课程大纲：

设计开发质量课程

谈及产品质量，有专家指出：“中国产品围绕质量的索赔和投诉，有70%是设计问题所引发。”
之于质量，80%的质量问题是由设计引起的；之于成本，70%的最终成本是由设计决定的。设计问题牵动全局，亟待改善。
因此，
我们需要设计与质量相结合在质量博弈中获胜,
也需要设计与成本相结合在成本博弈中领先,
还需要设计-质量-成本相结合在逆势危机中胜出！
当下，众多企业欠缺的不是管理理论，而是在理论应用到实践方面乏善可陈；
其实，跨国公司的经验都是一面面镜子宝贵财富，跨行的经验更有价值；
这里，我们就企业现实困惑提出挑战，我们帮助企业对症下药解决棘手问题；
这有，来自企业一线的高管、信手拈来的活教材、身经百战的酸甜苦辣的传授
也有，世界强500经典案例，行业特色案例、专题案例专项案例完整案例剖析；
还有，管理精英、平等交流、意见开放、互助学习、思维共振、反思环境；
最终，我们将帮您把R&D质量管理做“对”、做“优”、做“精”
一个企业的核心竞争力取决于是否具备突破式的创新能力，而突破式的创新能力取决于企业卓越的产品研发能力，卓越的产品研发能力需要卓越的产品研发管理来支撑，卓越的产品研发管理需要卓越的R&D质量管理为保障，卓越的R&D质量管理需要一批具有国际竞争力的精英来管理。

课程大纲：
切身案例分析：质量发展历程与R&D质量重要性
从小q到大Q，看质量发展理念的变化
研发质量问题导致企业赔偿倒闭
手机平台被砍，企业项目巨亏
实际数据分析给我们的启示【利润与企业的创新】
为何售后不良率如何之高，但很多时候素手无策？
研发模型探秘，结构化开发模型解析与质量在结构中的定位
IPD模型的介绍与应用案例分析
结构化产品开发模型应用解析
公司组织结构与研发质量岗位设置
研发质量在企业中的地位与扮演的角色
专题案例分析：对症下药解决R&D质量管理之典型问题
什么是研发质量？
如何度量研发质量？
谁在管控产品整个生命周期的质量？
研发过程缺陷到底是质量问题还是技术问题？
从量产->到研发；从后到前的反馈有效吗？
怎么避免技术评审走过场？
怎样提高质量改进的内驱力？
如何发挥质量工具（lean,6Sigma）的作用？
怎样准确抓住客户需求（VOC）？
怎么调节进度，质量，成本的永恒矛盾？
R&D质量管理工作的全貌
全面剖析研发质量管理路线图
研发各阶段关键控制点的方法与技巧
R&D质量基本职责、在项目中的作用、研发成熟度的评估指标
案例分享：某纳斯达克企业的研发质量管理的案例
方案设计阶段的质量管理
如何收集客户需求并将客户需求有效的转化与识别?
质量机能展开（QFD）在项目中的应用
QFD演练与案例分享
怎样进行方案设计
怎样评估项目风险管理？、
失效模式与影响分析（FMEA）如何导入？
为何很多企业FMEA做了但没效果？
FMEA的正确做法与实施技巧
案例分享：手机ODM企业的FMEA案例
初样验证阶段的质量管理
怎样进行初样设计准备？
怎样进行初样设计，如何设计测试策略？
初样设计完成后，至设计图样前须做那些工作？
初样设计中怎样进行质量控制？
怎样进行初样产品的验收？
初样产品的试验计划如何制定？
初样设计评审制度、决策机制
初样研制任务的提出及控制
设计输入、过程与阶段交付件的确认
案例分享：某手机设计公司的设计评审标准
产品试样阶段的质量管理
试样设计目的、准备、试样小组与职责分工
试样设计、设计评审开展方法
阶段评审开展流程与注意事项
案例分享：某手机设计公司的设计评审流程
试样阶段的产品验收标准（验收准备）
试样阶段的产品完整测试方案
试样设计评审，技术总更改的“五条原则”
设计变更（PCN、DCN）的分级管理与变更控制
案例分享：某手机IDH公司的变更管理模板
小批量生产阶段质量管理
小批量生产的目的、开展流程、
试产前后会议组织技巧与内容
小批量批生产控制方案（试产阶段的FMEA、质量控制计划（CP）与问题点追踪
小批量测试阶段的质量管理与测试策略
进入下阶段节点评审会议与标准
案例分享:基于手机ODM企业的MUST研发质量管理专利分享
转产（验收）阶段的质量管理
转产准备与确认事项
鉴定试验确认
设计定型批准
工艺定型评审与批准
认证定型评审与批准
客户认可与授权
量产批准流程与确认关键点
首次市场退机分析制度与输出报告的评审
月度市场表现分析
售后维修数据的分析与追踪、措施跟进落实
客户满意度调查与客户关系建立
持续改进与案例库（FRACAS）建立之知识管理
案例分享：某手机ODM企业的首次客退品分析案例
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