课程大纲：

提高心理韧性课程

【课程背景】
职场压力的适应拼的不仅仅是智商、情商、能力，还有坚韧不拔的心理韧性。生活中充满了挑战和困难，我们经常面临着压力、挫折和失败。这些困难可以打击我们的自尊心、信心和情感，使我们陷入挣扎、emo、内耗，甚至导致心理问题。但是，对于一些人来说，他们在面对这些困难时表现出了惊人的适应力和弹性。这种适应力和弹性一般称作心理韧性。心理韧性的强弱，决定一个人在巨大工作和人际压力下的增能增效能力，本次课程从提高心理韧性角度出发，用新颖心理学知识，积极赋能，打造高能量个体和集体。

【授课对象】 中层领导、基层班组长、一般管理人员、基层员工

【预计收益】
1、心理韧性的三层含义及意义
2、学会增强心理韧性的可行性方法
3、情绪自己和他人负面情绪的方法
4、职场常遇到的影响情绪情景的分析
5、学会在职场中合理情绪管理，外驱转内驱，把压力转化为动力

【课程大纲】
第一单元 为何会有45℃人生
一、心理韧性的积极意义
1、心理脆性、弹性、韧性
2、心理韧性的小测评
3、从心理学角度，提升心理韧性
二、职场反脆弱
1、给职场“林黛玉”赋能
2、认知需求对职场人的精神激励
案例：不怕“群殴”的新东方，俞敏洪的心能力

第二单元 情绪管理与情商
一、弗洛伊德冰山图分析情绪来源
1、意识与潜意识、前意识
2、本我、自我、超我的人格结构与情绪
3、焦虑、抑郁、强迫等心理的区分与缓解
二、情绪-智力矩阵图
1、觉察自我情绪
2、觉察他人情绪
3、双相情绪管理
三、高压力状态的高情商
1、事件压力下的高情商
2、人际关系下的高情商
实操：职场大咖的高情商对话分析

第三单元 人际沟通技巧
一、人际中易发生的冲突形式
1、沟通中的冲突模拟和再现
2、冲突后沟通的技巧和话术
3、他人冲突与自我冲突内耗
二、沟通情景与公式
1、模拟沟通公式
2、人际关系中的“未完成事件”
3、沟通三大技巧
实操：现场模拟空椅技术处理精神内耗

提高心理韧性课程