更有效课程

研修对象
公司各部门员工和想自己提升的进取者

培训方式
讲授，示范，演练、活动

研修效果
通过培训，学员可以：
1.了解不同人具有的不同DISC性格类型
2.学会如何识别不同人的不同特征，从而知人善任
3.学会根据不同人的特质，在开展奖励、批评、授权等管理活动中，对不同性格的下属可以因势利导，灵活应用，杜绝内耗，提高管理效能

研修方法
原理讲授、视频、小组研讨、角色扮演

内容提要
【课堂活动】发现我们的不同
第一部分：理念篇读懂每个人都有不同
1.你所不知道的性格概念
2.DISC性格密码解析
3.DISC性格分析的两大维度
4.不同DISC性格及组合的行为表现特征
【课堂测试】找找你的型
如何解读测评结果

第二部分：实践篇用性格分析打开自我管理的另一扇门
1、接纳自己与自我管理
1）完全地接纳自己
2）学会扬长避短
(D型-I型-S型-C型)
2、情绪管理
1)情绪平时藏在哪里
2）不同性格特质的人如何做好情绪管理
(D型-I型-S型-C型)
3、时间管理
1）不同特质的人对时间的不同方式
2）不同特质的人怎样管理时间
(D型-I型-S型-C型)
4、与不同性格的上级合作共事
1）、不同性格的上司对征询意见的真实想法
(D型-I型-S型-C型)
2)、对不同性格的上司采用不同的回答方式
(D型-I型-S型-C型)
3)、根据上司的性格选择不同的回应方式
(D型-I型-S型-C型)
【课堂练习】
5、与不同性格特质的人沟通协作
1）有效沟通的要素
2）、不同性格特质的人沟通有怎样的特点
(D型-I型-S型-C型)
3）、如何与不同性格特质的人进行沟通
(D型-I型-S型-C型)
4）、冲突解决之道
(D型-I型-S型-C型)
【课堂练习】
6、与不同性格的下级合作
1）、不同性格下属的不同反应方式
(D型-I型-S型-C型)
2）、辅导下属：因材施教最重要
帮助下属勾画成长路径图
(D型-I型-S型-C型)
帮助下属克服性格确定
(D型-I型-S型-C型)
帮助下属突破瓶颈
(D型-I型-S型-C型)
3）、授权管理：把工作交给合适的人
授权中常见的三大问题
授权的五大步骤
(D型-I型-S型-C型)
【课堂练习】
7、新官上任：三把火要怎样烧
面对上司的新官上任
(D型-I型-S型-C型)
面对自己的新官上任
(D型-I型-S型-C型)
【课堂练习】
回顾与总结：了解以后的理解
理解以后的合作
我们都是最好的自己！
教学设备
白板、大白报纸、白板笔、投影仪

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