课程大纲：

企业内训师流程化授课公开课

【课程背景】：
当你想促进组织内知识和经验的分享，寻找一批优秀人员担任兼职培训师时，你希望他们掌握基础的“为师之道”，通过训练勇敢地站在台上，大方自信地讲解与分享；你还希望他们能够把工作经验整理成有条理的课件……

【课程收益】：
帮助新手培训师0-1的跨越
帮助兼职培训师设计课程架构，收集整理素材，流利顺畅地表达，从容无误地立足于讲台之上
聚焦一个核心：现代认知学习理论的学习与记忆模型
遵照五步流程：开、讲、练、评、结
训练十项技术

【课程对象】：
企业内训师（含管理者及骨干等储备人员)

【课程大纲】
第一节 课堂教学流程
1、基于现代认知学习论的学习与记忆模型加涅1988年
2、讲师需要控制的四个学习节点
3、用以控制四个学习节点的授课流程：
-开
-讲
-练
-评
-结

第二节 开如何让刺激被学员选择
核心技巧：
1、RACT自我介绍法
2、VR主题关联法
RACT自我介绍法
1) Remember me记住我
2) Accept me 接纳我
3) Close to me 接近我
VR主题关联法
1) Value 价值课程的价值
2) Relevance 关联课程与我实际工作有什么关联

第三节 讲如何加强学员记忆的效果
核心技巧：
1、结构流程法
2、结论案例法
3、肢体与媒介
4、提问互动法
结构流程法
结论案例法强化听觉
1) 理解与记忆
2) 结论+案例，促进学员理解
3) 编写案例的方法：
-情景
-冲突
-反思
图示与肢体强化视觉
1) 用图示强化视觉
-流程图
-结构图
-示意图
2）肢体动作：眼手身步
提问互动法强化思维参与
1) 提问的原则3Yes1No
2) 讲授过程中互动的方法
-如何回应学员
-如何化解尴尬

第四节 练如何让记忆外显为行为表现
核心技巧：DDQ练习法
1、 如何选择练习
1) A态度类内容问题看得更全面
2) K知识类内容考察运用情况
3) S技能类内容考察记忆情况
2、 DDQ练习法
1) Debate 辩论
2) Drill场景下的演练
3) Question 提问

第五节 评如何通过反馈调整行为表现
核心技巧：iFIT点评法
1、 点评两宗罪
1) 学员感受不好
2) 学员不知道怎么办
2、 iFit点评法
1) Identify with 认同
2) Fact 事实
3) Influence 影响
4) Tell you 给出建议

第六节 结利用结尾技术升华课程或调解时间
核心技巧：
1、3A结尾法
2、3F结尾法
3A结尾法
1) Amount 总结要点
2) Appreciate 感谢学员
3) Appeal 呼吁改变
3F结尾法
1) Fact 学到了什么
2) Finding 有什么感受
3) Future 未来怎么应用
总结/行动计划

【讲师介绍】
谢沛霖老师
组织设计和人才发展专家
曾任OPPO全国大客户经理、客户服务部部长、培训部部长
曾任华润雪花啤酒西南培训中心负责人、高级培训经理
曾任舍得酒业培训总监
曾任万科中西区域中西学院副院长
长期担任多家企业高管教练
国家二级心理咨询师
14年制造业、快消品、房地产业务管理经验，大型企业实战课程讲师
融合营销、服务、管理学术知识体系与实战经验

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